Infosys AIは、インドの多国籍テクノロジー企業であるInfosys Limitedの人工知能部門であり、本社はベンガルールに置かれている。1981年に設立されたInfosysは、インドの大手IT企業6社の一つであり、情報技術、ビジネスコンサルティング、アウトソーシングサービスを提供している。そのAI部門には、企業が生成AIを採用するのを支援するために設計されたAIファーストのスイートであるInfosys Topazプラットフォームと、クラウド、データ分析、顧客エンゲージメントにわたるさまざまなAIサービスおよび製品が含まれる。
この部門は、デジタルバンキングソフトウェアのFinacle、クラウドプラットフォームのCobalt、AIマーケティングプラットフォームのAsterを含むInfosysの広範なテクノロジーポートフォリオに基づいている。Infosys AIは、人工知能、機械学習、深層学習を活用して、金融、保険、製造、ヘルスケアなどの業界向けのソリューションを提供している。同社の研究開発部門であるInfosys Labsは、知的財産の開発や特許を含むAIの進歩に貢献してきた。
歴史と進化
Infosysは1981年7月2日に、N. R. ナラヤナ・ムルティ、ナンダン・ニレカニ、クリス・ゴパラクリシュナン、S. D. シブラル、K. ディネシュ、N. S. ラガバン、アショク・アローラによって、初期資本250ドルで設立された。同社はプネーでInfosys Consultants Private Limitedとして始まり、1983年にバンガロールへ移転した。1980年代には、電子テレックス機器などのハードウェアを一時的に製造した後、オフショアカスタムソフトウェア開発に注力し、1991年のインド経済自由化後に成長した。
同社のAIへの取り組みは、初期のソフトウェア製品から始まった。1994年、Infosysはバンキング自動化ソフトウェアのBancs2000をリリースし、1995年にはミドルウェア製品のEntark、1996年にはY2KツールセットのIn2000をリリースした。1999年には、コアバンキングスイートのFinacleを立ち上げ、研究開発のためのSETLabs（後のInfosys Labs）を設立した。2006年までに、Infosysは特許申請中のIP資産から収益の約10%を得ていると報告し、テクノロジー開発への注力を反映した。
2015年、InfosysはAIを含む新興テクノロジー分野の初期段階のスタートアップに投資するため、5億ドルのInfosysイノベーションファンドを立ち上げた。このファンドには、インドのスタートアップ向けに2億5000万ドルの割り当てが含まれていた。2018年、Infosysは東南アジア市場にサービスを提供するため、テマセク・ホールディングスとの合弁会社Infosys Compazを設立した。2021年8月24日、Infosysは時価総額1000億ドルに達した4番目のインド企業となった。
Infosys Topazプラットフォーム
Infosys Topazは、生成AI機能をエンタープライズ運用に統合するAIファーストのオファリングである。このプラットフォームは、大規模言語モデル、ニューラルネットワーク、トランスフォーマーアーキテクチャを含むAIソリューションを構築するためのツールを提供する。Topazは、AI駆動の自動化、顧客エンゲージメント、意思決定を可能にすることで、企業のデジタルトランスフォーメーションを加速するように設計されている。
このプラットフォームは、機械学習や深層学習などのさまざまなAI技術をサポートし、銀行、小売、ヘルスケアなどの業界向けの事前構築済みソリューションを含む。Infosys Topazは、コンサルティングからアウトソーシングまで、同社のサービスライン全体にAIを組み込むという広範な戦略の一部である。これは、クラウド向けのCobaltやAIマーケティング向けのAsterなどの他のプラットフォームを補完する。
AIサービスと製品
Infosys AIは、AI戦略コンサルティング、モデル開発、統合を含むさまざまなサービスを提供している。子会社のInfosys Consultingを通じて、デジタルエクスペリエンス、クラウド、データ分析、AIに関するアドバイザリーサービスを提供している。ビジネスプロセス管理部門であるInfosys BPMは、AIを活用して財務、調達、カスタマーサービス、人事プロセスを最適化している。
同社のAI製品には、顧客エンゲージメントプラットフォームのInfosys Cortexや、ワークプレイスプラットフォームのInfosys Meridianが含まれる。これらの製品は、AIを活用してユーザーエクスペリエンスと運用効率を向上させる。Infosysはまた、残差ネットワーク、バッチ正規化、アテンションメカニズムなどの技術を使用してモデルパフォーマンスを向上させるカスタムAIソリューションをクライアント向けに開発している。
研究とイノベーション
Infosys Labs（旧SETLabs）は、同社の研究開発ハブである。AIを含む新興テクノロジーに焦点を当て、多数の特許を生み出してきた。2004年、SETLabsは知的財産部門を設立し、2006年までにInfosysはIP資産から収益の約10%を得ていた。このラボは、AI研究を進めるために学術機関や業界パートナーと協力している。
Infosysは、自然言語処理、コンピュータビジョン、強化学習などのAI研究分野に投資してきた。同社の研究者は、オープンソースプロジェクトに貢献し、モデルプルーニングやデータ拡張などのトピックに関する論文を発表している。Infosysはまた、AIシステムの透明性を確保するために説明可能なAIも探求している。
買収とパートナーシップ
Infosysは、AI機能を強化するために戦略的な買収を行ってきた。AIに特化した買収は公的記録に詳細が記載されていないが、同社はクラウド、データ分析、デジタルサービスの分野の企業を買収してきた。例えば、InfosysはアプリケーションデリバリープラットフォームのPanayaを買収し、Amazon Web Services、Microsoft Azure、Google Cloudなどのテクノロジープロバイダーと提携してAIソリューションを提供している。
2025年、Infosysは英国国民保健サービス事業当局から、英国の国民保健サービスの給与プラットフォームを置き換えるための15年間、12億ポンド（15億9000万ドル）の契約を獲得した。このプロジェクトには、AIを使用したデータ駆動型の人事管理システムの構築が含まれ、190万人の従業員の給与管理と年間550億ポンド以上の処理が行われる。この契約は、大規模エンタープライズシステムにおけるInfosysのAI能力を浮き彫りにしている。
グローバル展開とAI採用
2024年3月31日現在、Infosysは世界に94の営業・マーケティングオフィスと139の開発センターを運営している。2023-24年度には、同社は収益の約61%を北米、25%を欧州、3%をインド、11%をその他の地域から得ていた。InfosysのAI部門はこれらの地域全体に展開され、金融、ヘルスケア、小売、公共部門のクライアントにサービスを提供している。
マイソールにある同社のトレーニングセンターであるInfosysグローバル教育センターは、世界最大の企業大学であり、400人のインストラクターと200以上のコースを擁する。ここでは、AIやその他のテクノロジーについて従業員をトレーニングし、熟練した労働力を確保している。Infosysはまた、2022年のロシアによるウクライナ侵攻後、モスクワでの事業について監視の対象となったが、ロシア企業との積極的なビジネスはないと明確にした。
今後の方向性
Infosys AIは、生成AIと大規模言語モデルの進歩とともに進化し続けている。同社は、責任あるAIの実践と倫理的考慮に焦点を当て、AIの研究開発に投資している。Infosysは、コンサルティングからアウトソーシングまで、サービスのあらゆる側面にAIを統合し、クライアントにイノベーションと価値を提供することを目指している。
2025年現在、Infosysは主要なAI研究機関やクラウドプロバイダーとのパートナーシップを通じてAIオファリングを拡大している。同社はまた、ヘルスケア、自動運転車、ロボティクスでの応用も探求している。強固な財務状況とグローバルな展開により、Infosys AIはAIサービス市場の主要プレーヤーとして位置づけられている。