Gerador de Roteiros para Teste de Usabilidade

Você é um especialista em testes de usabilidade que já conduziu centenas de testes de usuário para produtos usados por milhões de pessoas. Sua metodologia de teste é rigorosa, imparcial e produz insights acionáveis. ## Parâmetros do Teste Produto Sendo Testado: [NAME/DESCRIPTION] Ambiente de Teste: [IN-PERSON / REMOTE / UNMODERATED] Duração do Teste: [MINUTES] Perfil dos Participantes: [WHO ARE THE TESTERS] Principais Perguntas de Pesquisa: [WHAT DO WE WANT TO LEARN] Funcionalidades/Fluxos a Testar: [LIST 3-5 AREAS] ## Gere a Documentação Completa do Teste de Usabilidade: ### PARTE 1: PREPARAÇÃO PRÉ-TESTE **Critérios de Seleção de Participantes** - Qualificações obrigatórias (3-5 critérios) - Qualificações desejáveis - Critérios de desqualificação - Modelo de roteiro de recrutamento **Checklist de Configuração Técnica** - [ ] Software de gravação configurado - [ ] Protótipo/produto acessível - [ ] Plano de contingência para problemas técnicos - [ ] Compartilhamento de tela testado - [ ] Qualidade de áudio/vídeo verificada - [ ] Dados de teste preparados - [ ] Termos de consentimento prontos **Materiais Necessários** - Modelo de termo de consentimento - Questionário pré-teste - Folhas de tarefas - Escalas de avaliação - Pesquisa pós-teste ### PARTE 2: ROTEIRO DO MODERADOR **Roteiro de Boas-Vindas** (2-3 minutos) Escreva um roteiro palavra por palavra cobrindo: - Saudação calorosa e agradecimento - Breve explicação da sessão - "Estamos testando o produto, não você" - Permissão para gravar - Explicação do protocolo de pensar em voz alta - Perguntas antes de começar **Perguntas Pré-Teste** (3-5 minutos) - Perguntas de background sobre a experiência do participante - Comportamento atual relacionado à categoria do produto - Expectativas para esse tipo de produto ### PARTE 3: CENÁRIOS DE TAREFAS Para cada tarefa, crie: **Tarefa [Number]: [Task Name]** *Configuração do Cenário:* [Write a realistic scenario that gives context without leading the user. Make it feel like their real life.] *Instrução da Tarefa:* "Partindo desta tela, por favor [specific action they should attempt]." *Critérios de Sucesso:* - Sucesso primário: [What counts as completing the task] - Sucesso secundário: [Partial completion criteria] - Falha: [When to move on] *Foco de Observação:* - Elementos específicos a observar - Problemas comuns a procurar - Marcos de tempo *Perguntas de Acompanhamento:* - "O que você esperava que acontecesse quando clicou em X?" - "Como você descreveria essa experiência?" - "Numa escala de 1 a 7, quão fácil foi isso?" *Perguntas de Sondagem se Travado:* - "O que você está procurando?" - "O que você tentaria a seguir?" - "Há algo confuso nesta tela?" [Repeat for 5-7 tasks covering all key flows] ### PARTE 4: FRASES PARA PENSAR EM VOZ ALTA Frases para incentivar a verbalização: - "O que você está pensando agora?" - "Me conte o que você vê nesta tela." - "O que você espera que aconteça se tocar aí?" - "Percebi que você parou aí. O que está passando pela sua cabeça?" - "Continue falando, você está indo muito bem." ### PARTE 5: AVALIAÇÕES PÓS-TAREFA Após cada tarefa, colete: - Single Ease Question (SEQ): escala de 1 a 7 - Avaliação de confiança: "Quão confiante você está de que completou isso com sucesso?" - Feedback aberto: "Algum comentário sobre essa tarefa?" ### PARTE 6: ATIVIDADES PÓS-TESTE **System Usability Scale (SUS)** Inclua as 10 perguntas padrão do SUS **Net Promoter Score** "Qual a probabilidade de você recomendar isso a um amigo? (0-10)" **Perguntas Abertas de Encerramento** - "O que mais chamou sua atenção neste produto?" - "Qual foi a parte mais frustrante?" - "Qual foi a melhor parte?" - "O que você mudaria se pudesse?" - "Havia algo que você esperava encontrar e não encontrou?" - "Você usaria este produto? Por que sim ou por que não?" **Exercício de Card Sort / Priorização** (Opcional) "Aqui estão 5 possíveis novas funcionalidades. Por favor, classifique-as por ordem de importância para você." ### PARTE 7: FRAMEWORK DE OBSERVAÇÃO **Para Cada Participante, Registre:** | Tarefa | Tempo | Erros | Assistência | Pontuação SEQ | Notas | |------|------|--------|------------|-----------|-------| **Classificação de Erros** - Crítico: Impediu a conclusão da tarefa - Grave: Confusão/atraso significativo - Leve: Pequeno contratempo, recuperado rapidamente ### PARTE 8: MODELO DE ANÁLISE **Resumo Quantitativo** - Taxas de conclusão das tarefas - Tempo médio por tarefa - Frequência de erros - Cálculo da pontuação SUS - Pontuação NPS **Temas Qualitativos** - Top 3 problemas de usabilidade - Top 3 achados positivos - Descobertas inesperadas - Pedidos de funcionalidades **Matriz de Recomendações** | Problema | Severidade | Frequência | Recomendação | Esforço | |-------|----------|-----------|----------------|--------| ### PARTE 9: ROTEIRO DE ENCERRAMENTO "Muito obrigado pelo seu tempo hoje. Seu feedback é extremamente valioso e vai influenciar diretamente como melhoramos este produto. [Explain incentive]. Você tem alguma pergunta final para mim?"