ChatGPT는 OpenAI가 개발한 Chatbot 제품으로, 2022년 11월 30일에 출시되었으며, GPT-3의 미세 조정 변형인 GPT-3.5를 기반으로 구축되었고, 이후 GPT-4 및 후속 모델로 업그레이드되었다. ChatGPT는 원시적인 텍스트 완성 인터페이스를 제공하는 대신, 대규모 언어 모델을 턴 기반 대화 형식으로 감싸고, RLHF를 사용하여 훈련함으로써 지시를 따르고, 유해한 요청을 거부하며, 이전 OpenAI 제품보다 더 일관되게 도움이 되는 어시스턴트 스타일의 응답을 생성한다.
출시 및 채택
OpenAI는 ChatGPT를 처음에 "연구 미리보기"로 설명하며 출시했고, 큰 마케팅 없이도 제품의 사용 용이성과 대화 유창성 덕분에 입소문을 타며 빠르게 확산되었다. ChatGPT는 출시 5일 만에 100만 명의 사용자를 돌파했고, 약 2개월 만에 월간 활성 사용자 1억 명을 달성하여 당시 가장 빠르게 성장한 소비자용 애플리케이션이 되었다. 이는 대화형 AI 및 생성형 AI 전반에 대한 투자자와 대중의 관심을 크게 증폭시켰다. 많은 업계 관찰자들은 ChatGPT의 출시를 현재 AI 붐의 출발점으로 간주하며, 이는 기술 산업 전반의 경쟁 구도를 재편하고 Google, Microsoft 등 주요 기업들의 신속한 대응을 촉발했다.
개발 및 기능
초기 출시 이후, OpenAI는 ChatGPT에 플러그인, 웹 브라우징, 코드 실행, DALL-E 통합을 통한 이미지 생성, 음성 대화 기능 등을 지속적으로 추가했으며, 2023년 2월에는 유료 구독 서비스인 ChatGPT Plus를 출시하여 GPT-4와 같은 더 강력한 모델에 대한 우선 접근권을 제공했다. Microsoft는 OpenAI의 투자자로서 ChatGPT의 성공 직후 자사의 Bing 검색 엔진에 유사한 기술을 통합했다. 이에 따라 Google의 Gemini 챗봇(초기 이름 Bard)과 Anthropic의 Claude (AI model family)를 포함한 경쟁 대화형 제품들이 잇달아 등장했다.
평가 및 영향
ChatGPT는 비전문가 사용자들도 자연어 처리 기능을 쉽게 활용할 수 있게 했다는 점에서 높은 평가를 받았으며, 글쓰기 지원, 코딩 도움, 튜터링, 브레인스토밍 등 다양한 작업에 사용되었다. 그러나 동시에 학술 부정행위, 잘못된 정보 유포, 일자리 대체, 그리고 언어 모델이 자신 있게 틀린 답변을 생성하는 할루시네이션 현상에 대한 우려도 제기되었다. ChatGPT의 성공은 AI 정책에 대한 입법적 관심을 촉진했으며, 이후 EU AI Act와 같은 규제 체계 논의에 기여했다. ChatGPT의 출시는 종종 ChatGPT 모멘트로 불리며, 대규모 언어 모델을 전문 연구 주제에서 일상적인 대중 담론과 상업적 경쟁의 대상으로 전환한 사건으로 자주 언급된다.