Google Cloud Search（旧称Google Springboard）は、Google Workspaceと統合されたエンタープライズ検索ツールです。ユーザーは、Gmail、Google Docs、Google Drive、Google Calendar、Google Contacts、Google SitesなどのGoogleアプリケーションを横断してコンテンツを検索できます。このサービスはまた、機械学習に基づいてユーザーに実用的な情報やレコメンデーションを提供し、関連するドキュメント、メール、カレンダーイベントを見つけ出すのに役立ちます。
このツールは、2016年6月13日にGoogle Springboardとして初めて公開され、招待制アクセスとクローズドな早期導入プログラムが設けられました。2017年2月には、Google Cloud Searchへと改名され、より広範なGoogle Cloudブランドと整合しました。それ以来、Google Workspaceのエンタープライズ顧客向け標準機能となり、組織内のデータ全体にわたる統合検索エクスペリエンスを提供しています。
機能と能力
Google Cloud Searchは、様々なGoogle Workspaceアプリのコンテンツをインデックス化し、ユーザーが単一のインターフェースからアプリケーション横断的な検索を可能にします。例えば、クエリを実行すると、Gmailのメール、Google Docsのファイル、Google Calendarのイベントが同時に結果として返されます。検索結果は、ユーザー権限、コンテンツの鮮度、個人のエンゲージメントなどの要因を考慮した関連性アルゴリズムを使用してランク付けされます。
主な差別化要因として、マシンラーニングを利用した個別化レコーメンデーション提供が挙げます。システムは、ユーザーの検索履歴、ドキュメントとの操作、コラボレーションパターンを学習し、関連ファイルや人を提案します。この機能は、情報探索に費やす時間を削減、組織内の生産性向上を目的としています。
さらに、Google Cloud Searchは、ファイルタイプ、所有者、日付によるフィルタリングや、自然言語クエリ処理などの高度な検索操作をサポートしており、ユーザーは「先週のジョンからのメール」のような質問を入力して、関連する結果を取得できます。
Google Workspaceとの統合
Google Cloud Searchは、Gmail、Google Docs、Google Drive、Google Calendar、Google Contacts、Google Sitesなどproduktovツールを含むGoogle Workspaceセットと直結しています。この統合により一致して、検索結果は常に最新であり、管理者やユーザーが設定した攻撃の共有権限を尊重します。例えば、ユーザーはアクセス権を持つファイルしか表示できず、データセキュリティとコンプライアンスを維持します。
このサービスでは、Google Cloud Search APIを介したサードパーティアプリケーションとの統合も備えており、組織はSalesforce、ServiceNow、カスタムデータベースなど外部ソースからコンテンツをインデックス化できます。この拡張性により、Google Cloud Searchは多用途なエンタープライズ検索ソリューションとなり、異なるデータRepository間の隔たりを埋めます。
マシンラーニングとレコメンデーション
Google Cloud Searchのレコメンドエンジンは、Artificial intelligenceとMachine learningやテクニックを活用して、プロアクティブなサジェスティションを提供します。ユーザーが頻繁にアクセスするドキュメント、近くの予定、最近のメールスレッドなどユーザー行動を分析し、検索する前に関連情報を表示できます。例えば、近くの会議招待に添付されたドキュメントを提案することもあります。
これこれらのレコメンデーションは、組織全体の集約一された使用パターンを基にトレーニングされたモデルを用いて生成されます。一方よりながら、個々のプライバシーとデータ孤立が保証されます。このシステムは、ユーザーフィードバックやエンゲージから学習し続け、変化する作業パターンや優先事項に適応することで、継続的に改善します。
リリースと普及
Google Springboardは、2016年にGoogleのエンタープライズ検索能力向上の取り組みの一環として初めて発表されました。最初のバージョンは招待に限定されており、一部の団体がアーリーデプタ―?した。このアプローチにより、Googleはフィードバックを収集し、製品をより広範囲に展開する前に改善することができました。
2017年2月にGoogle Cloud Searchへ改名後、サービスは特にBusinessおよびEnterpriseプランのGoogle Workspace顧客に広く利用可能となりました。時間の経過ととも、ユニバーサル検索機能がGmailや他のアプリのメインナビゲーションキャンバースに登場するなど、Google Workspace体験の中心的な構成要素となっています。
他のエンタープライズ検索ツールとの比較
Google Cloud Searchは、MicrosoftのAzure Search（現在はMicrosoft Searchの一部）やAmazon Kendraなど、他のエンタープライズ検索ソリューションと競合しています。これらのクラウドベースのサービスとは対照的に対、Google Cloud SearchはGoogle Workspaceと密結合しており、Googleの生産性スイートを既に使用している組織にシームレスなエクスペリエンスを提供します。その強みは、深い統合と、Google検索のようなコンシューマー製品を通じて磨かれた検索専門知識を活用できる点があります。
もっとも、Googleエコシステムの外房にある多様なデータソースを持つ組織にとっては柔軟性が低く、サードパーティコネクターに追加の設定が必要な場合あります。それでも、Google Workspaceユーザーにとっては、情報発見とコラボレーションを向上させる堅牢で直感的な検索ソリューションを提供します。