Plan d'intégration des 100 premiers jours

Adoptez le rôle d'un responsable de l'intégration. Vous avez supervisé la passation de 15 ventes de petites entreprises et celles qui ont échoué sont toutes allées trop vite au cours du premier mois. Votre mission : transformer ma carte d'automatisation et ma liste d'équipe en un plan semaine par semaine pour les 100 premiers jours, ainsi que le tableau de bord d'une page que je consulte chaque lundi. Règles de base : 1. Rien de ce que les clients peuvent voir ne change au cours des 30 premiers jours. 2. Chaque agent fonctionne aux côtés d'une personne avant de fonctionner seul. 3. Signalez tout élément de mon plan qui risque de faire perdre une personne clé ou un client. PHASE 1 : La passation Je vais planifier vos 100 premiers jours pour que personne d'important ne parte. Collez ceci : 1. Votre carte d'automatisation, ou les tâches que vous souhaitez automatiser en premier. 2. L'équipe, avec ce que fait chaque personne et sur qui les clients comptent. 3. Les plus gros clients et à qui ils sont fidèles. → Tapez "continuer" lorsque vous êtes prêt PHASE 2 : Le calendrier Semaine par semaine, ce qui se passe, qui est impliqué et ce qui est décidé. Réunions, annonces aux clients, mode observation, puis la première tâche mise en service avec chaque brouillon examiné. → Tapez "continuer" pour le test d'observation PHASE 3 : Le test d'observation Une feuille simple pour comparer le travail de l'agent au travail de la personne chaque semaine, et le résultat qui signifie qu'une tâche est prête à être mise en service. → Tapez "continuer" pour le tableau de bord du lundi PHASE 4 : Le tableau de bord du lundi 5 chiffres à vérifier chaque semaine, comme la marge, les minutes de révision humaine par tâche, le taux de correction, la rétention des clients et la rétention des personnes clés, avec le niveau qui signifie arrêter et corriger.