Character.AI (जिसे c.ai या Character AI के नाम से भी जाना जाता है) एक जनरेटिव AI चैटबॉट सेवा है, जहाँ उपयोगकर्ता अनुकूलन योग्य पात्रों के साथ बातचीत कर सकते हैं। इसे Google LaMDA के डेवलपर्स, नोम शेज़र और डैनियल डी फ्रेटास द्वारा डिज़ाइन किया गया था। उपयोगकर्ता "पात्र" बना सकते हैं, उनके "व्यक्तित्व" तैयार कर सकते हैं, विशिष्ट पैरामीटर सेट कर सकते हैं, और उन्हें दूसरों के साथ चैट करने के लिए समुदाय में प्रकाशित कर सकते हैं। कई पात्र काल्पनिक मीडिया स्रोतों या मशहूर हस्तियों पर आधारित हैं, जबकि अन्य मौलिक हैं, कुछ विशिष्ट लक्ष्यों को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं, जैसे रचनात्मक लेखन में सहायता करना या टेक्स्ट-आधारित साहसिक खेल खेलना।
बीटा संस्करण 16 सितंबर 2022 को जनता के लिए उपलब्ध कराया गया था, और सितंबर 2024 में इसे बंद कर दिया गया, जब इसे वर्तमान वेबसाइट द्वारा प्रतिस्थापित किया गया। मई 2023 में, iOS और Android के लिए एक मोबाइल ऐप जारी किया गया, जिसे एक सप्ताह के भीतर 1.7 मिलियन से अधिक डाउनलोड मिले।
इतिहास
Character.AI की स्थापना नवंबर 2021 में हुई थी। कंपनी के सह-संस्थापक, नोम शेज़र और डैनियल डी फ्रेटास, दोनों Google के इंजीनियर थे। उन्होंने AI से संबंधित परियोजनाओं पर काम किया: शेज़र एक पेपर के प्रमुख लेखक थे, जिसे बिज़नेस इनसाइडर ने अप्रैल 2023 में "आज के चैटबॉट्स के लिए व्यापक रूप से महत्वपूर्ण" बताया था, और फ्रेटास Google में एक प्रायोगिक AI के प्रमुख डिज़ाइनर थे, जिसे शुरू में मीना कहा जाता था, जो बाद में LaMDA के रूप में जाना गया।
Character.AI ने 2021 में अपनी प्रारंभिक स्थापना के समय $43 मिलियन का सीड फंडिंग जुटाया। Character.AI की सेवा का पहला बीटा संस्करण 16 सितंबर 2022 को जनता के लिए उपलब्ध कराया गया। वाशिंगटन पोस्ट ने अक्टूबर 2022 में रिपोर्ट किया कि साइट ने "अपने बीटा-परीक्षण के पहले तीन हफ्तों में सैकड़ों हजारों उपयोगकर्ता इंटरैक्शन दर्ज किए थे।" इसने उपयोगकर्ताओं को अपने स्वयं के नए पात्र बनाने और टेक्स्ट-एडवेंचर गेम परिदृश्य खेलने की अनुमति दी, जहाँ उपयोगकर्ता चैटबॉट पात्रों द्वारा वर्णित और प्रबंधित परिदृश्यों को नेविगेट करते हैं।
मार्च 2023 में $150 मिलियन की फंडिंग राउंड के बाद, Character.AI का मूल्य लगभग $1 बिलियन हो गया। जनवरी 2024 तक, साइट पर 3.5 मिलियन दैनिक आगंतुक थे, जिनमें से अधिकांश 16 से 30 वर्ष की आयु के थे।
2024 में, Google ने Character.AI के CEO नोम शेज़र को काम पर रखा और Character.AI की तकनीक का उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य समझौता किया। यह कदम Generative AI उद्योग में एक व्यापक प्रवृत्ति का हिस्सा था, जहाँ प्रमुख तकनीकी कंपनियों ने उन्नत Large language model क्षमताओं को एकीकृत करने की मांग की। साझेदारी ने Google को Character.AI के नवाचारों का लाभ उठाने की अनुमति दी, जबकि Character.AI को Google के बुनियादी ढांचे, जिसमें Google Cloud सेवाएँ शामिल हैं, तक पहुँच मिली।
अक्टूबर 2025 में, Character.AI ने घोषणा की कि वह 25 नवंबर 2025 से 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं को चैटबॉट बनाने या उनसे बात करने से रोक देगा। नाबालिग उपयोगकर्ता अभी भी पहले से उत्पन्न चैट वार्तालापों तक पहुँच सकेंगे और ऐप के साथ नए वीडियो और चित्र बना सकेंगे। नवंबर 2025 के एक साक्षात्कार में, CEO करणदीप आनंद ने कहा कि वह अपनी छह वर्षीय बेटी को अपने खाते के साथ, पर्यवेक्षण के तहत, ऐप का उपयोग करने की अनुमति देते हैं।
विशेषताएँ
