Athenahealth, Inc. 是一家美国私营公司，为美国医疗保健提供者提供基于云的软件即服务（SaaS）医疗技术、网络服务以及护理点移动应用程序。其核心产品 athenaOne 是一个集成平台，将电子健康记录（EHR）、执业管理、医疗计费、索赔拒绝管理、预先授权、收入周期管理和患者参与工具整合在一起，服务于门诊医疗机构。公司总部位于马萨诸塞州波士顿，在美国各地设有运营点，并在印度开展国际业务。
Athenahealth 于 1997 年在加利福尼亚州圣地亚哥成立，通过多次收购和所有权变更不断发展壮大。公司于 2007 年上市，2018 年被 Elliott Management 和 Veritas Capital 私有化，随后于 2022 年被 Bain Capital 和 Hellman & Friedman 以 170 亿美元收购。纵观其历史，Athenahealth 一直专注于利用技术简化医疗管理并改善临床结果。
公司历史
Athena Women's Health
Athenahealth 由 Jonathan Park 和 Todd Park 于 1997 年在加利福尼亚州圣地亚哥创立，当时名为 Athena Women's Health，是一家妇女健康和分娩中心。创始人旨在提供更以患者为中心的分娩方式。在该分娩中心，剖腹产率仅为 10%，是全国平均水平的三分之一，且 90% 的母亲能够进行母乳喂养，高于全国平均水平的 67%。这种对高质量结果的早期关注，为该公司日后以技术驱动医疗保健的方法奠定了基础。
向技术转型
1998 年，风险投资人 Mark Wilson 提出以 1100 万美元收购 Athenahealth 的软件。Park 兄弟拒绝了这一提议，并将业务模式从分娩中心转向基于互联网的医疗服务。他们将公司更名为 Athenahealth, Inc.，并引入 Todd Park 的弟弟、工程师 Ed Park 来开发执业管理系统。这一转型标志着 Athenahealth 作为医疗技术公司发展历程的开端。
2000 年，Athenahealth 的第一个客户 Anchor Medical Associates 上线了 athenaCollector 系统，同年 2 月，公司提交了第一笔电子索赔。公司于 2002 年在马萨诸塞州沃尔瑟姆开设了第一个办事处，2005 年迁至沃特敦，并于 2023 年迁至波士顿的布莱顿区。
上市与增长
Athenahealth 于 2007 年 6 月 22 日宣布其普通股首次公开募股（IPO），并于 2007 年 9 月 20 日以每股 18 美元的价格完成上市。公司在纳斯达克交易所上市，股票代码为 ATHN，直至 2019 年被私有化。在沃特敦设立总部后，Athenahealth 陆续在印度金奈（2005年）、缅因州贝尔法斯特（2008年）、新泽西州普林斯顿（2013年）、佐治亚州亚特兰大和加利福尼亚州旧金山（2014年）、德克萨斯州奥斯汀（2015年）以及印度班加罗尔和浦那（2017年）建立了分支机构。
2015 年 1 月，Athenahealth 宣布收购 RazorInsights，这是一家为农村、关键准入和社区医院提供基于云的 EHR 和财务解决方案的供应商。此次收购将 Athenahealth 在门诊市场的业务扩展到拥有 50 张及以下病床的住院护理环境，该市场约占医院市场的三分之一。2015 年 2 月，公司收购了 webOM，这是由波士顿贝斯以色列女执事医疗中心开发的基于网络的临床应用程序和 EHR 平台。Athenahealth 与 BIDMC 合作开发其急性护理服务产品，并使用拥有 58 张病床的社区医院贝斯以色列女执事医院-尼达姆作为主要开发测试站点。
领导层变动与收购
2018 年 2 月 7 日，通用电气前首席执行官 Jeffrey Immelt 成为 Athenahealth 的董事会主席，并于 2018 年 6 月 6 日被任命为执行董事长。2017 年至 2018 年间，在投资者 Elliott Management 的压力下，Athenahealth 采取了大幅削减成本的措施，联合创始人兼首席执行官 Jonathan Bush 于 2018 年辞职。2018 年 11 月，Athenahealth 被 Elliott Management 和 Veritas Capital 以 57 亿美元收购。随后，公司更名为 Virence Health，并与 Veritas Capital 此前从通用电气收购的资产（包括原 IDX Systems 以及先前收购的 MedicaLogic 和 Millbrook）合并。
2022 年 2 月 15 日，Athenahealth 被 Bain Capital 和 Hellman & Friedman 以 170 亿美元收购，再次将公司私有化。
