मीटुआन (चीनी: 美团; पिनयिन: Měituán; पूर्व में मीटुआन–डियानपिंग) एक चीनी प्रौद्योगिकी कंपनी है जो स्थानीय सेवाओं के लिए एक मंच संचालित करती है, जिसमें ऑन-डिमांड खाद्य वितरण, इन-स्टोर सेवाएं और डाझोंग डियानपिंग ब्रांड के तहत उपभोक्ता समीक्षाएं, होटल और यात्रा बुकिंग, और त्वरित खुदरा शामिल हैं। कंपनी का मुख्यालय बीजिंग में है और इसकी स्थापना 2010 में वांग जिंग ने की थी। इसने सितंबर 2018 में हांगकांग स्टॉक एक्सचेंज पर एक आरंभिक सार्वजनिक पेशकश शुरू की। 2024 के अंत तक, मीटुआन के पास 770 मिलियन से अधिक वार्षिक लेनदेन करने वाले उपयोगकर्ता और 14.5 मिलियन से अधिक वार्षिक सक्रिय व्यापारी अपने मंच पर थे। मुख्य भूमि चीन के बाहर उपयोग किया जाने वाला इसका अंतर्राष्ट्रीय ब्रांड नाम कीता है।
मीटुआन का मंच उपभोक्ता सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को एकीकृत करता है, जो उपयोगकर्ताओं को स्थानीय व्यवसायों से जोड़ने के लिए अपने व्यापक रसद नेटवर्क और डेटा विश्लेषण का लाभ उठाता है। कंपनी तीव्र विस्तार और रणनीतिक समेकन के माध्यम से विकसित हुई है, जो चीन के स्थानीय सेवा बाजार में एक प्रमुख खिलाड़ी बन गई है। इसके व्यावसायिक खंडों में खाद्य वितरण, ऑन-डिमांड खुदरा, और होटल और यात्रा सेवाएं शामिल हैं, जिनमें से प्रत्येक इसके समग्र राजस्व और उपयोगकर्ता जुड़ाव में योगदान देता है।
इतिहास
मीटुआन का पायलट शंघाई और बीजिंग में किया गया था और यह तेजी से दूसरे और तीसरे स्तर के शहरों में विस्तारित हुआ, जो 2015 तक कुल 200 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया। कंपनी डील-ऑफ-द-डे कंपनियों के समेकन के बाद एक प्रमुख शक्ति के रूप में उभरी, जिनकी संख्या 2000 के दशक के मध्य में लगभग 2,000 थी। 2014 तक, मीटुआन ने चीन में ग्रुप-बायिंग वेबसाइटों के बाजार हिस्सेदारी का 60% हिस्सा लिया। प्रारंभिक वित्तपोषण $12 मिलियन सिकोइया कैपिटल से आया, इसके बाद मई 2014 में जनरल अटलांटिक के नेतृत्व में $300 मिलियन की सीरीज़ सी राउंड हुई। 8 अक्टूबर 2015 को, मीटुआन का चीनी ग्रुप-बायिंग साइट डियानपिंग के साथ विलय हुआ, और 19 जनवरी 2016 को, संयुक्त इकाई ने घोषणा की कि उसने $3.3 बिलियन से अधिक जुटाए हैं। मीटुआन डियानपिंग ने 20 सितंबर 2018 को हांगकांग स्टॉक एक्सचेंज पर HK$69 प्रति शेयर के आईपीओ मूल्य पर शुरुआत की। कंपनी का नाम 30 सितंबर 2020 से प्रभावी रूप से "मीटुआन डियानपिंग" से बदलकर मीटुआन कर दिया गया।
अप्रैल 2021 में, मीटुआन ने $3 बिलियन के परिवर्तनीय बांड और $7 बिलियन की इक्विटी की बिक्री के माध्यम से $9.98 बिलियन जुटाए, जो किराने के सामान में विस्तार और स्वायत्त ड्रोन और वितरण प्रौद्योगिकियों के विकास के लिए था। उसी महीने, राज्य बाजार विनियमन प्रशासन ने कथित प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं के लिए मीटुआन के खिलाफ जांच की घोषणा की, जिसके कारण मई 2021 तक कंपनी के मूल्य से लगभग $40 बिलियन समाप्त हो गए। मीटुआन ने अंततः बिना अपील के जुर्माना स्वीकार कर लिया और कहा कि वह नियामक आवश्यकताओं का पालन करेगा। मई 2023 में, मीटुआन के हांगकांग टेकअवे प्लेटफॉर्म कीता ने मोंगकॉक और ताई कोक त्सुई में सेवाएं शुरू कीं, जो मुख्य भूमि चीन के बाहर इसका पहला विस्तार था।
