अमेज़न एलेक्सा, या केवल एलेक्सा, एक आभासी सहायक तकनीक है जिसे अमेज़न द्वारा विपणन किया जाता है और स्मार्टफोन, टैबलेट, वायरलेस स्मार्ट स्पीकर, और अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों में लागू किया जाता है, साथ ही Alexa.com पर भी। इसे पहली बार 6 नवंबर 2014 को अमेज़न इको स्मार्ट स्पीकर के साथ पेश किया गया था, जिसे अमेज़न लैब126 द्वारा विकसित किया गया था। एलेक्सा आवाज संपर्क, संगीत प्लेबैक, अलार्म सेट करना, पॉडकास्ट स्ट्रीमिंग, मौसम, यातायात, और खेल पर वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करना, और होम ऑटोमेशन सिस्टम के हिस्से के रूप में स्मार्ट उपकरणों को नियंत्रित करना जैसे कार्य करती है। इसकी क्षमताओं को "स्किल्स" स्थापित करके बढ़ाया जा सकता है, जो तीसरे पक्ष के विक्रेताओं द्वारा विकसित अतिरिक्त कार्य हैं, ऐप्स के समान। यह प्रणाली स्वचालित भाषण पहचान, प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, और कमजोर कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अन्य रूपों पर निर्भर करती है।
अधिकांश एलेक्सा-सक्षम उपकरण "एलेक्सा" या "अमेज़न" जैसे वेक-वर्ड के माध्यम से सक्रिय होते हैं, जबकि अन्य, जैसे iOS या Android पर अमेज़न मोबाइल ऐप और अमेज़न डैश वैंड, को बटन दबाने की आवश्यकता होती है। नवंबर 2018 तक, 10,000 से अधिक अमेज़न कर्मचारी एलेक्सा और संबंधित उत्पादों पर काम कर रहे थे, और जनवरी 2019 तक, अमेज़न ने 100 मिलियन से अधिक एलेक्सा-सक्षम उपकरण बेचे थे।
इतिहास और विकास
एलेक्सा को काफी हद तक ब्रिटिश कंप्यूटर वैज्ञानिक विलियम टुनस्टॉल-पेडो के ईवीआई प्रणाली, एक प्रश्न-से-उत्तर इंजन, और इवोना नामक एक पोलिश भाषण संश्लेषक से विकसित किया गया था, जिसे अमेज़न ने क्रमशः 2012 और 2013 में अधिग्रहित किया था। "एलेक्सा" नाम इसलिए चुना गया क्योंकि इसका कठोर व्यंजन X पहचान सटीकता में मदद करता है, और यह अलेक्जेंड्रिया के पुस्तकालय की याद दिलाता है, एक संदर्भ जो अमेज़न की एलेक्सा इंटरनेट सेवा द्वारा भी उपयोग किया जाता है। जून 2015 में, अमेज़न ने एलेक्सा फंड की घोषणा की, जो आवाज नियंत्रण कौशल और प्रौद्योगिकियों को बनाने वाली कंपनियों में निवेश के लिए एक US$200 मिलियन का कार्यक्रम है, जिसमें जार्गन, इकोबी, ऑरेंज शेफ, स्काउट अलार्म, गैरेजियो, टॉयमेल, मारा, और मोजियो जैसे निवेश शामिल हैं। एलेक्सा प्राइज़ की घोषणा 2016 में तकनीक को और आगे बढ़ाने के लिए की गई थी।
जनवरी 2017 में, पहला एलेक्सा सम्मेलन नैशविले, टेनेसी में हुआ, जो एलेक्सा डेवलपर्स और उत्साही लोगों की एक स्वतंत्र सभा थी, जिसके बाद प्रोजेक्ट वॉयस नाम से अनुवर्ती सम्मेलन हुए। लास वेगास में अमेज़न वेब सर्विसेज री: इन्वेंट सम्मेलन में, अमेज़न ने व्यवसाय के लिए एलेक्सा और कौशल के लिए भुगतान ऐड-ऑन की घोषणा की। मई 2018 में, अमेज़न ने कहा कि वह लेनार द्वारा बनाए गए 35,000 नए घरों में एलेक्सा शामिल करेगा। नवंबर 2018 में, अमेज़न ने टोरंटो के ईटन सेंटर में अपना पहला एलेक्सा-थीम वाला पॉप-अप स्टोर खोला, और एलेक्सा को अंकी वेक्टर होम रोबोट में बनाया गया। 2018 तक, एलेक्सा अंग्रेजी, जर्मन, फ्रेंच, इतालवी, स्पेनिश, पुर्तगाली, जापानी, और हिंदी में उपलब्ध थी, जिसमें कनाडाई फ्रेंच में क्यूबेक उच्चारण शामिल था।