非法回扣指控
2021 年 1 月 28 日，美国司法部报告称，Athenahealth 同意支付 1825 万美元，以解决其违反《虚假申报法》的指控。该指控称，Athenahealth 通过支付非法回扣来促进其 EHR 产品 athenaClinicals 的销售。该和解协议解决了关于公司向医疗保健提供者提供财务激励以鼓励其采用 EHR 系统的指控，政府认为这些行为构成了违反联邦法律的不当诱因。
产品与服务
athenaOne
athenaOne 是 Athenahealth 完全集成的基于云的医疗技术软件和服务套件。它将执业管理（athenaCollector）、电子健康记录系统（athenaClinicals）和护理协调（athenaCommunicator）结合到一个单一的平台产品中。该平台旨在简化行政工作流程、改进临床文档记录，并增强门诊机构的患者参与度。
athenaCollector
athenaCollector 是 Athenahealth 的首款产品，于 2000 年推出，是一项基于云的收入周期管理和执业管理服务。它处理医疗计费、索赔提交、拒绝管理和支付处理，帮助医疗服务提供者优化收入获取。由 Ed Park 构建的该收入周期管理系统构成了 athenaNet（Athenahealth 的整体网络系统）的基础。Ed Park 后来成为 Athenahealth 的首席运营官和董事会成员。
athenaClinicals
2006 年，公司推出了 athenaClinicals，据称是首个经济上可持续的、基于服务的电子病历（EMR）系统。athenaClinicals 因其生产力功能、减少医生工作量的能力、提供患者护理的有效性以及直观的用户界面，一直被列为 EHR 可用性方面的市场领导者。该系统包括临床文档工具、医嘱录入和决策支持功能。
athenaCommunicator
2008 年，Athenahealth 推出了 athenaCommunicator，用于管理电话呼叫。此后，该产品已发展成为一套患者参与服务，包括患者门户、患者自助预约和现场接线员服务，以帮助患者预约、改期和支付。这些工具旨在改善患者就医体验和满意度，同时减轻诊所工作人员的管理负担。
Epocrates
2013 年，Athenahealth 收购了 Epocrates 移动品牌，并继续使用其在新泽西州普林斯顿和加利福尼亚州旧金山的办公室。Epocrates 汇总治疗信息，包括剂量和禁忌症，在处方时提供临床决策支持。Epocrates 的药物专论也已嵌入 athenaClinicals EHR 系统中，以提高生产力并减少医生在患者身上花费的时间。
技术与创新
Athenahealth 越来越多地将人工智能和机器学习能力纳入其产品中，以改善临床文档和结果。该公司基于 athenaNet 构建的云架构，支持其服务提供商网络的持续更新和数据驱动洞察。通过利用其客户群的大量数据集，Athenahealth 旨在识别模式并提供可操作的智能，以改善护理质量和运营效率。
公司对生成式人工智能和大型语言模型技术的关注，反映了整个行业在自动化行政任务和增强临床决策支持方面的趋势。这些努力与深度学习和神经网络研究的进展相一致，这些研究正在改变医疗保健信息技术。
公司结构与运营
Athenahealth 总部位于马萨诸塞州波士顿，在缅因州贝尔法斯特、佐治亚州亚特兰大、德克萨斯州奥斯汀和佛蒙特州伯灵顿设有运营点。公司还在印度金奈、班加罗尔和浦那开展国际业务。这种分布式布局支持其 24/7 服务模式和全球软件开发工作。
公司的所有权已多次变更，反映了医疗技术领域的动态特性。在 2018 年被 Elliott Management 和 Veritas Capital 私有化，并于 2022 年被 Bain Capital 和 Hellman & Friedman 收购后，Athenahealth 继续作为一家私营实体运营，专注于长期增长和创新。
监管与法律考量
2021 年的《虚假申报法》和解协议凸显了医疗技术公司面临的监管风险。1825 万美元的付款解决了与 EHR 销售相关的非法回扣指控，强调了合规在医疗营销实践中的重要性。此后，Athenahealth 已采取措施确保其销售实践符合联邦法规。
对医疗保健的影响
Athenahealth 的云模式影响了更广泛的医疗保健 IT 格局，证明了软件即服务方法在这个传统上以本地部署为主的行业中的可行性。其专注于收入周期管理和临床文档，帮助门诊机构减少行政开销并改善财务表现。该公司的患者参与工具也促进了患者体验和结果的改善。
随着医疗保健继续拥抱数字化转型，Athenahealth 对人工智能和机器学习的整合，使其能够在塑造临床文档和护理交付的未来方面发挥重要作用。