खाद्य वितरण
मीटुआन की खाद्य वितरण सेवा, जो 2013 में स्थापित हुई, इसकी राजस्व धारा का केंद्र बन गई है, जिसकी मांग COVID-19 महामारी के दौरान तेज हुई। यह सेवा उपयोगकर्ता जुड़ाव का एक प्रमुख चालक है, जो होटल और यात्रा बुकिंग जैसी अन्य पेशकशों के लिए ट्रैफ़िक को बढ़ाती है। मीटुआन चीन का सबसे बड़ा खाद्य वितरण मंच है, जो बाजार का 65% से अधिक बहुमत हिस्सा रखता है, जबकि इसका मुख्य प्रतियोगी, एले.मी, 30% से कम रखता है।
खाद्य वितरण खंड तीव्र वितरण सेवाएं प्रदान करने के लिए वितरण ड्राइवरों और रसद बुनियादी ढांचे के एक विशाल नेटवर्क का लाभ उठाता है। यह नेटवर्क रेस्तरां और व्यापारियों की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करता है, जिससे उपयोगकर्ता ऑन-डिमांड भोजन का ऑर्डर कर सकते हैं। प्लेटफॉर्म का पैमाना और दक्षता इसे मीटुआन के समग्र पारिस्थितिकी तंत्र का एक महत्वपूर्ण घटक बनाती है, जो इसके उपयोगकर्ता आधार और लेनदेन मात्रा में महत्वपूर्ण योगदान देती है।
ऑन-डिमांड सेवाएं
मीटुआन ऑन-डिमांड खुदरा सेवा उद्योग में काम करता है, जिसमें एक संगठन और रसद नेटवर्क है जो गारंटीकृत वितरण सक्षम करता है। यह नेटवर्क चीन में 2,800 काउंटियों और शहरों को कवर करता है, जिसमें 2021 में 1 मिलियन से अधिक दैनिक सक्रिय वितरण ड्राइवर और 5.27 मिलियन वितरण ड्राइवर मीटुआन पर कमाई कर रहे थे। ऑन-डिमांड सेवाओं में कई कार्यक्रम शामिल हैं:
- मीटुआन इंस्टाशॉपिंग सेवा: छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को तत्काल या अगले दिन वितरण के माध्यम से डिजिटलीकरण और उत्पादों की पेशकश करने की क्षमता प्रदान करती है। ऑर्डर मात्रा में साल-दर-साल 40% की वृद्धि हुई है, सक्रिय व्यापारियों में साल-दर-साल 30% की वृद्धि हुई है, 400 से अधिक ब्रांडों के साथ साझेदारी और 200 से अधिक शहरों में सेवाएं प्रदान कर रही है।
- मीटुआन ग्रॉसरी (美團買菜): 2023 में शियाओशियांग सुपरमार्केट (小象超市) में अपग्रेड किया गया, जो किराने से ऑनलाइन सुपरमार्केट में संक्रमण को चिह्नित करता है। यह ताजा उपज और फार्मास्यूटिकल्स की तत्काल वितरण प्रदान करता है, जिसमें टियर 1 शहरों में संचालित आपूर्ति श्रृंखला है।
- मीटुआन सिलेक्ट (美團優選): उपकरण और परिधान जैसे गैर-तत्काल मांग वाले उत्पादों के लिए अगले दिन वितरण प्रदान करता है, जो निचले स्तर के बाजारों में संचालित होता है। 2020 में महामारी के दौरान लॉन्च किया गया, यह लागत बचत सक्षम करने के लिए थोक खरीद मॉडल का उपयोग करता है। 2021 की शुरुआत तक, यह 20 से अधिक प्रांतों को कवर करता था, स्थानीय दुकानों जैसे निर्दिष्ट पिक-अप स्थानों पर वितरण करता था।
