Infosys AI是Infosys Limited的人工智能业务部门，Infosys Limited是一家总部位于班加罗尔的印度跨国科技公司。Infosys成立于1981年，是印度六大IT公司之一，提供信息技术、商业咨询和外包服务。其人工智能业务包括Infosys Topaz平台，这是一套以AI为先的套件，旨在帮助企业采用生成式AI，以及涵盖云、数据分析和客户参与的一系列AI服务和产品。
该业务建立在Infosys更广泛的技术组合之上，包括数字银行软件Finacle、云平台Cobalt和AI营销平台Aster。Infosys AI利用人工智能、机器学习和深度学习为金融、保险、制造和医疗等行业提供解决方案。公司的研究与创新部门Infosys Labs为AI进步做出了贡献，包括知识产权开发和专利。
历史与演变
Infosys由N. R. Narayana Murthy、Nandan Nilekani、Kris Gopalakrishnan、S. D. Shibulal、K. Dinesh、N. S. Raghavan和Ashok Arora于1981年7月2日创立，初始资本为250美元。公司最初在浦那以Infosys Consultants Private Limited的名义运营，后于1983年迁至班加罗尔。在1980年代，它曾短暂生产电子电传机等硬件，之后专注于离岸定制软件开发，这一业务在1991年印度经济自由化后得到增长。
公司的AI之旅始于早期软件产品。1994年，Infosys发布了银行自动化软件Bancs2000，随后于1995年推出中间件产品Entark，1996年推出Y2K工具集In2000。1999年，它推出了核心银行套件Finacle，并成立了SETLabs（后更名为Infosys Labs）用于研究与创新。到2006年，Infosys报告称其约10%的收入来自专利申请中的知识产权资产，反映了其对技术开发的重视。
2015年，Infosys启动了5000万美元的Infosys创新基金，用于投资新兴技术领域的早期初创企业，包括AI。该基金包括2500万美元用于印度初创企业的拨款。2018年，Infosys与淡马锡控股成立了合资企业Infosys Compaz，以服务东南亚市场。2021年8月24日，Infosys成为第四家市值达到1000亿美元的印度公司。
Infosys Topaz平台
Infosys Topaz是一种以AI为先的解决方案，将生成式AI能力整合到企业运营中。该平台提供构建AI解决方案的工具，包括大型语言模型、神经网络和Transformer架构。Topaz旨在通过实现AI驱动的自动化、客户参与和决策，帮助企业加速数字化转型。
该平台支持各种AI技术，如机器学习和深度学习，并包含针对银行、零售和医疗等行业的预构建解决方案。Infosys Topaz是公司更广泛战略的一部分，旨在将AI嵌入其从咨询到外包的各个服务线。它补充了Cobalt（用于云）和Aster（用于AI营销）等其他平台。
AI服务与产品
Infosys AI提供一系列服务，包括AI战略咨询、模型开发和集成。通过其子公司Infosys Consulting，它提供数字体验、云、数据分析和AI方面的咨询服务。其业务流程管理部门Infosys BPM利用AI优化财务、采购、客户服务和人力资源流程。
公司的AI产品包括客户参与平台Infosys Cortex和工作场所平台Infosys Meridian。这些产品利用AI增强用户体验和运营效率。Infosys还为客户开发定制AI解决方案，使用残差网络、批量归一化和注意力机制等技术来提高模型性能。
研究与创新
Infosys Labs（前身为SETLabs）是公司的研究与创新中心。它专注于新兴技术，包括AI，并已产出多项专利。2004年，SETLabs成立了知识产权部门，到2006年，Infosys约10%的收入来自知识产权资产。该实验室与学术机构和行业合作伙伴合作，推进AI研究。
Infosys投资了自然语言处理、计算机视觉和强化学习等AI研究领域。公司的研究人员为开源项目做出了贡献，并发表了关于模型剪枝和数据增强等主题的论文。Infosys还探索可解释AI，以确保AI系统的透明度。
收购与合作伙伴关系
Infosys进行了战略性收购以增强其AI能力。虽然公开记录中未详细说明针对AI的收购，但公司已收购了云、数据分析和数字服务领域的公司。例如，Infosys收购了应用交付平台Panaya，并与亚马逊网络服务、微软Azure和谷歌云等技术提供商合作，提供AI解决方案。
2025年，Infosys从NHS商业服务管理局获得了一份为期15年、价值12亿英镑（15.9亿美元）的合同，用于替换英国国家卫生服务局的薪资平台。该项目涉及使用AI构建数据驱动的劳动力管理系统，为190万名员工管理薪资，每年处理超过550亿英镑。该合同凸显了Infosys在大型企业系统中的AI能力。
全球运营与AI采用
截至2024年3月31日，Infosys在全球运营94个销售和营销办事处以及139个开发中心。在2023-24财年，公司约61%的收入来自北美，25%来自欧洲，3%来自印度，11%来自其他地区。Infosys的AI业务部署在这些地区，服务于金融、医疗、零售和公共部门客户。
公司位于迈索尔的培训中心Infosys全球教育中心是世界上最大的企业大学，拥有400名讲师和200多门课程。它培训员工掌握AI和其他技术，确保拥有熟练的劳动力。Infosys在2022年俄罗斯入侵乌克兰后也面临对其莫斯科业务的审查，但澄清其与俄罗斯公司没有活跃业务。
未来方向
Infosys AI随着生成式AI和大型语言模型的进步而持续发展。公司正在投资AI研发，专注于负责任AI实践和伦理考量。Infosys旨在将AI整合到其从咨询到外包的每一项服务中，以推动创新并为客户创造价值。
截至2025年，Infosys通过与领先AI研究组织和云提供商的合作伙伴关系扩展其AI产品。公司还在探索医疗、自动驾驶汽车和机器人技术领域的应用。凭借其强大的财务状况和全球影响力，Infosys AI有望成为AI服务市场的主要参与者。