Scale AI, Inc. é uma empresa americana de infraestrutura e software de inteligência artificial, sediada em São Francisco, Califórnia. Originalmente focada em anotação de dados, a empresa também oferece serviços de aprendizado por reforço com feedback humano (RLHF), avaliação de modelos de linguagem de grande escala (LLM) e suítes de software empresarial para construir e implantar aplicações de IA. Seu trabalho abrange clientes comerciais, agências governamentais e colaborações de pesquisa, posicionando-a como um ator-chave na cadeia de suprimentos de IA.
A empresa foi fundada em 2016 por Alexandr Wang e Lucy Guo por meio do programa acelerador Y Combinator. Ela cresceu de uma startup de rotulagem de dados para uma grande provedora de infraestrutura de IA, com uma avaliação superior a US$ 14 bilhões até 2024. A Scale AI opera subsidiárias para rotulagem de dados terceirizada, administra um laboratório de pesquisa para segurança de IA e firmou parcerias com grandes empresas de tecnologia e organizações de defesa.
Fundação e Primeiros Anos (2016–2019)
A Scale foi fundada em 2016 por Alexandr Wang e Lucy Guo, que haviam trabalhado juntos anteriormente na Quora. A empresa fazia parte do acelerador de startups Y Combinator, que forneceu financiamento inicial e mentoria. Os primeiros investidores incluíram Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management e Index Ventures. Guo foi demitida da empresa em 2018, deixando Wang como único CEO.
Em agosto de 2019, a Scale recebeu um investimento de US$ 100 milhões do Founders Fund, de Peter Thiel, elevando a avaliação da empresa para mais de US$ 1 bilhão e concedendo-lhe o status de unicórnio. Essa rodada de financiamento marcou um ponto de virada, permitindo que a Scale expandisse seus serviços de anotação de dados para uma gama mais ampla de indústrias, incluindo veículos autônomos, robótica e comércio eletrônico.
Crescimento e Expansão (2019–2025)
A Scale contratou com o Departamento de Defesa dos Estados Unidos em 2020, iniciando uma série de parcerias governamentais. Em maio de 2021, Michael Kratsios, ex-Chefe de Tecnologia dos Estados Unidos sob a administração Trump, juntou-se à Scale como diretor administrativo e chefe de estratégia. Em julho de 2021, a empresa atingiu uma avaliação de US$ 7 bilhões após uma rodada de financiamento liderada por Greenoaks, Dragoneer e Tiger Global, impulsionada pela demanda crescente por rotulagem de dados em vários setores.
Em janeiro de 2022, a Scale venceu um contrato de US$ 250 milhões para fornecer às agências federais americanas acesso ao seu conjunto de ferramentas. Em fevereiro de 2022, a empresa desenvolveu seu Serviço Automatizado de Identificação de Danos em resposta à invasão russa da Ucrânia, analisando imagens de satélite para medir danos a edifícios e georreferenciando os resultados para grupos humanitários. Em novembro de 2022, a Scale foi reconhecida pela Time em sua lista das Melhores Invenções de 2022, e a empresa abriu um escritório em St. Louis.
Em janeiro de 2023, a Scale demitiu 20% de sua força de trabalho, refletindo ajustes mais amplos na indústria de tecnologia. Em maio de 2023, a Scale assinou um acordo com o XVIII Corpo Aerotransportado do Exército dos EUA, tornando-se a primeira empresa de IA a implantar seu LLM, conhecido como Donovan, em uma rede classificada. Em agosto de 2023, a Scale tornou-se a parceira preferida da OpenAI para ajuste fino do GPT-3.5, e seus serviços foram usados para criar o ChatGPT. No mesmo mês, a plataforma de avaliação da Scale foi usada na convenção de hackers DEF CON para seu primeiro evento de red team de IA generativa, testando modelos de várias empresas.
Em dezembro de 2023, a Scale contribuiu para a iniciativa Purple Llama da Meta, uma estrutura de segurança para modelos de IA generativa de código aberto. Em fevereiro de 2024, o Departamento de Defesa selecionou a Scale para testar e avaliar seus LLMs para fins militares sob um contrato de um ano. Em março de 2024, a Scale atingiu uma avaliação de quase US$ 13 bilhões após uma rodada de financiamento liderada pela Accel. Em maio de 2024, a empresa levantou US$ 1 bilhão adicional de investidores, incluindo Amazon e Meta Platforms, elevando sua avaliação para US$ 14 bilhões.