अक्टूबर 2019 में, अमेज़न ने एलेक्सा को पुर्तगाली में ब्राजील तक विस्तारित किया, और नवंबर 2019 में डॉल्बी एटमॉस-संगत स्पीकर इको स्टूडियो पेश किया। हालांकि, अमेज़न उत्पादों या डोमिनोज़ पिज्जा और उबर जैसी साझेदार सेवाओं से आवाज ऑर्डरिंग से अपेक्षित राजस्व कभी साकार नहीं हुआ। एलेक्सा ने ऑडियो विज्ञापन नहीं चलाए, और डिस्प्ले विज्ञापन अपेक्षाकृत असफल रहे, जिससे 2019 में संकट बैठक और भर्ती रोक लगी। 2022 तक, प्रभाग प्रति तिमाही अरबों का नुकसान उठा रहा था, अमेज़न ने एलेक्सा कर्मचारियों की छंटनी शुरू कर दी। इको शो डिवाइसों ने दिसंबर 2022 में कौशल के लिए छिपाने योग्य विज्ञापन दिखाना शुरू किया, इसके बाद नवंबर 2023 में शॉपिंग विज्ञापन।
जनरेटिव एआई में संक्रमण
नवंबर 2023 में, अमेज़न ने एलेक्सा कर्मचारियों को "ओलंपस" कोडनेम वाले एक बड़े भाषा मॉडल को प्रशिक्षित करने का निर्देश दिया। दिसंबर 2024 में, अमेज़न ने नोवा ब्रांड के तहत अपने स्वयं के एआई मॉडल के सेट की घोषणा की। फरवरी 2025 में, अमेज़न ने एलेक्सा+ पेश किया, जो जनरेटिव एआई द्वारा संचालित एक नया संस्करण है, जिसे सभी प्राइम सदस्यों के लिए मुफ्त घोषित किया गया। उसी दिन, एंथ्रोपिक ने घोषणा की कि क्लॉड मॉडल एलेक्सा+ का हिस्सा थे। जनवरी 2026 में, अमेज़न ने Alexa.com के लॉन्च के साथ एलेक्सा+ को वेब तक विस्तारित किया, जिससे ब्राउज़र-आधारित इंटरैक्शन की अनुमति मिली, और इसे ChatGPT और Gemini जैसे वेब-आधारित एआई चैटबॉट के साथ सीधी प्रतिस्पर्धा में रखा गया। एलेक्सा+ लॉन्च के लगभग एक साल बाद, 4 फरवरी 2026 को अमेरिका में सभी के लिए उपलब्ध कराया गया।
2026 की शुरुआत में, अमेज़न ने संभावित एआई साझेदारी के हिस्से के रूप में OpenAI में $50 बिलियन तक निवेश करने के लिए उन्नत चर्चा में प्रवेश किया, ताकि OpenAI के मॉडल को एलेक्सा और अन्य आंतरिक परियोजनाओं में एकीकृत किया जा सके। आलोचना के बाद कि ChatGPT और क्लॉड जैसे एआई चैटबॉट के साथ संवाद करना आसान हो गया है, अमेज़न ने घोषणा की कि एलेक्सा को एक अधिक बातूनी डिवाइस में उन्नत किया जाएगा, जो धागों का पालन करने और अपनी प्रतिक्रियाओं में अधिक सक्रिय होने में सक्षम होगा, जिसकी योजना 2026 के लिए है।
अनुप्रयोग और पारिस्थितिकी तंत्र
चयनित उपकरणों के लिए एक साथी अनुप्रयोग ऐप्पल ऐप स्टोर, अमेज़न ऐपस्टोर, और Google Play में उपलब्ध है। ऐप्स उपयोगकर्ताओं को कौशल स्थापित करने, संगीत नियंत्रित करने, अलार्म प्रबंधित करने, और खरीदारी सूची बनाने की अनुमति देते हैं। उपयोगकर्ता ऐप स्क्रीन पर पहचाने गए पाठ की समीक्षा भी कर सकते हैं और पहचान सटीकता के बारे में अमेज़न को प्रतिक्रिया भेज सकते हैं। एलेक्सा का अमेज़न वेब सर्विसेज और अन्य प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण ने घरों और व्यवसायों में इसके उपयोग का विस्तार किया है, हालांकि विशिष्ट राजस्व मॉडल को चुनौतियों का सामना करना पड़ा है।
प्रभाव और विरासत
2014 में एलेक्सा के लॉन्च ने उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स में आवाज-नियंत्रित आभासी सहायकों को लोकप्रिय बनाने में मदद की, जिसने बाद में जनरेटिव एआई और बड़े भाषा मॉडल प्रौद्योगिकियों में विकास को प्रभावित किया। नियम-आधारित सहायक से जनरेटिव एआई प्रणाली में इसका विकास मशीन लर्निंग और डीप लर्निंग दृष्टिकोणों की ओर व्यापक उद्योग बदलाव को दर्शाता है। एलेक्सा फंड और एलेक्सा प्राइज़ ने स्टार्टअप और शैक्षणिक अनुसंधान का समर्थन किया है, जबकि स्मार्ट स्पीकर और होम ऑटोमेशन में सहायक की उपस्थिति ने इसे अमेज़न वेब सर्विसेज पारिस्थितिकी तंत्र में एक महत्वपूर्ण खिलाड़ी बना दिया है।