IBM Watson एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणाली है जिसे मूल रूप से IBM द्वारा अमेरिकी टेलीविजन क्विज़ शो Jeopardy! में प्रतिस्पर्धा करने के लिए विकसित किया गया था, और बाद में इसे प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण और मशीन लर्निंग को व्यावसायिक और वैज्ञानिक समस्याओं पर लागू करने वाली एक व्यापक वाणिज्यिक उत्पाद श्रृंखला में विस्तारित किया गया। Watson की सार्वजनिक शुरुआत फरवरी 2011 में हुई, जब उसने Jeopardy! के दो सबसे सफल मानव चैंपियनों, केन जेनिंग्स और ब्रैड रटर के खिलाफ एक टेलीविज़न प्रदर्शनी मैच में प्रतिस्पर्धा की और निर्णायक रूप से जीत हासिल की - यह परिणाम एआई की अस्पष्ट प्राकृतिक भाषा के प्रश्नों को पार्स करने और समय के दबाव में सटीक उत्तर प्राप्त करने की क्षमता के एक ऐतिहासिक प्रदर्शन के रूप में व्यापक रूप से कवर किया गया।
Jeopardy! मैच
Watson को Jeopardy! के विशिष्ट क्लू प्रारूप का उत्तर देने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो एक उत्तर प्रस्तुत करता है जिसे प्रतियोगी को प्रश्न के रूप में व्यक्त करना होता है, अक्सर श्लेष, शब्दों के खेल और अप्रत्यक्ष वाक्यांशों पर निर्भर करता है, जो सीधे प्रश्न-उत्तर की तुलना में एक महत्वपूर्ण प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण चुनौती पेश करता था। Watson ने एकल डीप लर्निंग मॉडल के बजाय कई सूचना-पुनर्प्राप्ति और एनएलपी तकनीकों को संयुक्त किया, क्योंकि यह डीप लर्निंग युग से पहले का था जो बाद में 2010 के दशक में एनएलपी अनुसंधान पर हावी हो जाएगा; उसने संग्रहीत पाठ के एक बड़े कोष को खोजा, जिसमें विश्वकोशीय सामग्री शामिल थी, और सांख्यिकीय आत्मविश्वास स्कोरिंग का उपयोग यह तय करने के लिए किया कि क्या उत्तर देना है और क्या बिल्कुल भी बज़ करना है। Watson ने दो-गेम मैच में जेनिंग्स और रटर को हराया, $1 मिलियन से अधिक की पुरस्कार राशि जीती, जिसे IBM ने दान में दे दिया।
व्यावसायीकरण
Jeopardy! की जीत के बाद, IBM ने उद्यम और वैज्ञानिक अनुप्रयोगों के लिए अंतर्निहित तकनीक के व्यावसायीकरण के आसपास एक व्यावसायिक इकाई, अन्य प्रभागों के बीच IBM Watson Health, का निर्माण किया, जिसमें सबसे प्रमुख रूप से ऑन्कोलॉजी निर्णय समर्थन शामिल था, जहाँ Watson for Oncology को अस्पतालों को एक उपकरण के रूप में विपणन किया गया था जो रोगी डेटा का चिकित्सा साहित्य के विरुद्ध विश्लेषण करके कैंसर उपचार विकल्पों की सिफारिश करने में मदद करता है। IBM ने अन्य डोमेन में भी Watson-ब्रांडेड एआई उपकरणों का विपणन किया, जिसमें ग्राहक सेवा, IBM की अपनी विपणन साझेदारियाँ (जैसे मास्टर्स गोल्फ टूर्नामेंट के साथ), और सामान्य-उद्देश्यीय व्यावसायिक विश्लेषण शामिल हैं, और Watson को एक व्यापक एआई प्लेटफ़ॉर्म के रूप में स्थापित किया।
स्वास्थ्य सेवा में असफलताएँ और स्वागत
Watson for Oncology ने 2010 के दशक के मध्य से शुरू होकर काफी आलोचना खींची, सबसे उल्लेखनीय रूप से 2018 में STAT News द्वारा रिपोर्ट किए गए आंतरिक IBM दस्तावेज़ों के बाद, जिन्होंने उन उदाहरणों का वर्णन किया जहाँ सिस्टम ने ऐसे उपचारों की सिफारिश की थी जिन्हें आंतरिक समीक्षकों ने असुरक्षित या गलत माना था, और साझेदार अस्पतालों के चिकित्सकों, जिनमें MD Anderson Cancer Center शामिल था, ने बताया कि सिस्टम IBM के विपणन दावों के सापेक्ष कम प्रदर्शन कर रहा था, जिसने 2017 में एक महंगे, असफल कार्यान्वयन के बाद MD Anderson के Watson for Oncology साझेदारी को समाप्त करने में योगदान दिया। IBM ने 2022 में अपने Watson Health प्रभाग को एक निजी इक्विटी फर्म को बेच दिया, जो IBM द्वारा इसे बनाने के लिए किए गए लगभग $4 बिलियन के अधिग्रहण निवेश के एक अंश पर था। यह प्रकरण एआई उद्योग के भीतर और एआई नैतिकता चर्चाओं में स्वास्थ्य सेवा जैसे उच्च-दांव वाले डोमेन में एआई क्षमता का अति-वादा करने के जोखिमों का एक व्यापक रूप से उद्धृत उदाहरण बन गया, इससे पहले कि अंतर्निहित तकनीक, और आसपास का एकीकरण और सत्यापन कार्य, इसे समर्थन देने के लिए पर्याप्त परिपक्व था।
विरासत
Watson की 2011 की Jeopardy! जीत एआई इतिहास में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर बनी हुई है, जो Word2vec और बाद में ट्रांसफॉर्मर वास्तुकला जैसी सफलताओं के बाद प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण को जल्द ही बदलने वाली डीप लर्निंग क्रांति से पहले की है। इसके बाद के व्यावसायिक संघर्षों को अक्सर अल्फाफोल्ड जैसी अधिक सीधे सफल अनुप्रयुक्त एआई प्रणालियों के लिए एक सतर्कतापूर्ण प्रतिवाद के रूप में उद्धृत किया जाता है, जो यह दर्शाता है कि एक मजबूत प्रदर्शन परिणाम स्वचालित रूप से विश्वसनीय वास्तविक-विश्व तैनाती में अनुवादित नहीं होता है, विशेष रूप से उच्च दांव और जटिल, खराब संरचित डेटा वाले डोमेन में।