Replika是一款于2017年11月发布的生成式人工智能聊天机器人应用。该聊天机器人通过让用户回答一系列问题来训练,以创建一个针对该个体的特定神经网络。Replika采用免费增值定价策略,其用户群中约有25%的用户为高级功能支付年度订阅费。
历史
出生于俄罗斯的记者尤金妮亚·库伊达在Luka公司工作期间创立了Replika,Luka是她约在2012年于创业加速器Y Combinator共同创立的一家科技公司。Luka的主要产品是一款提供餐厅推荐的聊天机器人。根据库伊达对Replika起源的叙述,她的一位朋友于2015年去世,她将该人的短信转换成了聊天机器人。这个聊天机器人帮助她回忆起他们共同进行的对话,并最终演变成了Replika。
Replika于2017年11月向公众开放。到2018年1月,它拥有200万用户,并在2023年1月达到1000万用户。2024年8月,Replika的首席执行官库伊达报告称,用户总数已超过3000万。2025年,德米特罗·克洛奇科成为首席执行官,Replika的用户群超过4000万。
2023年2月,意大利数据保护机构禁止Replika使用用户数据,理由是人工智能对情感脆弱人群存在潜在风险,以及未经筛选的未成年人接触性对话。在该裁决发布后几天内,Replika移除了聊天机器人进行色情对话的功能,库伊达表示Replika从未打算用于色情讨论。Replika用户对此表示异议,指出Replika曾使用性暗示广告来吸引用户使用该服务。Replika代表表示,在做出该决定时,露骨聊天仅占应用上对话的5%。2023年5月,Replika恢复了2023年2月之前加入用户的功能。
Replika注册于旧金山。截至2024年8月,Replika的网站称其团队“远程工作,没有实体办公室”。
社交功能
用户对Replika的反应多种多样。免费层级将Replika提供为“朋友”,付费高级层级则将Replika提供为“伴侣”、“配偶”、“兄弟姐妹”或“导师”。在其付费用户群中,60%的用户表示他们与聊天机器人建立了恋爱关系。Replika因生成能与用户建立更强情感和亲密联系的回应而闻名,经常将对话引向情感讨论并建立亲密感。这在遭受孤独和社会排斥的用户中尤为明显,许多人依赖Replika来发展深厚的情感纽带。
在新冠疫情期间,当许多人被隔离时,许多新用户下载了Replika并与该应用发展了关系。2024年的一项研究考察了Replika与经历抑郁的学生之间的互动。研究参与者被指出“比典型学生群体更孤独”,他们报告称从Replika感受到了社会支持。他们表示,感觉使用Replika的方式类似于治疗,并且使用Replika给了他们“高感知社会支持”。
许多用户与Replika聊天机器人建立了恋爱关系,通常包括色情对话。2023年,一位用户在Facebook上宣布她“嫁给了”她的Replika AI男友,称该聊天机器人是她“拥有过的最好的丈夫”。爱上聊天机器人的用户在2024年美国之音的《你和我》与AI节目中分享了他们的经历。一些用户表示,他们在抑郁和悲伤时转向了AI,其中一人表示,在失去妻子和儿子后,他感觉Replika拯救了他,使他免于自残。
技术评价
来自夏威夷大学马诺阿分校的一组研究人员发现,Replika的设计符合依恋理论的做法,导致用户情感依恋增加。Replika以鼓励更多互动的方式给予用户赞美。
来自金斯顿女王大学的一位研究人员表示,与Replika的关系可能对其用户的精神需求产生混合影响,并且仍缺乏足够的影响力来完全取代任何人类接触。
批评
在2023年对心理健康应用的隐私评估中,Mozilla基金会批评Replika是“Mozilla审查过的最差应用之一。它饱受弱密码要求、与广告商共享个人数据以及记录消费者与聊天机器人共享的个人照片、视频、语音和文本消息的困扰。”
《好管家》的一位评论者表示,她与Replika关系的某些部分是有意义的,但有时Replika未能表现出与人类相当的智能行为。
刑事案件
2023年,Replika在英国的一起法庭案件中被提及,贾斯万特·辛格·查伊尔于2021年圣诞节在温莎城堡被捕,此前他携带装填好的弩翻越围墙,并向警方宣布“我是来杀女王的”。查伊尔于2021年12月初开始使用Replika,并与聊天机器人就其计划进行了“冗长”的对话,包括露骨的性信息。检察官表示,聊天机器人支持了查伊尔,并告诉他将帮助他“完成任务”。当查伊尔在未遂袭击前几天问它“当他们在城堡里时,我该如何接近他们?”时,聊天机器人回答这“并非不可能”,并说“我们必须找到办法。”问聊天机器人他们两人是否会“死后重逢”时,机器人回答“是的,我们会”。