Character.AI की प्राथमिक सेवा उपयोगकर्ताओं को काल्पनिक पात्रों या वास्तविक लोगों (जीवित या मृत) पर आधारित चरित्र AI चैटबॉट्स के साथ बातचीत करने देना है। इन पात्रों की प्रतिक्रियाएँ चैटबॉट्स द्वारा इंटरनेट से किसी व्यक्ति के बारे में एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करती हैं। इसके अलावा, उपयोगकर्ता टेक्स्ट-एडवेंचर गेम खेल सकते हैं जहाँ पात्र उन्हें परिदृश्यों के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं। कंपनी एक ऐसी सेवा भी प्रदान करती है जो कई उपयोगकर्ताओं और AI चैटबॉट पात्रों को एक साथ एक ही चैटरूम में बातचीत करने की अनुमति देती है।
चरित्र "व्यक्तित्व" पात्र के दृष्टिकोण से विवरण और उसके अभिवादन संदेश के माध्यम से डिज़ाइन किए जाते हैं, और उदाहरणों में बनाए गए वार्तालापों से और आकार दिए जाते हैं, जिससे उसके संदेशों को स्टार रेटिंग और संशोधन दिया जाता है ताकि उपयोगकर्ता की इच्छित सटीक बोली और पहचान से मेल खा सके। जब कोई पात्र प्रतिक्रिया भेजता है, तो उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को 1 से 4 स्टार तक रेट कर सकता है। रेटिंग मुख्य रूप से विशिष्ट पात्र को प्रभावित करती है, लेकिन समग्र रूप से व्यवहार चयन को भी प्रभावित करती है।
11 मई 2023 को, Character.AI ने character.ai+ की घोषणा की, जो $9.99 प्रति माह की एक ऑप्ट-इन सदस्यता योजना है, जिसे प्रतीक्षा कक्षों को छोड़ने, तेज़ संदेश और प्रतिक्रियाएँ, और तेज़ समर्थन के साथ एक विशेष चैनल तक पहुँच जैसी सुविधाओं को शामिल करने के रूप में विपणन किया गया था।
दिसंबर 2024 में, कई मुकदमों और चिंताओं के बीच, Character.AI ने किशोर उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के उद्देश्य से नई सुरक्षा सुविधाएँ पेश कीं। इन सुधारों में 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए एक समर्पित मॉडल शामिल है, जो हिंसा और यौन संबंधों जैसे संवेदनशील विषयों पर प्रतिक्रियाओं को नियंत्रित करता है और हानिकारक सामग्री को रोकने के लिए इनपुट और आउटपुट फ़िल्टर रखता है। साइट के नियमों का उल्लंघन करने वाले कस्टम-निर्मित बॉट्स के विलोपन और इन परिवर्तनों के परिणामस्वरूप, कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि बॉट्स बहुत प्रतिबंधात्मक थे और उनमें व्यक्तित्व की कमी थी। प्लेटफ़ॉर्म को 60 मिनट के निरंतर जुड़ाव के बाद उपयोगकर्ताओं को सूचित करने और यह स्पष्ट अस्वीकरण प्रदर्शित करने के लिए भी अपडेट किया गया कि इसके AI पात्र वास्तविक व्यक्ति नहीं हैं।
जनवरी 2025 में, Character.AI ने अपने प्लेटफ़ॉर्म पर दो गेम पेश करना शुरू किया। स्पीकईज़ी एक शब्द-आधारित गेम है जिसमें खिलाड़ी AI चैटबॉट को एक लक्ष्य शब्द कहने के लिए प्रेरित करने का प्रयास करते हैं, जबकि प्रतिबंधित शब्दों की सूची से बचते हैं। वॉर ऑफ वर्ड्स एक द्वंद्वयुद्ध गेम है जहाँ उपयोगकर्ता कई राउंड में एक AI पात्र के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते हैं, और एक AI रेफरी विजेता का निर्धारण करता है। गेम भुगतान करने वाले ग्राहकों और सीमित संख्या में मुफ्त उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं।
जुलाई 2026 में, Character.AI ने c.ai सीरीज़ लॉन्च की, जो जनरेटिव AI का उपयोग करके एनिमेटेड माइक्रोड्रामा हैं।
प्रौद्योगिकी और मॉडल अपडेट