प्लेटफॉर्म का व्यावसायीकरण मॉडल, जिसमें छूट और थोक खरीद शामिल है, ने महत्वपूर्ण सकल माल मात्रा उत्पन्न की, जो इसे डुओ डुओ ग्रॉसरी (पिंडुओडुओ) और ताओकाइकाई (अलीबाबा) जैसे प्रतिस्पर्धियों से आगे रखता है। हालांकि, इसे सरकारी नियमों, आक्रामक प्रतिस्पर्धा और वित्तीय घाटे जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ा। 2021 में, मीटुआन ने शिकारी मूल्य निर्धारण और झूठे विज्ञापन के लिए जुर्माना अदा किया। प्रतिक्रिया में, कंपनी ने पुनर्गठन किया और लागत-कटौती रणनीतियों को अपनाया, आपूर्ति श्रृंखला दक्षता और लाभप्रदता पर ध्यान केंद्रित किया, और 2023 तक सकारात्मक मार्जिन हासिल किया।
होटल और यात्रा सेवाएं
मीटुआन ने 2015 में होटल और यात्रा सेवाओं के क्षेत्र में प्रवेश किया। इसने 900 से अधिक होटल श्रृंखलाओं के साथ साझेदारी का विस्तार किया है, जैसा कि इसकी "2023 के लिए अनिवार्य-प्रवास सूची" में उजागर किया गया है। हालिया पर्यटन को बढ़ावा ने इस खंड का विस्तार करने में मदद की है, जिसमें साल-दर-साल बुकिंग में 120% की वृद्धि हुई है। मीटुआन ने कूपन और पैकेज डील शामिल करने के लिए अपनी पेशकशों में वृद्धि की है। इसका व्यापक नेटवर्क ब्रांड जागरूकता के लिए उपभोक्ता वरीयताओं और रुझानों के अनुकूलन की अनुमति देता है। मीटुआन छोटे और मध्यम आकार के होटल व्यापारियों को ट्रैफ़िक बढ़ाने, कमरे के नवीनीकरण समाधानों में सुधार करने और विपणन रणनीतियों का विस्तार करने के लिए उपकरण प्रदान करने के लिए डेटा विश्लेषण का लाभ उठाता है। हाल के विकास में विदेश यात्रा करने वाले चीनी पर्यटकों को बेहतर सेवा देने और विदेशी यात्रा सेवाओं को बढ़ाने के लिए एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी अगोडा के साथ साझेदारी शामिल है।
प्रौद्योगिकी और एआई
मीटुआन ने प्रौद्योगिकी में निवेश किया है, जिसमें एक एआई प्रयोगशाला शामिल है जो LMArena लीडरबोर्ड जैसे बेंचमार्क में भाग लेती है, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग अनुप्रयोगों पर इसके ध्यान को दर्शाती है। कंपनी वितरण मार्गों को अनुकूलित करने, सिफारिशों को वैयक्तिकृत करने और परिचालन दक्षता में सुधार करने के लिए गहन शिक्षण और तंत्रिका नेटवर्क मॉडल का उपयोग करती है। ये प्रौद्योगिकियां इसके रसद और आपूर्ति श्रृंखला में एकीकृत हैं, जो वास्तविक समय निर्णय लेने और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने में सक्षम बनाती हैं। मीटुआन का एआई अनुसंधान बड़े भाषा मॉडल विकास में व्यापक रुझानों के साथ संरेखित है, हालांकि इसके मॉडल के विशिष्ट विवरण सार्वजनिक रूप से प्रकट नहीं किए गए हैं। कंपनी की तकनीकी क्षमताएं खाद्य वितरण से लेकर यात्रा बुकिंग तक इसकी विविध सेवाओं का समर्थन करती हैं, और इसकी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त के केंद्र में हैं।