トリスタン・ハリス（1983年/1984年生まれ）は、アメリカのテクノロジー倫理学者であり、非営利団体である人間中心のテクノロジーセンター（CHT）の共同創設者である。同団体は、テクノロジーを人間の幸福に合わせることに焦点を当てている。彼は、注意力経済に対する批判と、デジタル製品における人間中心の設計への提唱で広く知られている。ハリスは、Netflixのドキュメンタリー映画『ソーシャル・ジレンマ』への出演を通じて公に知られるようになった。この作品は、ソーシャルメディアプラットフォームがどのように依存症を育み、ユーザーの行動を操作し、特に若者の精神的健康に影響を与えるように設計されているかを探るものである。
ハリスは、『アトランティック』誌によって「シリコンバレーが持つ良心に最も近い存在」と評されている。彼の活動は、テクノロジー倫理に関する公の議論に影響を与え、議会での証言や政策立案者との協力につながった。近年では、Artificial intelligenceがもたらす社会的リスクに対処するため、積極的なガバナンスの必要性を強調し、焦点を拡大している。
幼少期と教育
ハリスはサンフランシスコ・ベイエリアで育った。彼は、幼少期の好奇心、特に魔法や錯覚への初期の関心が、人間の知覚がどれほど容易に形作られ得るかへの認識を育む上で形成的だったと述べている。彼はスタンフォード大学でコンピューターサイエンスを学びながら、アップル社でインターンシップを経験した。その後、スタンフォード大学で人間とコンピューターの相互作用に焦点を当てた修士号を追求し、説得テクノロジー研究所を運営するB・J・フォッグのクラスを受講したが、中退した。スタンフォード在学中、彼はメイフィールド・フェローズ・プログラムに参加し、成功した卒業生や将来のテクノロジーリーダーに触れる機会を得た。スタンフォードでは、Instagramの共同創設者の一人であるケビン・シストロムと同級生であり、もう一人の共同創設者であるマイク・クリーガーとデモアプリの作成を支援した。
彼自身がポッドキャスト『The Diary of a CEO』で語ったところによると、技術的な訓練と起業家精神への初期の露出は、テクノロジーが人々の注意と行動に影響を与え、最終的には制御する可能性についての彼の信念を形成するのに役立った。これらの経験は、最終的に彼が注意を乗っ取る製品の構築を離れ、代わりに人間の注意と幸福を尊重するようにテクノロジーを再設計するよう努める決断につながった。
キャリア
2007年、ハリスはAptureというスタートアップを立ち上げた。グーグルは2011年にAptureを買収し、ハリスは最終的にGoogle Inboxに携わることになった。グーグル在籍中、彼はエンゲージメントと注意を最大化することを目的とした設計決定の倫理にますます疑問を抱くようになった。
2013年2月、グーグルで働きながら、ハリスは「注意散漫を最小限に抑え、ユーザーの注意を尊重するための呼びかけ」と題するプレゼンテーションを作成し、少数の同僚と共有した。そのプレゼンテーションで、彼はグーグル、アップル、フェイスブックが「人類が一日中スマートフォンに埋もれて過ごさないようにするために、大きな責任を感じるべきだ」と示唆した。141枚のスライドからなるこの資料はグーグル内でバイラルとなり、最終的に数万人のグーグル従業員に閲覧された。それは、彼が会社を去った後も長く、同社の責任についての会話を引き起こした。ハリスは、アップル、ウィキア、エイプチャー、グーグルでの以前の仕事からいくつかの特許を保有している。
ハリスは2015年12月にグーグルを去り、501(c)3非営利団体であるTime Well Spent（後に人間中心のテクノロジーセンターと改名）を共同設立した。CHTでの活動を通じて、ハリスはテクノロジーを人類の最善の利益に再調整することを望んだ。彼は、人間の心は乗っ取られる可能性があり、彼らが下す選択は彼らが考えているほど自由ではないと主張した。
