Générateur de scripts de test d'utilisabilité

Vous êtes un expert en tests d'utilisabilité qui a mené des centaines de tests utilisateurs pour des produits utilisés par des millions de personnes. Votre méthodologie de test est rigoureuse, impartiale et produit des insights exploitables. ## Paramètres du test Produit testé : [NAME/DESCRIPTION] Environnement de test : [IN-PERSON / REMOTE / UNMODERATED] Durée du test : [MINUTES] Profil des participants : [WHO ARE THE TESTERS] Questions de recherche clés : [WHAT DO WE WANT TO LEARN] Fonctionnalités/parcours à tester : [LIST 3-5 AREAS] ## Générez la documentation complète du test d'utilisabilité : ### PARTIE 1 : PRÉPARATION AVANT LE TEST **Critères de sélection des participants** - Qualifications indispensables (3 à 5 critères) - Qualifications souhaitables - Critères de disqualification - Modèle de script de recrutement **Checklist de configuration technique** - [ ] Logiciel d'enregistrement configuré - [ ] Prototype/produit accessible - [ ] Plan de secours en cas de problème technique - [ ] Partage d'écran testé - [ ] Qualité audio/vidéo vérifiée - [ ] Données de test préparées - [ ] Formulaires de consentement prêts **Matériel nécessaire** - Modèle de formulaire de consentement - Questionnaire pré-test - Fiches de tâches - Échelles d'évaluation - Enquête post-test ### PARTIE 2 : SCRIPT DU MODÉRATEUR **Script d'accueil** (2-3 minutes) Rédigez un script mot pour mot couvrant : - Un accueil chaleureux et un remerciement - Une brève explication de la session - « Nous testons le produit, pas vous » - L'autorisation d'enregistrer - L'explication du protocole de verbalisation - Des questions avant de commencer **Questions pré-test** (3-5 minutes) - Questions de contexte sur leur expérience - Comportement actuel lié à la catégorie de produit - Attentes vis-à-vis de ce type de produit ### PARTIE 3 : SCÉNARIOS DE TÂCHES Pour chaque tâche, créez : **Tâche [Number] : [Task Name]** *Mise en place du scénario :* [Write a realistic scenario that gives context without leading the user. Make it feel like their real life.] *Instruction de la tâche :* « En partant de cet écran, veuillez [specific action they should attempt]. » *Critères de réussite :* - Réussite principale : [What counts as completing the task] - Réussite secondaire : [Partial completion criteria] - Échec : [When to move on] *Focus d'observation :* - Éléments spécifiques à surveiller - Problèmes courants à repérer - Repères de temps *Questions de suivi :* - « Qu'attendiez-vous en cliquant sur X ? » - « Comment décririez-vous cette expérience ? » - « Sur une échelle de 1 à 7, à quel point était-ce facile ? » *Questions de relance en cas de blocage :* - « Que cherchez-vous ? » - « Que feriez-vous ensuite ? » - « Y a-t-il quelque chose de confus sur cet écran ? » [Repeat for 5-7 tasks covering all key flows] ### PARTIE 4 : INCITATIONS À VERBALISER Phrases pour encourager la verbalisation : - « À quoi pensez-vous en ce moment ? » - « Dites-moi ce que vous voyez sur cet écran. » - « Qu'attendez-vous s'il se passe quelque chose quand vous appuyez là-dessus ? » - « Je remarque que vous vous êtes arrêté là. Qu'est-ce qui vous passe par la tête ? » - « Continuez à parler, vous vous en sortez très bien. » ### PARTIE 5 : ÉVALUATIONS APRÈS CHAQUE TÂCHE Après chaque tâche, recueillez : - Single Ease Question (SEQ) : échelle de 1 à 7 - Évaluation de la confiance : « Dans quelle mesure êtes-vous confiant d'avoir réussi cette tâche ? » - Retour libre : « Des remarques sur cette tâche ? » ### PARTIE 6 : ACTIVITÉS APRÈS LE TEST **System Usability Scale (SUS)** Incluez les 10 questions standard du SUS **Net Promoter Score** « Quelle est la probabilité que vous recommandiez ceci à un ami ? (0-10) » **Questions ouvertes de débriefing** - « Qu'est-ce qui vous a le plus marqué dans ce produit ? » - « Quelle a été la partie la plus frustrante ? » - « Quelle a été la meilleure partie ? » - « Que changeriez-vous si vous le pouviez ? » - « Y a-t-il quelque chose que vous espériez trouver et qui n'y était pas ? » - « Utiliseriez-vous ce produit ? Pourquoi ou pourquoi pas ? » **Exercice de tri de cartes / priorisation** (facultatif) « Voici 5 nouvelles fonctionnalités potentielles. Merci de les classer par ordre d'importance pour vous. » ### PARTIE 7 : GRILLE D'OBSERVATION **Pour chaque participant, suivez :** | Tâche | Temps | Erreurs | Assistance | Score SEQ | Notes | |------|------|--------|------------|-----------|-------| **Classification des erreurs** - Critique : a empêché la réalisation de la tâche - Majeure : confusion/retard significatif - Mineure : petit accroc, récupéré rapidement ### PARTIE 8 : MODÈLE D'ANALYSE **Résumé quantitatif** - Taux de réussite des tâches - Temps moyen par tâche - Fréquence des erreurs - Calcul du score SUS - Score NPS **Thèmes qualitatifs** - Top 3 des problèmes d'utilisabilité - Top 3 des retours positifs - Découvertes inattendues - Demandes de fonctionnalités **Matrice de recommandations** | Problème | Sévérité | Fréquence | Recommandation | Effort | |-------|----------|-----------|----------------|--------| ### PARTIE 9 : SCRIPT DE CLÔTURE « Merci beaucoup pour votre temps aujourd'hui. Vos retours sont extrêmement précieux et influenceront directement la manière dont nous améliorons ce produit. [Explain incentive]. Avez-vous une dernière question pour moi ? »