Scale AI, Inc.は、カリフォルニア州サンフランシスコに本社を置く、アメリカの人工知能インフラストラクチャおよびソフトウェア企業である。当初はデータアノテーションに焦点を当てていたが、同社は人間のフィードバックからの強化学習（RLHF）サービス、大規模言語モデル（LLM）評価、およびAIアプリケーションを構築・展開するためのエンタープライズソフトウェアスイートも提供している。その研究部門であるSafety, Evaluation and Alignment Labは、LLMの評価と整合に焦点を当てており、ベンチマーク「Humanity's Last Exam」を共同作成した。
Scale AIは、子会社であるRemotasks（コンピュータビジョンと自動運転車に焦点を当てる）とOutlier（LLM向けデータのアノテーションに焦点を当てる）を通じて、データラベリングを外部委託している。同社はLLMレッドチームを運営しており、人間による敵対的テストを実施してAIモデルの脆弱性、バイアス、安全性リスクを特定し、OpenAIやGoogle DeepMindなどの組織や各国のAI安全研究所と協力している。商業顧客にはGoogle、Microsoft、Meta、General Motors、OpenAI、Timeなどが含まれ、同社は政府とも協力しており、米国とは軍事関連プロジェクト、カタールとは社会プログラムの効率化に関して協力している。
歴史
初期（2016年–2019年）
Scaleは2016年、Alexandr WangとLucy GuoによってY Combinatorを通じて設立された。2人はQuoraで一緒に働いていた。初期の投資家にはDragoneer Investment Group、Tiger Global Management、Index Venturesが含まれていた。Guoは2018年に解雇された。2019年8月、Peter ThielのFounders Fundが1億ドルの投資を行った後、Scaleの評価額は10億ドルを超え、ユニコーン企業となった。
成長（2019年–2025年）
Scaleは2020年に米国国防総省と契約を結んだ。2021年5月、トランプ政権下で米国最高技術責任者を務めたMichael Kratsiosが、マネージングディレクター兼戦略責任者として加わった。2021年7月までに、Greenoaks、Dragoneer、Tiger Globalが主導した資金調達により、Scaleの評価額は70億ドルに達した。これは、さまざまな業界でのデータラベリング需要の高まりによるものだ。
2022年1月、Scaleは米国連邦政府機関にツール群へのアクセスを提供する2億5000万ドルの契約を獲得した。2022年2月、ロシアのウクライナ侵攻に対応して「Automated Damage Identification Service」を開発し、衛星画像を分析して建物の損傷を測定し、人道的支援団体向けに報告書をジオタグ付けした。2022年11月、ScaleはTime誌の「Best Inventions of 2022」リストに選ばれ、セントルイスにオフィスを開設した。
2023年1月、Scaleは従業員の20%を一時解雇した。2023年5月、米陸軍第18空挺軍団と契約を結び、分類ネットワーク上にLLM「Donovan」を展開した最初のAI企業となった。2023年8月、ScaleはOpenAIのGPT-3.5を微調整するための優先パートナーとなり、そのサービスはChatGPTの作成に使用された。同月、Scaleの評価プラットフォームは、DEF CONで初の生成AIレッドチームイベントに使用され、さまざまな企業のモデルがテストされた。2023年12月、Scaleはオープン生成AIモデル向けセキュリティフレームワークであるMetaのPurple Llamaイニシアチブに貢献した。
2024年2月、Scaleは国防総省により、軍事目的のLLMを1年間の契約でテスト・評価するために選ばれた。2024年3月、Accelが別の資金調達ラウンドを主導した後、Scaleの評価額は約130億ドルに達した。2024年5月、AmazonやMetaを含む新規投資家から追加で10億ドルを調達し、評価額は140億ドルとなった。2024年8月、Scaleは商務省国立標準技術研究所が管理する米国AI安全研究所と、研究、テスト、評価で協力する契約を結んだ。
2024年12月、Scaleは賃金窃盗と労働者の誤分類を主張する元従業員から訴えられた。翌月には2人目の従業員が同様の訴訟を起こした。2025年1月、複数の請負業者が、不快なコンテンツへの曝露による心理的害を主張してScaleを訴えた。同月、The Conversationは、ScaleとMetaが以前、軍事スタイルの防衛目的のLLM製品「Defense Llama」を共同作成・販売していたと報じた。Scaleはまた、The Washington Postに全面広告を掲載し、ドナルド・トランプ大統領に「AI戦争に勝つ」よう訴えた。1月下旬、ScaleとCenter for AI SafetyはAIシステム向けベンチマーク「Humanity's Last Exam」を公開し、Scaleはベンチマーク「EnigmaEval」「MultiChallenge」「MASK」の開発を支援した。
