इन्फोसिस एआई, इन्फोसिस लिमिटेड की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस प्रैक्टिस है, जो बेंगलुरु में मुख्यालय वाली एक भारतीय बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी है। 1981 में स्थापित इन्फोसिस, भारत की छह प्रमुख आईटी कंपनियों में से एक है, जो सूचना प्रौद्योगिकी, व्यावसायिक परामर्श और आउटसोर्सिंग सेवाएं प्रदान करती है। इसकी एआई प्रैक्टिस में इन्फोसिस टॉपाज़ प्लेटफॉर्म शामिल है, जो एक एआई-प्रथम सूट है जिसे उद्यमों को जनरेटिव एआई अपनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, साथ ही क्लाउड, डेटा एनालिटिक्स और ग्राहक जुड़ाव में एआई सेवाओं और उत्पादों की एक श्रृंखला भी शामिल है।
यह प्रैक्टिस इन्फोसिस के व्यापक प्रौद्योगिकी पोर्टफोलियो पर आधारित है, जिसमें डिजिटल बैंकिंग सॉफ्टवेयर फिनाकल, क्लाउड प्लेटफॉर्म कोबाल्ट और एआई मार्केटिंग प्लेटफॉर्म एस्टर शामिल हैं। इन्फोसिस एआई वित्त, बीमा, विनिर्माण और स्वास्थ्य सेवा जैसे उद्योगों के लिए समाधान प्रदान करने हेतु आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, मशीन लर्निंग और डीप लर्निंग का लाभ उठाता है। कंपनी की अनुसंधान और नवाचार शाखा, इन्फोसिस लैब्स ने बौद्धिक संपदा विकास और पेटेंट सहित एआई प्रगति में योगदान दिया है।
इतिहास और विकास
इन्फोसिस की स्थापना 2 जुलाई 1981 को एन. आर. नारायण मूर्ति, नंदन नीलेकणी, क्रिस गोपालकृष्णन, एस. डी. शिबुलाल, के. दिनेश, एन. एस. राघवन और अशोक अरोड़ा द्वारा $250 की प्रारंभिक पूंजी के साथ की गई थी। कंपनी पुणे में इन्फोसिस कंसल्टेंट्स प्राइवेट लिमिटेड के रूप में शुरू हुई, बाद में 1983 में बैंगलोर स्थानांतरित हो गई। 1980 के दशक में, इसने ऑफशोर कस्टम सॉफ्टवेयर विकास पर ध्यान केंद्रित करने से पहले इलेक्ट्रॉनिक टेलेक्स मशीनों जैसे हार्डवेयर का संक्षिप्त रूप से उत्पादन किया, जो 1991 में भारत के आर्थिक उदारीकरण के बाद बढ़ा।
कंपनी की एआई यात्रा शुरुआती सॉफ्टवेयर उत्पादों के साथ शुरू हुई। 1994 में, इन्फोसिस ने बैंकिंग स्वचालन सॉफ्टवेयर बैंक्स2000 जारी किया, उसके बाद 1995 में मिडलवेयर उत्पाद एंटार्क और 1996 में Y2K टूलसेट इन2000 जारी किया। 1999 में, इसने कोर बैंकिंग सूट फिनाकल लॉन्च किया और अनुसंधान और नवाचार के लिए SETLabs (बाद में इन्फोसिस लैब्स) की स्थापना की। 2006 तक, इन्फोसिस ने पेटेंट-लंबित आईपी संपत्तियों से अपने राजस्व का लगभग 10% अर्जित करने की सूचना दी, जो प्रौद्योगिकी विकास पर इसके ध्यान को दर्शाता है।
2015 में, इन्फोसिस ने एआई सहित उभरती प्रौद्योगिकियों में प्रारंभिक चरण के स्टार्टअप्स में निवेश करने के लिए $500 मिलियन का इन्फोसिस इनोवेशन फंड लॉन्च किया। इस फंड में भारतीय स्टार्टअप्स के लिए $250 मिलियन का आवंटन शामिल था। 2018 में, इन्फोसिस ने दक्षिण पूर्व एशियाई बाजारों की सेवा के लिए टेमासेक होल्डिंग्स के साथ एक संयुक्त उद्यम, इन्फोसिस कॉम्पाज़ का गठन किया। 24 अगस्त 2021 को, इन्फोसिस $100 बिलियन के बाजार पूंजीकरण तक पहुंचने वाली चौथी भारतीय कंपनी बन गई।