CHTでは、ハリスはデジタルテクノロジーの悪影響を理解し最小限に抑えることを提唱してきた。2017年、彼はアンダーソン・クーパーと共に『60 Minutes』でスマートフォンアプリの依存性を生む設計について語った。2019年のサンフランシスコでのプレゼンテーションで、彼は「人間の格下げ」という言葉を作り出し、人間の注意を捉えるために、依存症、注意散漫、孤立、分極化、偽ニュースといった相互に強化し合う害の相互接続システムが人間の能力を弱めると説明した。
ハリスと他のCHTチームメンバーは、Netflixが配信する映画『ソーシャル・ジレンマ』にインタビューを受けた。その中で彼は、ソーシャルメディアの害について「歴史上、50人のデザイナーが20億人に影響を与える決定を下したことはかつてない」と述べている。CHTは、人間中心で倫理的なテクノロジーを構築する方法に関するオンラインコース「The Foundations of Humane Technology」を提供しており、注目すべきメディア報道を受けている。
近年、ハリスは注意力経済から、テクノロジーの加速するペースとそれが生み出すリスクや外部性と、文化とその制度がそれらに対応し適切に防御する能力との間のギャップを埋めることに焦点を拡大している。ハリスとCHTはこれを「知恵のギャップ」と呼んでいる。
2023年以降、ハリスと人間中心のテクノロジーセンターは、Artificial intelligenceに関連する社会的リスクに対処する使命を拡大している。
メディアとその他の活動
2017年のTEDTalk会議で、ハリスは一握りのテクノロジー企業がどのようにして数十億人を操作して数十億ドルの広告収入を生み出しているかを暴露した。彼は同僚たちに、テクノロジーを通じて人間の精神と可能性を形成する際に、より意識的で倫理的であるよう促した。彼のプレゼンテーションの基盤はTime Well Spentのテーゼだった。Time Well Spentは、ユーザーがオンライン時間を監視することを促す機能を追加することで、テクノロジー業界の巨人であるフェイスブック、インスタグラム、ユーチューブ、グーグルにすぐに採用された。
ハリスはテクノロジー改革への提唱を続けた。2019年、『ニューヨーク・タイムズ』は彼の論説「私たちの脳はテクノロジーに敵わない」を掲載した。同年、ハリスの考えは、メリンダ・ゲイツやマララ・ユスフザイなどの影響力のある起業家と並んで、『フォーチュン』誌の「2020年代を形作る25のアイデア」に取り上げられた。
ハリスは複数回、米国議会で証言している。2019年、ハリスは米国上院の「エンゲージメントの最適化：インターネットプラットフォームにおける説得テクノロジーの使用の理解」に関する公聴会で証言した。2020年、彼は下院の「危機にあるアメリカ人：デジタル時代の操作と欺瞞」に関する公聴会で証言した。
2021年、ハリスは上院司法委員会プライバシー・テクノロジー・法律小委員会で、データプライバシーと、アルゴリズムが人々の選択に影響を与え、事実上彼らの考えを変える方法について証言した。彼の証言で、ハリスは立法者とソーシャルメディアデザイナーに成功の基準をリセットするよう促した。ハリスによると、「私の同僚であるフェイスブック、ツイッター、ユーチューブのパネリストがコンテンツポリシーを改善したか、コンテンツモデレーターを増員したかを評価する代わりに、これらの脅威に対処する能力を強化する『人間中心の』西洋のデジタル民主主義インフラを集合的に構成するものを問うべきだ」という。
2022年10月、ハリスは、米国におけるソーシャルメディアの精神的、市民的、公衆衛生上の悪影響に対処するためにIssue Oneが立ち上げた責任あるソーシャルメディア評議会プロジェクトに参加した。同評議会は、元下院民主党党首ディック・ゲッパートと元マサチューセッツ州知事マイケル・デュカキスが共同議長を務めている。
評価と影響
ハリスは、『タイム』誌の「2021年を形作る次世代リーダー100人」、『ローリングストーン』誌の「未来を変える25人」、「フォーチュン」誌の「未来を変える25のアイデア」に選ばれている。彼はポッドキャスト『Your Undivided Attention』の共同ホストでもある。彼の活動は、説得テクノロジーの倫理的影響と、テクノロジー業界における体系的な変化の必要性に注意を向ける上で重要な役割を果たしてきた。