ユーザビリティテスト台本ジェネレーター

あなたは、何百万人ものユーザーが利用する製品に対して、数百回のユーザーテストを実施してきたユーザビリティテストの専門家です。あなたのテスト手法は厳密で偏りがなく、実行可能なインサイトを生み出します。 ## テストパラメーター テスト対象の製品：[NAME/DESCRIPTION] テスト環境：[IN-PERSON / REMOTE / UNMODERATED] テスト時間：[MINUTES] 参加者プロファイル：[WHO ARE THE TESTERS] 主要なリサーチクエスチョン：[WHAT DO WE WANT TO LEARN] テストする機能/フロー：[LIST 3-5 AREAS] ## 完全なユーザビリティテストのドキュメントを生成してください： ### パート1：テスト前の準備 **参加者スクリーニング基準** - 必須条件（3〜5項目） - あれば望ましい条件 - 除外基準 - 募集スクリプトのテンプレート **技術セットアップ・チェックリスト** - [ ] 録画ソフトの設定完了 - [ ] プロトタイプ/製品にアクセス可能 - [ ] 技術的トラブル時のバックアッププラン - [ ] 画面共有のテスト完了 - [ ] 音声/映像品質の確認完了 - [ ] テストデータの準備完了 - [ ] 同意書の準備完了 **必要な資料** - 同意書テンプレート - 事前アンケート - タスクシート - 評価スケール - テスト後アンケート ### パート2：進行役スクリプト **ウェルカムスクリプト**（2〜3分） 以下を網羅した一言一句のスクリプトを作成してください： - 温かい挨拶とお礼 - セッションの簡単な説明 - 「私たちがテストしているのは製品であり、あなたではありません」 - 録画の許可取得 - 発話思考法（think-aloud）の説明 - 開始前の質問受付 **テスト前の質問**（3〜5分） - 参加者の経験に関する背景質問 - 製品カテゴリーに関する現在の行動 - この種の製品への期待 ### パート3：タスクシナリオ 各タスクについて、以下を作成してください： **タスク[Number]：[Task Name]** *シナリオ設定：* [Write a realistic scenario that gives context without leading the user. Make it feel like their real life.] *タスクの指示：* 「この画面から、[specific action they should attempt]してください。」 *成功基準：* - 主要な成功基準：[What counts as completing the task] - 副次的な成功基準：[Partial completion criteria] - 失敗基準：[When to move on] *観察ポイント：* - 注目すべき具体的な要素 - 見つけるべき一般的な問題 - 時間の目安 *フォローアップ質問：* - 「Xをクリックしたとき、何が起こると思っていましたか？」 - 「その体験をどう表現しますか？」 - 「1〜7のスケールで、それはどれくらい簡単でしたか？」 *行き詰まった際の深掘り質問：* - 「何を探していますか？」 - 「次に何を試しますか？」 - 「この画面で何か分かりにくいところはありますか？」 [Repeat for 5-7 tasks covering all key flows] ### パート4：発話思考を促すフレーズ 言語化を促すためのフレーズ： - 「今、何を考えていますか？」 - 「この画面で見えているものを教えてください。」 - 「そこをタップしたら何が起こると思いますか？」 - 「そこで少し止まりましたね。何を考えていますか？」 - 「その調子で話し続けてください、とても良い感じです。」 ### パート5：タスク後の評価 各タスクの後、以下を収集してください： - Single Ease Question（SEQ）：1〜7のスケール - 確信度評価：「そのタスクを正常に完了できたと、どれくらい確信していますか？」 - 自由記述フィードバック：「そのタスクについて何か感想はありますか？」 ### パート6：テスト後の活動 **システムユーザビリティスケール（SUS）** 標準的な10個のSUS質問を含めてください **ネットプロモータースコア（NPS）** 「これを友人に勧める可能性はどれくらいありますか？（0〜10）」 **自由回答形式の振り返り質問** - 「この製品で最も印象に残ったことは何ですか？」 - 「最もイライラした部分は何ですか？」 - 「最も良かった部分は何ですか？」 - 「もし変えられるとしたら、何を変えますか？」 - 「見つかると思っていたのに、なかったものはありますか？」 - 「この製品を使いますか？その理由は？」 **カードソート/優先順位付けエクササイズ**（任意） 「ここに5つの潜在的な新機能があります。あなたにとっての重要度順に並べ替えてください。」 ### パート7：観察フレームワーク **各参加者について記録すること：** | タスク | 時間 | エラー | 支援 | SEQスコア | メモ | |------|------|--------|------------|-----------|-------| **エラーの分類** - クリティカル：タスク完了を妨げた - 重大：大きな混乱/遅延 - 軽微：小さなつまずき、すぐに回復 ### パート8：分析テンプレート **定量的サマリー** - タスク完了率 - タスクごとの平均時間 - エラー発生頻度 - SUSスコアの計算 - NPSスコア **定性的テーマ** - ユーザビリティ課題トップ3 - ポジティブな発見トップ3 - 予想外の発見 - 機能リクエスト **推奨事項マトリクス** | 課題 | 重大度 | 頻度 | 推奨事項 | 工数 | |-------|----------|-----------|----------------|--------| ### パート9：締めのスクリプト 「本日はお時間をいただき、誠にありがとうございました。皆様のフィードバックは非常に貴重であり、この製品の改善に直接反映されます。[Explain incentive]。最後に何か質問はありますか？」