Em agosto de 2024, a Scale assinou um acordo com o Instituto de Segurança de IA dos EUA, parte do Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia do Departamento de Comércio, para colaborar em pesquisa, teste e avaliação de modelos de IA. Em dezembro de 2024, um ex-funcionário processou a Scale, alegando roubo de salário e classificação incorreta de trabalhadores; um segundo funcionário entrou com um processo semelhante no mês seguinte. Em janeiro de 2025, vários contratados processaram a Scale, alegando danos psicológicos devido à exposição a conteúdo perturbador.
Em janeiro de 2025, The Conversation relatou que a Scale e a Meta haviam colaborado anteriormente para criar e vender o Defense Llama, um produto LLM para fins de defesa militar. A empresa também publicou um anúncio de página inteira no The Washington Post apelando ao Presidente Donald Trump para "vencer a guerra da IA". Mais tarde naquele mês, a Scale e o Centro de Segurança de IA lançaram o Humanity's Last Exam, um teste de referência para sistemas de IA. A Scale também ajudou a desenvolver os benchmarks EnigmaEval, MultiChallenge e MASK.
Em fevereiro de 2025, a Scale concordou com uma parceria de cinco anos com o governo do Catar para melhorar os serviços governamentais usando ferramentas e treinamento de IA, incluindo análise preditiva, automação e análise avançada de dados. O acordo foi assinado na Cúpula Web Qatar 2025 por Mohammed bin Ali bin Mohammed Al Mannai, Ministro das Comunicações e Tecnologia da Informação do Catar. Também em fevereiro, a Scale tornou-se avaliadora terceirizada de modelos de IA para o Instituto de Segurança de IA dos EUA.
Em março de 2025, a Scale alcançou um acordo de vários milhões de dólares com o Departamento de Defesa para desenvolver o projeto Thunderforge, um passo importante na automação militar dos EUA. O projeto visa usar IA para planejar e ajudar a executar movimentos de navios, aviões e outros ativos, acelerando decisões militares em tempos de paz e guerra. O contrato foi concedido pela Unidade de Inovação de Defesa à Scale, Anduril Industries e Microsoft, com uso inicial previsto para USINDOPACOM e EUCOM.
Em abril de 2025, a Scale lançou o Scale Evaluation, uma plataforma para testar LLMs contra benchmarks para identificar pontos fracos e sinalizar onde dados de treinamento adicionais melhorariam o modelo.
Investimento Adicional da Meta (2025)
Em 10 de junho de 2025, foi relatado que a Meta Platforms concordou em comprar uma participação não votante de 49% na Scale AI por US$ 14,8 bilhões. A empresa permaneceu como uma entidade independente e autônoma da Meta. Como parte do acordo, o ex-CEO Alexandr Wang assumiu uma posição de destaque dentro da Meta e foi substituído por Jason Droege, o diretor de estratégia da empresa e ex-executivo da Uber.
Scale Labs
Em março de 2026, a Scale lançou o Scale Labs, uma divisão de pesquisa focada em avançar a segurança e a avaliação de IA. O laboratório se baseia no Laboratório de Segurança, Avaliação e Alinhamento existente da empresa, que co-criou o benchmark Humanity's Last Exam e conduz pesquisa sobre o alinhamento de LLMs com valores humanos.
Operações e Serviços
A Scale AI terceiriza a rotulagem de dados por meio de suas subsidiárias, Remotasks e Outlier. A Remotasks foca em visão computacional e veículos autônomos, enquanto a Outlier especiaiza-se em anotar dados para modelos de linguagem de grande escala. A empresa também opera um Red Team de LLM que conduz testes adversariais humanos para identificar vulnerabilidades, viéses e riscos de segurança em modelos de IA. Essa equipe trabalhou com OpenAI, Google DeepMind e Institutos Nacionais de Segurança de IA para avaliar sistemas contra ameaças complexas, incluindo vulnerabilidades de cibersegurança, jailbreaks e comportamentos de IA agêntica.
Os clientes comerciais da Scale incluíram Google, Microsoft, Meta, General Motors, OpenAI e Time. A empresa também trabalha diretamente com governos mundiais, incluindo os Estados Unidos em projetos relacionados a militares e o Catar na eficiência de programas sociais.