2025年2月、Scaleはカタール政府と5年間のパートナーシップに合意し、予測分析、自動化、高度なデータ分析を含むAIツールとトレーニングを通じて政府サービスを改善することとなった。これはWeb Qatar 2025サミットで署名された。また2月、Scaleは米国AI安全研究所のAIモデルの第三者評価者となった。2025年3月、Scaleは国防総省と数百万ドル規模の契約を結び、米軍自動化の主要な一歩であるThunderforgeプロジェクトを開発することとなった。これはAIを使用して船舶、航空機、その他の資産の移動を計画・実行支援することを目的としている。この契約は、Defense Innovation UnitによってScale、Anduril Industries、Microsoftに授与され、当初は米インド太平洋軍と欧州軍での使用が意図されていた。2025年4月、ScaleはLLMをベンチマークに対してテストし、弱点を特定して、追加トレーニングデータがモデルを改善する場所を特定するプラットフォーム「Scale Evaluation」を公開した。
Metaからの追加投資（2025年）
2025年6月10日、Meta PlatformsはScale AIの議決権のない株式49%を148億ドルで購入することに合意した。同社はMetaから独立した単独の事業体であり続けた。元CEOのAlexandr Wangは、この取引の一環としてMeta内のトップポジションに就き、同社の最高戦略責任者で元Uber幹部のJason Droegeが後任となった。
Scale Labs
2026年3月、同社はAI研究開発の推進を目的としたイニシアチブ「Scale Lab」を立ち上げたが、その時点でその運営の具体的な詳細は広く公表されていなかった。
サービスと製品
Scale AIは、機械学習モデルのトレーニングに不可欠な画像、ビデオ、テキストのラベリングを含む、データアノテーション用のツール群を提供している。同社のRLHFサービスは、大規模言語モデルなどのシステムを開発する上で重要なステップである、人間の好みに合わせてLLMを整合させるのに役立つ。Scale Evaluationなどの同社の評価プラットフォームにより、組織はベンチマークに対してモデルのパフォーマンスをテストし、弱点を特定し、トレーニングデータを改善できる。エンタープライズクライアント向けには、モデルの監視や安全性テストのためのツールを含む、AIアプリケーションを構築・展開するためのソフトウェアスイートを提供している。
LLMレッドチームは、敵対的テストを実施して脆弱性、バイアス、安全性リスクを明らかにし、サイバーセキュリティ攻撃、脱獄、エージェント型AIの動作などの複雑な脅威をシミュレートすることが多い。この作業は、商業クライアントと政府機関の両方を支援しており、各国のAI安全研究所も含まれる。
政府および軍事活動
Scale AIは、重要な政府契約のポートフォリオを有している。米国国防総省との活動には、軍事計画と実行の自動化を目的としたThunderforgeプロジェクトや、軍事目的のLLMをテスト・評価するための初期の契約が含まれる。同社はまた、AIを通じて社会プログラムを強化するためにカタール政府と提携し、モデル評価のために米国AI安全研究所とも提携している。これらの協力は、軍事文脈におけるAIに関する倫理的懸念から注目を集めているが、Scaleは安全で整合されたAI展開のリーダーとしての地位を確立している。
研究とベンチマーク
ScaleのSafety, Evaluation and Alignment Labは、LLMの評価と整合に焦点を当てており、幅広い知識と推論タスクにわたってAIシステムをテストする「Humanity's Last Exam」などのベンチマークの開発に貢献している。同社はまた、推論、多段階問題解決、安全性などの特定の能力を対象とする「EnigmaEval」「MultiChallenge」「MASK」の作成も支援している。これらのベンチマークは、研究者や開発者がモデルのパフォーマンスを評価し、改善を導くために使用している。
法的および倫理的問題
Scaleは労働慣行に関連する法的課題に直面している。2024年12月、元従業員が賃金窃盗と労働者の誤分類で同社を訴え、2025年1月には同様の訴訟が続いた。さらに、2025年1月、請負業者はデータラベリング作業中に不快なコンテンツに曝露されたことによる心理的害を主張してScaleを訴えた。これらの訴訟は、しばしば機密性の高い、またはトラウマとなる資料を扱うデータアノテーターの労働条件に関する継続的な懸念を浮き彫りにしている。Scaleは2026年初頭の時点でこれらの訴訟を公に和解していない。
リーダーシップと組織体制
Alexandr WangはScaleを共同設立し、2025年6月に投資取引の一環としてMetaに加わるまでCEOを務めた。最高戦略責任者で元Uber幹部のJason Droegeが後任のCEOとなった。同社はカリフォルニア州サンフランシスコに本社を置き、データラベリングのために子会社のRemotasksとOutlierを運営している。Scaleの取締役会とリーダーシップには、2021年に戦略を主導するために加わったMichael Kratsiosなどの人物が含まれている。