इन्फोसिस टॉपाज़ प्लेटफॉर्म
इन्फोसिस टॉपाज़ एक एआई-प्रथम पेशकश है जो उद्यम संचालन में जनरेटिव एआई क्षमताओं को एकीकृत करती है। यह प्लेटफॉर्म एआई समाधान बनाने के लिए उपकरण प्रदान करता है, जिसमें लार्ज लैंग्वेज मॉडल, न्यूरल नेटवर्क और ट्रांसफॉर्मर आर्किटेक्चर शामिल हैं। टॉपाज़ को एआई-संचालित स्वचालन, ग्राहक जुड़ाव और निर्णय लेने को सक्षम करके व्यवसायों को डिजिटल परिवर्तन तेज करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यह प्लेटफॉर्म मशीन लर्निंग और डीप लर्निंग जैसी विभिन्न एआई तकनीकों का समर्थन करता है, और बैंकिंग, खुदरा और स्वास्थ्य सेवा जैसे उद्योगों के लिए पूर्व-निर्मित समाधान शामिल करता है। इन्फोसिस टॉपाज़ कंपनी की व्यापक रणनीति का हिस्सा है जो परामर्श से लेकर आउटसोर्सिंग तक अपनी सेवा लाइनों में एआई को शामिल करने की है। यह क्लाउड के लिए कोबाल्ट और एआई मार्केटिंग के लिए एस्टर जैसे अन्य प्लेटफॉर्म का पूरक है।
एआई सेवाएं और उत्पाद
इन्फोसिस एआई कई प्रकार की सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें एआई रणनीति परामर्श, मॉडल विकास और एकीकरण शामिल हैं। अपनी सहायक कंपनी इन्फोसिस कंसल्टिंग के माध्यम से, यह डिजिटल अनुभव, क्लाउड, डेटा एनालिटिक्स और एआई में सलाहकार सेवाएं प्रदान करता है। इसकी व्यावसायिक प्रक्रिया प्रबंधन शाखा, इन्फोसिस बीपीएम, वित्त, क्रय, ग्राहक सेवा और मानव संसाधन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए एआई का उपयोग करती है।
कंपनी के एआई उत्पादों में इन्फोसिस कॉर्टेक्स, एक ग्राहक जुड़ाव प्लेटफॉर्म, और इन्फोसिस मेरिडियन, एक कार्यस्थल प्लेटफॉर्म शामिल हैं। ये उत्पाद उपयोगकर्ता अनुभवों और परिचालन दक्षता को बढ़ाने के लिए एआई का लाभ उठाते हैं। इन्फोसिस ग्राहकों के लिए कस्टम एआई समाधान भी विकसित करता है, जिसमें मॉडल प्रदर्शन में सुधार के लिए अवशिष्ट नेटवर्क, बैच सामान्यीकरण और ध्यान तंत्र जैसी तकनीकों का उपयोग किया जाता है।
अनुसंधान और नवाचार
इन्फोसिस लैब्स, पूर्व में SETLabs, कंपनी का अनुसंधान और नवाचार केंद्र है। यह एआई सहित उभरती प्रौद्योगिकियों पर केंद्रित है, और कई पेटेंट तैयार किए हैं। 2004 में, SETLabs ने एक बौद्धिक संपदा सेल का गठन किया, और 2006 तक, इन्फोसिस आईपी संपत्तियों से अपने राजस्व का लगभग 10% अर्जित कर रहा था। यह प्रयोगशाला एआई अनुसंधान को आगे बढ़ाने के लिए शैक्षणिक संस्थानों और उद्योग भागीदारों के साथ सहयोग करती है।
इन्फोसिस ने प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, कंप्यूटर विजन और सुदृढीकरण सीखने जैसे एआई अनुसंधान क्षेत्रों में निवेश किया है। कंपनी के शोधकर्ताओं ने ओपन-सोर्स परियोजनाओं में योगदान दिया है और मॉडल प्रूनिंग और डेटा संवर्धन जैसे विषयों पर पेपर प्रकाशित किए हैं। इन्फोसिस एआई प्रणालियों में पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए व्याख्यात्मक एआई की भी खोज करता है।
अधिग्रहण और साझेदारी