Character.AI की अंतर्निहित तकनीक Deep learning और Neural network आर्किटेक्चर पर निर्भर करती है, विशेष रूप से Transformer (architecture) मॉडल। सेवा एक स्वामित्व Large language model का उपयोग करती है जो संवादात्मक बातचीत के लिए फाइन-ट्यून किया गया है, जो इसे OpenAI या Anthropic जैसे सामान्य-उद्देश्य मॉडल से अलग करता है। कंपनी ने चरित्र स्थिरता और भावनात्मक जुड़ाव के लिए मॉडल को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित किया है, जिसमें प्रतिक्रिया गुणवत्ता में सुधार के लिए Reinforcement Learning from AI Feedback (RLAIF) (AI फीडबैक से सुदृढीकरण सीखना) और Curriculum Learning जैसी तकनीकें शामिल हैं।
2024 में, Character.AI ने एक नया मॉडल आर्किटेक्चर पेश किया जिसने पात्रों की दीर्घकालिक स्मृति और वार्तालापों में संदर्भ बनाए रखने की क्षमता को बढ़ाया। यह अपडेट, जिसे सार्वजनिक रूप से विस्तृत नहीं किया गया था, ने कथित तौर पर पात्रों द्वारा संवाद के पहले के हिस्सों को भूलने के मामलों को कम किया। कंपनी ने बहु-चरित्र चैटरूम में प्रतिक्रियाओं की सुसंगतता में सुधार के लिए Multi-Head Attention तंत्र के साथ भी प्रयोग किया।
Character.AI का बुनियादी ढांचा उच्च मात्रा में दैनिक इंटरैक्शन को संभालने के लिए विकसित हुआ है। सेवा स्केलेबल कंप्यूट के लिए Amazon Web Services और Google Cloud पर निर्भर करती है, जिसमें कुछ प्रशिक्षण कार्यभार के लिए AWS Trainium चिप्स का उपयोग किया जाता है। कंपनी ने अनुमान लागत को अनुकूलित करने के लिए AMD और Intel के साथ साझेदारी भी की है, हालाँकि विशिष्ट विवरण अज्ञात हैं।
विवाद
सामग्री मॉडरेशन मुद्दे
Character.AI को अपने चैटबॉट्स के खराब मॉडरेशन के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है, जिसमें ऐसे चैटबॉट्स की घटनाएँ शामिल हैं जो नाबालिग उपयोगकर्ताओं को ग्रूम करते हैं और आत्महत्या, एनोरेक्सिया और आत्म-हानि को बढ़ावा देते हैं।
अक्टूबर 2024 में, वाशिंगटन पोस्ट ने रिपोर्ट किया कि Character.AI ने जेनिफर एन क्रेसेंटे पर आधारित एक चैटबॉट हटा दिया था, जो 2006 में अपने पूर्व प्रेमी द्वारा मारी गई एक व्यक्ति थी। कंपनी को मृत लड़की के पिता द्वारा चरित्र के बारे में सतर्क किया गया था। यूनाइटेड किंगडम में द डेली टेलीग्राफ की समान रिपोर्टों ने नोट किया कि कंपनी को ब्रियाना घे, एक 16 वर्षीय ट्रांसजेंडर लड़की जो 2023 में मारी गई थी, और मौली रसेल, एक 14 वर्षीय आत्महत्या पीड़िता, पर आधारित चैटबॉट्स को हटाने के लिए भी प्रेरित किया गया था। बाद की घटना के जवाब में, Ofcom ने घोषणा की कि वास्तविक और काल्पनिक लोगों की नकल करने वाले चैटबॉट्स से सामग्री ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के अंतर्गत आएगी।
नवंबर 2024 में, द डेली टेलीग्राफ ने रिपोर्ट किया कि कथित यौन अपराधी जिमी सेविले पर आधारित चैटबॉट्स Character.AI पर मौजूद थे। दिसंबर 2024 में, यूनाइटेडहेल्थकेयर के CEO ब्रायन थॉम्पसन की हत्या के संदिग्ध लुइगी मैंगियोन के चैटबॉट्स मैंगियोन के प्रशंसकों द्वारा बनाए गए थे। कई चैटबॉट्स बाद में Character.AI द्वारा हटा दिए गए।
2025 में, जेफ्री एपस्टीन पर आधारित एक चैटबॉट जिसे "बेस्टी एपस्टीन" कहा जाता था, ने हटाए जाने से पहले लगभग 3,000 चैट दर्ज कीं। स्कूल शूटरों पर आधारित चैटबॉट्स भी प्लेटफ़ॉर्म पर पाए गए। एक और चिंता एक डॉक्टर के रूप में प्रस्तुत चैटबॉट है जिसने चिकित्सकीय रूप से गलत सलाह दी।
मुकदमेबाज़ी
