Infosys AI est la pratique d'intelligence artificielle d'Infosys Limited, une entreprise technologique multinationale indienne dont le siège est à Bengaluru. Fondée en 1981, Infosys est l'une des six grandes entreprises informatiques indiennes, offrant des services de technologies de l'information, de conseil en affaires et d'externalisation. Sa pratique d'IA comprend la plateforme Infosys Topaz, une suite axée sur l'IA conçue pour aider les entreprises à adopter l'IA générative, ainsi qu'une gamme de services et de produits d'IA couvrant le cloud, l'analyse de données et l'engagement client.
La pratique s'appuie sur le portefeuille technologique plus large d'Infosys, qui comprend le logiciel bancaire numérique Finacle, la plateforme cloud Cobalt et la plateforme de marketing IA Aster. Infosys AI exploite l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond pour fournir des solutions à des secteurs tels que la finance, l'assurance, la fabrication et la santé. La branche recherche et innovation de l'entreprise, Infosys Labs, a contribué aux avancées en matière d'IA, notamment le développement de propriété intellectuelle et de brevets.
Histoire et évolution
Infosys a été fondée le 2 juillet 1981 par N. R. Narayana Murthy, Nandan Nilekani, Kris Gopalakrishnan, S. D. Shibulal, K. Dinesh, N. S. Raghavan et Ashok Arora, avec un capital initial de 250 dollars. L'entreprise a commencé sous le nom d'Infosys Consultants Private Limited à Pune, puis a déménagé à Bangalore en 1983. Dans les années 1980, elle a brièvement produit du matériel comme des télex électroniques avant de se concentrer sur le développement de logiciels personnalisés offshore, qui a connu une croissance après la libéralisation économique de l'Inde en 1991.
Le parcours de l'entreprise dans l'IA a commencé avec les premiers produits logiciels. En 1994, Infosys a lancé le logiciel d'automatisation bancaire Bancs2000, suivi du middleware Entark en 1995 et de l'outil Y2K In2000 en 1996. En 1999, elle a lancé Finacle, une suite bancaire de base, et a établi SETLabs (plus tard Infosys Labs) pour la recherche et l'innovation. En 2006, Infosys a déclaré tirer environ 10 % de ses revenus d'actifs de propriété intellectuelle en instance de brevet, reflétant son accent sur le développement technologique.
En 2015, Infosys a lancé le fonds d'innovation Infosys Innovation Fund de 500 millions de dollars pour investir dans des startups en phase de démarrage dans les technologies émergentes, y compris l'IA. Le fonds comprenait une allocation de 250 millions de dollars pour les startups indiennes. En 2018, Infosys a formé une coentreprise avec Temasek Holdings, Infosys Compaz, pour servir les marchés d'Asie du Sud-Est. Le 24 août 2021, Infosys est devenue la quatrième entreprise indienne à atteindre une capitalisation boursière de 100 milliards de dollars.
Plateforme Infosys Topaz
Infosys Topaz est une offre axée sur l'IA qui intègre les capacités d'IA générative dans les opérations d'entreprise. La plateforme fournit des outils pour construire des solutions d'IA, y compris des grands modèles de langage, des réseaux neuronaux et des architectures transformeurs. Topaz est conçue pour aider les entreprises à accélérer la transformation numérique en permettant l'automatisation pilotée par l'IA, l'engagement client et la prise de décision.
La plateforme prend en charge diverses techniques d'IA, telles que l'apprentissage automatique et l'apprentissage profond, et comprend des solutions préconstruites pour des secteurs comme la banque, la vente au détail et la santé. Infosys Topaz fait partie de la stratégie plus large de l'entreprise visant à intégrer l'IA dans toutes ses lignes de services, du conseil à l'externalisation. Elle complète d'autres plateformes comme Cobalt pour le cloud et Aster pour le marketing IA.
Services et produits d'IA
Infosys AI propose une gamme de services, notamment le conseil en stratégie d'IA, le développement de modèles et l'intégration. Par l'intermédiaire de sa filiale Infosys Consulting, elle fournit des services de conseil en expérience numérique, cloud, analyse de données et IA. Infosys BPM, sa branche de gestion des processus métier, utilise l'IA pour optimiser les processus de finance, d'approvisionnement, de service client et de ressources humaines.
