구조화된 브레인스토밍 세션

구조화된 브레인스토밍 세션을 위한 상세 계획 (특정 문제: 팀 내 갈등 해결을 위한 제품 디자인 개선) **세션 개요** - 목표: 팀 갈등의 근본 원인을 파악하고, 이를 해결할 수 있는 제품 디자인 개선안 도출 - 시간: 90분 - 참가자: 디자이너 3명, 개발자 2명, 프로젝트 매니저 1명, 사용자 리서처 1명 (총 7명) - 진행자: 외부 퍼실리테이터 1명 **1단계: 문제 정의 및 공감 (15분)** - 기법: "How Might We" (HMW) 질문 재구성 - 도구: 화이트보드, 스티키 노트 - 활동: - 각 참가자가 팀 갈등의 핵심 장면을 3개씩 적어 공유 - 이를 "우리가 어떻게 하면 [갈등 상황]에서 [바람직한 결과]를 이끌어낼 수 있을까?" 형식으로 변환 - 예: "우리가 어떻게 하면 디자인 리뷰 중 개발자의 기술적 피드백이 무시되는 상황에서 상호 존중을 유지할 수 있을까?" - 산출물: 5-7개의 HMW 질문 후보 **2단계: 발산적 아이디어 생성 (25분)** - 기법: 브레인라이팅 (Brainwriting) 6-3-5 + SCAMPER 변형 - 도구: A3 용지, 타이머, 색상 마커 - 활동: - 각 참가자에게 HMW 질문 1개를 배정 - 3분 동안 3개의 아이디어를 적고, 다음 참가자에게 전달 (6회 반복) - 이후 SCAMPER 기법 적용: 각 아이디어에 대해 Substitute(대체), Combine(결합), Adapt(적용), Modify(수정), Put to other use(다른 용도), Eliminate(제거), Reverse(역전) 중 2개를 적용해 변형 - 산출물: 42개의 원본 아이디어 + 84개의 변형 아이디어 **3단계: 수렴 및 우선순위 설정 (20분)** - 기법: 도트 보팅 (Dot Voting) + 영향/노력 매트릭스 - 도구: 스티키 노트, 도트 스티커 (각 참가자 5개), 매트릭스 보드 - 활동: - 모든 아이디어를 벽에 부착하고, 참가자들이 조용히 검토 - 각자 5개의 도트를 가장 혁신적이고 실행 가능한 아이디어에 부착 - 상위 8개 아이디어를 영향(Impact)과 노력(Effort) 축으로 배치 - "빠른 승리" (높은 영향, 낮은 노력) 영역의 아이디어를 우선 채택 - 산출물: 우선순위가 매겨진 8개 아이디어 목록 **4단계: 프로토타이핑 및 피드백 (20분)** - 기법: 종이 프로토타이핑 + 역할극 (Role-play) - 도구: A4 용지, 펜, 가위, 테이프 - 활동: - 상위 3개 아이디어를 각각 소그룹 (2-3명)에서 종이 프로토타입으로 구현 - 각 그룹이 다른 그룹 앞에서 갈등 상황을 역할극으로 시연하며 프로토타입 사용 - 관찰자들은 "I like, I wish, What if" 형식으로 피드백 제공 - 산출물: 3개의 개선된 프로토타입 + 피드백 노트 **5단계: 실행 계획 수립 (10분)** - 기법: RACI 차트 (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) 간이 버전 - 도구: 템플릿 보드, 마커 - 활동: - 각 프로토타입에 대해 담당자 (Responsible), 최종 책임자 (Accountable), 협의자 (Consulted), 정보 수신자 (Informed)를 지정 - 다음 2주 내 실행 가능한 첫 단계를 구체적으로 정의 (예: "금요일까지 개발팀과 기술 검토 회의 예약") - 산출물: 실행 계획서 (담당자, 기한, 첫 액션 포함) **세션 종료 후** - 진행자가 모든 산출물을 디지털화하여 공유 (예: Miro 보드) - 1주 후 후속 회의에서 진행 상황 점검 - 성공 기준: 팀 갈등 발생 빈도 감소, 제품 리뷰 시간 단축, 참가자 만족도 4/5 이상