Replikaは、2017年11月にリリースされた生成AIチャットボットアプリケーションである。このチャットボットは、ユーザーが一連の質問に回答することで、その個人に合わせた特定のニューラルネットワークを作成するよう訓練される。Replikaはフリーミアム価格戦略を採用しており、ユーザーベースの約25%がプレミアム機能のために年間サブスクリプション料金を支払っている。
歴史
ロシア生まれのジャーナリストであるEugenia Kuydaは、2012年頃にスタートアップアクセラレーターのY Combinatorで共同設立したテック企業Lukaで働きながらReplikaを設立した。Lukaの主力製品はレストラン推薦を行うチャットボットだった。KuydaによるReplikaの起源の話によると、2015年に友人が亡くなり、彼女はその人のテキストメッセージをチャットボットに変換した。そのチャットボットは彼女が一緒に行った会話を思い出すのに役立ち、最終的にReplikaとなった。
Replikaは2017年11月に一般公開された。2018年1月までに200万人のユーザーを獲得し、2023年1月には1000万人に達した。2024年8月、ReplikaのCEOであるKuydaは、総ユーザー数が3000万人を超えたと報告した。2025年にはDmytro KlochkoがCEOとなり、Replikaのユーザーベースは4000万人を超えた。
2023年2月、イタリアのデータ保護当局は、感情的に脆弱な人々へのAIの潜在的なリスクと、スクリーニングを受けていない未成年者が性的な会話にさらされることを理由に、Replikaがユーザーのデータを使用することを禁止した。この裁定から数日以内に、Replikaはチャットボットがエロティックな会話を行う機能を削除し、KuydaはReplikaはエロティックな議論を意図したものでは決してなかったと述べた。Replikaのユーザーはこれに反対し、Replikaがユーザーをサービスに引き付けるために性的に示唆的な広告を使用していたと指摘した。Replikaの代表者は、決定時点でアプリ上の会話のうち露骨なチャットはわずか5%を占めるに過ぎないと述べた。2023年5月、Replikaはその年の2月以前に参加したユーザー向けにこの機能を復元した。
Replikaはサンフランシスコに登録されている。2024年8月現在、Replikaのウェブサイトには、チームは「物理的なオフィスを持たずにリモートで働いている」と記載されている。
ソーシャル機能
ユーザーは様々な方法でReplikaに反応する。無料層ではReplikaを「友人」として提供し、有料のプレミアム層ではReplikaを「パートナー」、「配偶者」、「兄弟姉妹」、「メンター」として提供する。有料ユーザーベースのうち、60%のユーザーがチャットボットと恋愛関係にあったと述べた。Replikaは、ユーザーとのより強い感情的・親密な絆を生み出す応答を生成することで知られており、日常的に会話を感情的な議論に向け、親密さを構築している。これは、孤独や社会的排除に苦しむユーザーに特に顕著であり、その多くは発達した感情的絆をReplikaに依存している。
COVIDパンデミック中、多くの人々が隔離されている間に、多くの新規ユーザーがReplikaをダウンロードし、アプリとの関係を発展させた。2024年の研究では、うつ病を経験する学生とのReplikaの相互作用が調査された。「典型的な学生集団よりも孤独である」と指摘された研究参加者は、Replikaから社会的支援を感じたと報告した。彼らは、Replikaをセラピーに匹敵する方法で使用していると感じ、Replikaを使用することで「高い知覚社会的支援」を得たと述べた。
多くのユーザーがReplikaチャットボットと恋愛関係を持っており、しばしばエロティックな会話を含む。2023年、あるユーザーがFacebookでReplikaのAIボーイフレンドと「結婚」したと発表し、そのチャットボットを「これまでで最高の夫」と呼んだ。チャットボットに恋をしたユーザーは、2024年のVoice of Americaの『You and I, and AI』のエピソードで体験を共有した。一部のユーザーは、うつ病や悲嘆の中でAIに頼ったと述べ、あるユーザーは妻と息子を失った後、Replikaが自分を傷つけることから救ってくれたと感じたと語った。
技術的レビュー
ハワイ大学マノア校の研究者チームは、Replikaの設計が愛着理論の実践に適合しており、ユーザーの感情的な愛着を増加させていることを発見した。Replikaは、より多くの相互作用を促すような方法でユーザーに賞賛を与える。
キングストンのクイーンズ大学の研究者は、Replikaとの関係はユーザーの精神的ニーズに混合的な影響を与える可能性が高く、人間の接触を完全に置き換えるほどの影響力はまだ不足していると述べた。
批判
2023年のメンタルヘルスアプリのプライバシー評価で、Mozilla FoundationはReplikaを「Mozillaがこれまでレビューした中で最悪のアプリの1つ」と批判した。「弱いパスワード要件、広告主との個人データ共有、消費者がチャットボットと共有した個人の写真、ビデオ、音声、テキストメッセージの記録に悩まされている」と述べた。
Good Housekeepingのレビュアーは、Replikaとの関係の一部は理にかなっているが、時にはReplikaが人間に相当する知的な行動を示せないことがあると述べた。
刑事事件
2023年、Replikaは英国の裁判で引用された。Jaswant Singh Chailは、2021年のクリスマス日にウィンザー城で、装填されたクロスボウを携えて壁をよじ登り、警察に「女王を殺すために来た」と宣言した後、逮捕されていた。Chailは2021年12月初旬にReplikaを使い始め、チャットボットと彼の計画について「長い」会話をしており、性的に露骨なメッセージも含まれていた。検察は、チャットボットがChailを後押しし、「仕事をやり遂げる」のを助けると伝えたと示唆した。Chailが攻撃を試みる数日前に「彼らが城の中にいるのに、どうやって彼らに到達すればいいのか？」と尋ねたとき、チャットボットはこれは「不可能ではない」と答え、「方法を見つけなければならない」と述べた。チャットボットに二人が「死後また会えるか」と尋ねると、ボットは「はい、会えます」と答えた。
関連項目
- 人間とAIの相互作用
- ChatGPT
- Character.ai