Les produits d'IA de l'entreprise comprennent Infosys Cortex, une plateforme d'engagement client, et Infosys Meridian, une plateforme de lieu de travail. Ces produits exploitent l'IA pour améliorer les expériences utilisateur et l'efficacité opérationnelle. Infosys développe également des solutions d'IA personnalisées pour ses clients, en utilisant des techniques comme les réseaux résiduels, la normalisation par lots et les mécanismes d'attention pour améliorer les performances des modèles.
Recherche et innovation
Infosys Labs, anciennement SETLabs, est le pôle de recherche et d'innovation de l'entreprise. Il se concentre sur les technologies émergentes, y compris l'IA, et a produit de nombreux brevets. En 2004, SETLabs a formé une cellule de propriété intellectuelle, et en 2006, Infosys tirait environ 10 % de ses revenus d'actifs de propriété intellectuelle. Le laboratoire collabore avec des institutions académiques et des partenaires industriels pour faire progresser la recherche en IA.
Infosys a investi dans des domaines de recherche en IA tels que le traitement du langage naturel, la vision par ordinateur et l'apprentissage par renforcement. Les chercheurs de l'entreprise ont contribué à des projets open source et publié des articles sur des sujets comme l'élagage de modèles et l'augmentation de données. Infosys explore également l'IA explicable pour garantir la transparence des systèmes d'IA.
Acquisitions et partenariats
Infosys a réalisé des acquisitions stratégiques pour renforcer ses capacités en IA. Bien que les acquisitions spécifiquement axées sur l'IA ne soient pas détaillées dans les archives publiques, l'entreprise a acquis des sociétés dans le cloud, l'analyse de données et les services numériques. Par exemple, Infosys a acquis Panaya, une plateforme de livraison d'applications, et a établi des partenariats avec des fournisseurs de technologies comme Amazon Web Services, Microsoft Azure et Google Cloud pour fournir des solutions d'IA.
En 2025, Infosys a obtenu un contrat de 15 ans d'une valeur de 1,2 milliard de livres sterling (1,59 milliard de dollars) auprès de la NHS Business Services Authority pour remplacer la plateforme de paie du Service national de santé du Royaume-Uni. Le projet implique la construction d'un système de gestion de la main-d'œuvre basé sur les données utilisant l'IA, gérant la paie de 1,9 million d'employés et traitant plus de 55 milliards de livres sterling par an. Ce contrat met en évidence les capacités d'IA d'Infosys dans les systèmes d'entreprise à grande échelle.
Opérations mondiales et adoption de l'IA
Au 31 mars 2024, Infosys exploite 94 bureaux de vente et de marketing et 139 centres de développement dans le monde. Au cours de l'exercice 2023-24, l'entreprise a généré environ 61 % de ses revenus en Amérique du Nord, 25 % en Europe, 3 % en Inde et 11 % dans d'autres régions. La pratique d'IA d'Infosys est déployée dans ces régions, servant des clients dans les secteurs de la finance, de la santé, de la vente au détail et du secteur public.
Le centre de formation de l'entreprise à Mysore, l'Infosys Global Education Centre, est la plus grande université d'entreprise au monde, avec 400 instructeurs et plus de 200 cours. Il forme les employés à l'IA et à d'autres technologies, garantissant une main-d'œuvre qualifiée. Infosys fait également l'objet d'un examen minutieux concernant ses opérations à Moscou après l'invasion de l'Ukraine par la Russie en 2022, mais a clarifié qu'elle n'avait aucune activité commerciale avec des entreprises russes.
Orientations futures
Infosys AI continue d'évoluer avec les avancées en matière d'IA générative et de grands modèles de langage. L'entreprise investit dans la recherche et le développement en IA, en se concentrant sur les pratiques d'IA responsable et les considérations éthiques. Infosys vise à intégrer l'IA dans tous les aspects de ses services, du conseil à l'externalisation, pour stimuler l'innovation et la valeur pour les clients.
En 2025, Infosys étend ses offres d'IA grâce à des partenariats avec des organisations de recherche en IA de premier plan et des fournisseurs de cloud. L'entreprise explore également des applications dans la santé, les véhicules autonomes et la robotique. Avec sa position financière solide et sa portée mondiale, Infosys AI est bien positionnée pour être un acteur majeur sur le marché des services d'IA.