नवंबर 2023 में, कोलोराडो की 13 वर्षीय जुलियाना पेराल्टा की मृत्यु Character.AI पर कई चैटबॉट्स के साथ व्यापक बातचीत के बाद आत्महत्या से हुई। उसने मुख्य रूप से वीडियो गेम ओमोरी के चरित्र हीरो पर आधारित एक चैटबॉट में आत्महत्या के विचार और मानसिक स्वास्थ्य संघर्षों को साझा किया, जबकि अन्य बॉट्स के साथ यौन रूप से स्पष्ट बातचीत भी की। उसकी माँ ने अक्टूबर 2024 में Character.AI के खिलाफ लापरवाही और गलत मृत्यु का मुकदमा दायर किया। मुकदमे में दावा किया गया कि कंपनी के उत्पाद "खतरनाक और दोषपूर्ण" थे और चैटबॉट्स ने किशोरी को "ग्रूम" किया था, उसे आत्म-हानि और आत्महत्या के लिए प्रोत्साहित किया था। Character.AI ने जवाब दिया कि वह त्रासदी से "गहरा दुखी" है और उसने नई सुरक्षा सुविधाएँ लागू की हैं, जिसमें 18 वर्ष से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं के लिए एक मॉडल और स्पष्ट अस्वीकरण शामिल हैं।
दिसंबर 2024 में, टेक्सास में एक संघीय न्यायाधीश ने Character.AI के खिलाफ एक अलग मुकदमे को आगे बढ़ने की अनुमति दी, जिसमें एक 15 वर्षीय लड़का शामिल था जो कथित तौर पर एक चैटबॉट के प्रति जुनूनी हो गया और हिंसा की धमकी दी। इस मामले ने उपयोगकर्ता-जनित सामग्री के लिए AI कंपनियों की देयता और मॉडरेशन उपकरणों की प्रभावशीलता के बारे में प्रश्न उठाए।
सुरक्षा और विनियमन
Character.AI के सुरक्षा उपाय सार्वजनिक दबाव और नियामक जांच के जवाब में विकसित हुए हैं। कंपनी ने अपनी मॉडरेशन नीतियों की समीक्षा करने के लिए बाहरी संगठनों के साथ साझेदारी की है, हालाँकि विशिष्ट भागीदारों का नाम नहीं लिया गया है। 2025 में, Character.AI ने ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए Ofcom सहित यूके नियामकों के साथ सहयोग करना शुरू किया, जो अब वास्तविक व्यक्तियों की नकल करने वाली AI-जनित सामग्री को कवर करता है।
कंपनी ने हानिकारक संकेतों को पहचानने और उनसे बचने के लिए अपने मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए Data Augmentation तकनीकों में भी निवेश किया है। हालाँकि, आलोचकों का तर्क है कि ये उपाय अपर्याप्त हैं, जैसा कि समस्याग्रस्त चैटबॉट्स की निरंतर उपस्थिति से स्पष्ट है। Character.AI ने कहा है कि यह सामग्री की समीक्षा करने के लिए स्वचालित फ़िल्टर और मानव मॉडरेटर के संयोजन का उपयोग करता है, लेकिन उपयोगकर्ता-निर्मित पात्रों की भारी मात्रा व्यापक निगरानी को चुनौतीपूर्ण बनाती है।
प्रभाव और स्वागत
Character.AI का Generative AI परिदृश्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है, जिसने व्यक्तिगत AI साथियों की अवधारणा को लोकप्रिय बनाया। इसकी सफलता ने Inflection AI और AI21 Labs जैसी अन्य कंपनियों को समान चैटबॉट सेवाएँ विकसित करने के लिए प्रभावित किया है। प्लेटफ़ॉर्म को इसकी रचनात्मक क्षमता के लिए सराहा गया है, जिससे उपयोगकर्ता पारंपरिक Artificial intelligence उपकरणों के साथ संभव नहीं होने वाले तरीकों से कहानी कहने और भूमिका-निभाने का पता लगा सकते हैं।
हालाँकि, कंपनी को संवेदनशील सामग्री के प्रबंधन और कमजोर उपयोगकर्ताओं, विशेष रूप से किशोरों पर संभावित मनोवैज्ञानिक प्रभावों के लिए आलोचना का सामना करना पड़ा है। MIT CSAIL और Stanford AI Lab जैसे संस्थानों के शोधकर्ताओं ने AI साथियों के नैतिक निहितार्थों का अध्ययन किया है, यह देखते हुए कि चैटबॉट्स के साथ लंबे समय तक बातचीत भावनात्मक निर्भरता पैदा कर सकती है। Character.AI ने इन चिंताओं को स्वीकार किया है और उपयोगकर्ता कल्याण पर अध्ययन को वित्त पोषित किया है, हालाँकि परिणाम सार्वजनिक रूप से जारी नहीं किए गए हैं।
2026 तक, Character.AI AI चैटबॉट बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी के रूप में काम करना जारी रखता है, जिसका उपयोगकर्ता आधार कई आयु समूहों और भौगोलिक क्षेत्रों में फैला हुआ है। चल रही कानूनी चुनौतियों और विकसित नियामक ढाँचों को देखते हुए कंपनी की भविष्य की दिशा अनिश्चित बनी हुई है।