इन्फोसिस ने अपनी एआई क्षमताओं को मजबूत करने के लिए रणनीतिक अधिग्रहण किए हैं। जबकि विशिष्ट एआई-केंद्रित अधिग्रहण सार्वजनिक रिकॉर्ड में विस्तृत नहीं हैं, कंपनी ने क्लाउड, डेटा एनालिटिक्स और डिजिटल सेवाओं में फर्मों का अधिग्रहण किया है। उदाहरण के लिए, इन्फोसिस ने पनाया, एक एप्लिकेशन डिलीवरी प्लेटफॉर्म का अधिग्रहण किया, और एआई समाधान प्रदान करने के लिए अमेज़न वेब सर्विसेज, माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर और गूगल क्लाउड जैसे प्रौद्योगिकी प्रदाताओं के साथ साझेदारी की है।
2025 में, इन्फोसिस ने यूके नेशनल हेल्थ सर्विस के पेरोल प्लेटफॉर्म को बदलने के लिए एनएचएस बिजनेस सर्विसेज अथॉरिटी से £1.2 बिलियन ($1.59 बिलियन) का 15 साल का अनुबंध हासिल किया। इस परियोजना में एआई का उपयोग करके डेटा-संचालित कार्यबल प्रबंधन प्रणाली बनाना शामिल है, जो 1.9 मिलियन कर्मचारियों के लिए पेरोल का प्रबंधन करती है और सालाना £55 बिलियन से अधिक की प्रक्रिया करती है। यह अनुबंध बड़े पैमाने पर उद्यम प्रणालियों में इन्फोसिस की एआई क्षमताओं को उजागर करता है।
वैश्विक संचालन और एआई अपनाना
31 मार्च 2024 तक, इन्फोसिस दुनिया भर में 94 बिक्री और विपणन कार्यालय और 139 विकास केंद्र संचालित करता है। वित्तीय वर्ष 2023-24 में, कंपनी ने अपने राजस्व का लगभग 61% उत्तरी अमेरिका से, 25% यूरोप से, 3% भारत से और 11% अन्य क्षेत्रों से उत्पन्न किया। इन्फोसिस की एआई प्रैक्टिस इन सभी क्षेत्रों में तैनात है, जो वित्त, स्वास्थ्य सेवा, खुदरा और सार्वजनिक क्षेत्रों में ग्राहकों की सेवा करती है।
मैसूर में कंपनी का प्रशिक्षण केंद्र, इन्फोसिस ग्लोबल एजुकेशन सेंटर, दुनिया का सबसे बड़ा कॉर्पोरेट विश्वविद्यालय है, जिसमें 400 प्रशिक्षक और 200 से अधिक पाठ्यक्रम हैं। यह कर्मचारियों को एआई और अन्य प्रौद्योगिकियों में प्रशिक्षित करता है, एक कुशल कार्यबल सुनिश्चित करता है। इन्फोसिस को 2022 में रूस द्वारा यूक्रेन पर आक्रमण के बाद मास्को में अपने संचालन पर भी जांच का सामना करना पड़ा, लेकिन स्पष्ट किया कि रूसी फर्मों के साथ उसका कोई सक्रिय व्यवसाय नहीं था।
भविष्य की दिशाएं
इन्फोसिस एआई जनरेटिव एआई और लार्ज लैंग्वेज मॉडल में प्रगति के साथ विकसित होता रहता है। कंपनी जिम्मेदार एआई प्रथाओं और नैतिक विचारों पर ध्यान केंद्रित करते हुए एआई अनुसंधान और विकास में निवेश कर रही है। इन्फोसिस का लक्ष्य ग्राहकों के लिए नवाचार और मूल्य चलाने के लिए परामर्श से लेकर आउटसोर्सिंग तक अपनी सेवाओं के हर पहलू में एआई को एकीकृत करना है।
2025 तक, इन्फोसिस अग्रणी एआई अनुसंधान संगठनों और क्लाउड प्रदाताओं के साथ साझेदारी के माध्यम से अपनी एआई पेशकशों का विस्तार कर रहा है। कंपनी स्वास्थ्य सेवा, स्वायत्त वाहनों और रोबोटिक्स में अनुप्रयोगों की भी खोज कर रही है। अपनी मजबूत वित्तीय स्थिति और वैश्विक पहुंच के साथ, इन्फोसिस एआई एआई सेवा बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी बनने की स्थिति में है।