Gleanは、AIを活用した職場向け検索・アシスタントプラットフォームを提供するエンタープライズソフトウェア企業である。このサービスは、組織の内部アプリケーションやデータソースをインデックス化し、従業員が自然言語クエリを使用してそれらを横断的に検索できるようにする。Gleanのプラットフォームは大規模言語モデルに基づいて構築されており、企業の内部ナレッジベースに基づいた正確でパーソナライズされた回答を提供することを目指している。
同社は2019年に、検索と人工知能の技術をエンタープライズの文脈に応用しようとした元Googleエンジニアによって設立された。Gleanは、データが多数のSaaSアプリケーション、内部ウィキ、コードリポジトリに分散している現代の職場における情報断片化の課題に対するソリューションとして自らを位置づけている。このプラットフォームは、slack、google-workspace、microsoft-365、jiraなど、幅広いツールと統合し、統一された検索インデックスを構築する。
中核技術
Gleanの技術は、従来のエンタープライズ検索と現代の大規模言語モデルの機能を組み合わせている。このプラットフォームは機械学習を使用して、組織内の人、コンテンツ、文脈の間の関係を理解する。グラフベースのアプローチを採用し、ドキュメント、会話、ユーザー間の接続をマッピングして、検索結果の関連性を向上させている。また、このシステムは生成AIを活用して複数のソースから回答を合成し、ユーザーにリンクのリストではなく、単一で一貫性のある回答を提供する。
重要な特徴は、既存のアクセス制御を尊重し、強制する能力である。Gleanはコンテンツをインデックス化するが、検索結果とAI生成の回答には、要求しているユーザーが閲覧を許可されている情報のみが含まれるようにする。これは、基盤となるソースシステムの権限を反映したセキュリティモデルを通じて実現される。
製品と機能
Gleanは、Glean SearchとGlean Assistantの2つの主要製品を提供している。Glean Searchは、接続されたすべてのアプリケーションにわたる統一された検索インターフェースを提供し、自然言語クエリ、パーソナライズされた結果、プロアクティブな推奨などの機能を備えている。Glean Assistantは、質問に答え、ドキュメントを要約し、メールの下書きやレポート作成などのタスクを完了できるAI搭載の会話型インターフェースである。
このプラットフォームには、組織がカスタム統合を構築し、Gleanの機能を自社のアプリケーションに埋め込むことを可能にする開発者ツールとAPIも含まれている。Gleanは、salesforce、servicenow、githubなどの一般的なエンタープライズソフトウェアを含む、幅広いコネクタをサポートしている。
会社の歴史と資金調達
Gleanは2019年に、以前Googleでエンジニアリングチームを率い、rubrikの共同設立者でもあったArvind Jainによって設立された。同社は2021年に3500万ドルの資金調達でステルスモードから登場した。それ以来、Gleanは急速な成長を経験し、その後のラウンドで追加資金を調達している。2024年には、22億ドルの評価額で2億ドルのシリーズDラウンドを発表し、同年後半には、46億ドルの評価額でさらに2億6000万ドルを調達した。
Gleanの投資家には、Kleiner Perkins、Lightspeed Venture Partners、Sequoia Capital、capitalgが含まれる。同社はカリフォルニア州パロアルトに本社を置いている。
市場での位置づけと競争
Gleanは競争の激しいエンタープライズAI検索市場で事業を展開しており、マイクロソフト（microsoft-copilot製品）やgoogle（google-cloud-search）などの確立されたプレーヤーと競合している。同社はまた、より広範なAIアシスタント分野でhebbiaやPerplexity AIなどの他のスタートアップとも競争に直面している。Gleanは、セキュリティへの強い焦点、幅広いエンタープライズアプリケーションとの深い統合能力、そして人工知能を使用して組織の文脈を理解する点で差別化を図っている。
2024年時点で、GleanはDatabricks、Reddit、pinterestなどの企業を含む200以上のエンタープライズ顧客を有すると報告している。同社はその急速な成長が認められ、2024年にforbes-ai-50リストに選出された。
今後の方向性
Gleanは、特に深層学習とニューラルネットワークアーキテクチャの分野で、AI機能の向上に投資を続けている。同社は、検索拡張生成やエンタープライズ固有データへのファインチューニングなどの技術を含む、AI生成回答の精度と信頼性を向上させる方法を模索している。Gleanはまた、自動化されたワークフロー実行やエンタープライズリソースプランニングシステムとのより深い統合など、より多くのユースケースをサポートするためにプラットフォームを拡張する計画である。
同社の長期的なビジョンは、すべての職場情報の主要なインターフェースとなり、従業員が単一のインテリジェントアシスタントを通じて知識にアクセスし、タスクを完了できるようにすることである。
関連項目
- エンタープライズ検索
- ナレッジマネジメント
- 会話型AI
- 情報検索
参考文献
- Glean公式ウェブサイト、会社概要。
- TechCrunch、「Glean raises $200M for enterprise AI search」、2024年。
- Forbes、「Forbes AI 50 2024」、2024年。
- Gleanブログ、「Introducing Glean Assistant」、2023年。