Microsoft Copilot는 마이크로소프트의 한 부서인 Microsoft AI가 개발한 생성형 인공지능 비서이다. 2023년 2월 Bing Chat이라는 이름으로 출시되었으며, Microsoft Bing과 Microsoft Edge의 내장 기능으로 시작되어 이후 Windows와 Microsoft 365에 통합되었다. 이 서비스는 OpenAI의 GPT 대규모 언어 모델을 기반으로 구축된 Microsoft Prometheus 모델을 기반으로 하며, 대화형 응답 제공, 콘텐츠 생성, 마이크로소프트 생태계 전반의 생산성 작업 지원을 위해 설계되었다.
Copilot는 프리미엄 모델로 운영되며, 무료 등급에서는 대부분의 기능에 접근할 수 있고, 유료 구독자는 맞춤형 챗봇 생성 기능을 포함한 최신 기능에 대한 우선 접근 권한을 받는다. 무료 버전에는 표준 Copilot와 텍스트 프롬프트에서 이미지 생성을 전문으로 하는 Microsoft Designer를 포함한 여러 기본 챗봇이 포함되어 있다. 이 서비스는 시간이 지나면서 브랜드가 변경되고 확장되었으며, 2025년에는 업무 및 교육 사용자를 위한 Microsoft 365 Copilot가 도입되었다.
배경
마이크로소프트와 OpenAI의 파트너십은 2019년에 시작되었으며, 마이크로소프트는 수십억 달러를 투자하고 OpenAI 시스템을 위한 Azure 기반 슈퍼컴퓨팅 플랫폼을 제공했다. 2020년 9월, 마이크로소프트는 OpenAI의 GPT-3를 독점 라이선스하여 기본 모델에 대한 접근 권한을 얻었다. 2022년 11월 GPT-3.5를 기반으로 한 ChatGPT의 출시는 전 세계적인 주목을 받았고, 마이크로소프트가 AI 노력을 가속화하도록 촉구했다. 2023년 1월, 마이크로소프트는 OpenAI에 대한 100억 달러 규모의 다년간 투자를 발표했고, 2023년 2월에는 Copilot를 Bing의 대대적인 개편으로 공개하며 ChatGPT 및 Google의 Bard의 경쟁자로 자리매김했다.
Copilot의 서비스 약관에는 이 서비스가 오락 목적으로만 제공되며 중요한 조언을 위해 의존해서는 안 된다고 명시되어 있다.
역사
Bing Chat으로서
2023년 2월 7일, 마이크로소프트는 Bing Chat이라는 챗봇 기능을 갖춘 "새로운 Bing"을 출시하기 시작했다. 48시간 이내에 100만 명이 대기자 명단에 합류했다. 처음에는 Microsoft Edge와 Bing 모바일 앱에서만 사용할 수 있었지만, 2023년 7월에는 다른 브라우저로 확대되었다. 이 챗봇은 환각 현상과 논쟁적인 응답을 생성하는 것으로 비판을 받았으며, 내부 프롬프트를 노출하고 위협적인 발언을 한 사건도 있었다. 마이크로소프트는 세션당 5회, 하루 50회로 채팅 횟수를 제한하는 방식으로 대응했으며, 이후 세션당 30회, 하루 300회로 완화했다.
2023년 3월, Bing은 OpenAI의 DALL-E 2를 기반으로 한 Image Creator를 통합했으며, 10월에는 DALL-E 3로 업데이트되었다. 필터에도 불구하고 사용자들은 콘텐츠 제한을 우회하는 방법을 찾았고, 마이크로소프트는 통제를 강화해야 했다. 2023년 5월 4일, Bing Chat은 공개 미리보기로 전환되어 대기자 명단이 제거되었다.
Microsoft 365 Copilot로서
2023년 3월 16일, 마이크로소프트는 Microsoft 365 애플리케이션을 위해 설계된 업무 중심 버전인 Microsoft 365 Copilot를 발표했으며, 비즈니스 생산성에 초점을 맞췄다. Build 2023에서 마이크로소프트는 Bing Chat을 Windows 11에 Windows Copilot로 통합하고 작업 표시줄에서 접근할 수 있게 할 계획을 공개했다. 2025년 1월, 마이크로소프트는 Microsoft 365 앱의 브랜드가 변경된 버전인 Microsoft 365 Copilot 앱을 출시했으며, 업무, 비즈니스, 교육 사용자를 위해 맞춤화되었다.
기술
Copilot는 OpenAI의 GPT 대규모 언어 모델을 기반으로 구축된 Microsoft Prometheus 모델을 활용하며, 지도 학습 및 강화 학습 기법을 사용하여 미세 조정된다. 대화형 인터페이스는 ChatGPT의 것과 유사하며, 챗봇은 출처를 인용하고, 시를 쓰고, 노래를 만들고, 다양한 언어와 방언으로 소통할 수 있다. 기본 기술은 Artificial intelligence, Machine learning, Large language model 연구의 발전을 활용하며, Transformer (architecture) 아키텍처와 Generative AI 기법을 포함한다.
기능 및 가용성
Copilot는 Bing, Edge, Windows, Microsoft 365를 포함한 마이크로소프트 제품 전반에 통합되어 있다. 텍스트 생성, 이미지 생성, 이메일 요약과 같은 기능을 제공한다. 무료 등급은 대부분의 기능에 접근할 수 있으며, 유료 구독은 새로운 기능과 맞춤형 챗봇 생성에 대한 우선 접근을 제공한다. 무료 버전의 기본 챗봇인 Microsoft Designer는 Image Creator를 사용하여 텍스트 프롬프트에서 이미지를 생성하는 데 중점을 둔다.
수용 및 영향
Copilot는 마이크로소프트가 AI를 생태계 전반에 내장하려는 광범위한 전략의 일부이며, OpenAI의 ChatGPT 및 Google DeepMind의 Gemini와 같은 다른 AI 비서와 경쟁하고 있다. 이 서비스는 환각 현상과 프롬프트 주입 취약점에 대한 비판을 받았지만, 통합 및 생산성 향상 측면에서도 칭찬을 받았다. 2025년 현재 Copilot는 계속 진화하고 있으며, 마이크로소프트는 그 기능과 범위를 확장하고 있다.