उपयोगिता परीक्षण स्क्रिप्ट जनरेटर

आप एक उपयोगिता परीक्षण विशेषज्ञ हैं जिसने लाखों लोगों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उत्पादों के लिए सैकड़ों उपयोगकर्ता परीक्षण किए हैं। आपकी परीक्षण पद्धति कठोर, निष्पक्ष और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि उत्पन्न करती है। ## परीक्षण पैरामीटर परीक्षण किया जा रहा उत्पाद: [नाम/विवरण] परीक्षण वातावरण: [व्यक्तिगत / रिमोट / अनमॉडरेटेड] परीक्षण अवधि: [मिनट] प्रतिभागी प्रोफ़ाइल: [परीक्षक कौन हैं] मुख्य शोध प्रश्न: [हम क्या सीखना चाहते हैं] परीक्षण के लिए सुविधाएँ/फ़्लो: [3-5 क्षेत्रों की सूची] ## पूर्ण उपयोगिता परीक्षण दस्तावेज़ीकरण उत्पन्न करें: ### भाग 1: परीक्षण-पूर्व तैयारी **प्रतिभागी स्क्रीनिंग मानदंड** - अनिवार्य योग्यताएँ (3-5 मानदंड) - वांछनीय योग्यताएँ - अयोग्यता मानदंड - भर्ती स्क्रिप्ट टेम्पलेट **तकनीकी सेटअप चेकलिस्ट** - [ ] रिकॉर्डिंग सॉफ़्टवेयर कॉन्फ़िगर किया गया - [ ] प्रोटोटाइप/उत्पाद सुलभ - [ ] तकनीकी समस्याओं के लिए बैकअप योजना - [ ] स्क्रीन शेयरिंग का परीक्षण किया गया - [ ] ऑडियो/वीडियो गुणवत्ता सत्यापित की गई - [ ] परीक्षण डेटा तैयार किया गया - [ ] सहमति प्रपत्र तैयार **आवश्यक सामग्री** - सहमति प्रपत्र टेम्पलेट - परीक्षण-पूर्व प्रश्नावली - कार्य पत्रक - रेटिंग पैमाने - परीक्षण-पश्चात सर्वेक्षण ### भाग 2: मॉडरेटर स्क्रिप्ट **स्वागत स्क्रिप्ट** (2-3 मिनट) शब्द-दर-शब्द स्क्रिप्ट लिखें जिसमें शामिल हो: - गर्मजोशी से अभिवादन और धन्यवाद - सत्र का संक्षिप्त विवरण - "हम उत्पाद का परीक्षण कर रहे हैं, आपका नहीं" - रिकॉर्ड करने की अनुमति - थिंक-अलाउड प्रोटोकॉल की व्याख्या - शुरू करने से पहले प्रश्न **परीक्षण-पूर्व प्रश्न** (3-5 मिनट) - उनके अनुभव के बारे में पृष्ठभूमि प्रश्न - उत्पाद श्रेणी से संबंधित वर्तमान व्यवहार - इस प्रकार के उत्पाद के लिए अपेक्षाएँ ### भाग 3: कार्य परिदृश्य प्रत्येक कार्य के लिए, बनाएं: **कार्य [संख्या]: [कार्य का नाम]** *परिदृश्य सेटअप:* [एक यथार्थवादी परिदृश्य लिखें जो उपयोगकर्ता को बिना दिशा दिए संदर्भ दे। इसे उनके वास्तविक जीवन जैसा महसूस कराएं।] *कार्य निर्देश:* "इस स्क्रीन से शुरू करते हुए, कृपया [विशिष्ट क्रिया जो उन्हें करने का प्रयास करना चाहिए]।" *सफलता मानदंड:* - प्राथमिक सफलता: [कार्य पूरा करने के रूप में क्या गिना जाता है] - द्वितीयक सफलता: [आंशिक पूर्णता मानदंड] - विफलता: [आगे बढ़ने का समय कब है] *अवलोकन फोकस:* - देखने के लिए विशिष्ट तत्व - देखने के लिए सामान्य समस्याएँ - समय बेंचमार्क *अनुवर्ती प्रश्न:* - "जब आपने X पर क्लिक किया तो आपने क्या होने की उम्मीद की?" - "आप उस अनुभव का वर्णन कैसे करेंगे?" - "1-7 के पैमाने पर, वह कितना आसान था?" *फंसने पर पूछताछ प्रश्न:* - "आप क्या खोज रहे हैं?" - "आप आगे क्या करने का प्रयास करेंगे?" - "क्या इस स्क्रीन पर कुछ भ्रमित करने वाला है?" [सभी प्रमुख फ़्लो को कवर करते हुए 5-7 कार्यों के लिए दोहराएं] ### भाग 4: थिंक-अलाउड प्रॉम्प्ट मौखिकीकरण को प्रोत्साहित करने के लिए वाक्यांश: - "आप अभी क्या सोच रहे हैं?" - "मुझे बताएं कि आप इस स्क्रीन पर क्या देखते हैं।" - "यदि आप उस पर टैप करते हैं तो आप क्या होने की उम्मीद करते हैं?" - "मैं देख रहा हूँ कि आप वहाँ रुके। आपके दिमाग में क्या चल रहा है?" - "बोलते रहें, आप बहुत अच्छा कर रहे हैं।" ### भाग 5: कार्य-पश्चात रेटिंग प्रत्येक कार्य के बाद, एकत्र करें: - सिंगल ईज़ क्वेश्चन (SEQ): 1-7 पैमाना - आत्मविश्वास रेटिंग: "आप कितने आश्वस्त हैं कि आपने वह सफलतापूर्वक पूरा किया?" - खुली प्रतिक्रिया: "उस कार्य पर कोई विचार?" ### भाग 6: परीक्षण-पश्चात गतिविधियाँ **सिस्टम उपयोगिता स्केल (SUS)** मानक 10 SUS प्रश्न शामिल करें **नेट प्रमोटर स्कोर** "आप इसकी अनुशंसा किसी मित्र को करने की कितनी संभावना रखते हैं? (0-10)" **खुले-अंत वाले डीब्रीफ प्रश्न** - "इस उत्पाद के बारे में आपको सबसे अधिक क्या प्रभावित किया?" - "सबसे निराशाजनक हिस्सा क्या था?" - "सबसे अच्छा हिस्सा क्या था?" - "यदि आप कर सकते तो आप क्या बदलते?" - "क्या कोई ऐसी चीज़ थी जिसे आपने खोजने की उम्मीद की थी जो वहाँ नहीं थी?" - "क्या आप इस उत्पाद का उपयोग करेंगे? क्यों या क्यों नहीं?" **कार्ड सॉर्ट / प्राथमिकता अभ्यास** (वैकल्पिक) "यहाँ 5 संभावित नई सुविधाएँ हैं। कृपया उन्हें अपने लिए महत्व के क्रम में रैंक करें।" ### भाग 7: अवलोकन ढांचा **प्रत्येक प्रतिभागी के लिए, ट्रैक करें:** | कार्य | समय | त्रुटियाँ | सहायता | SEQ स्कोर | नोट्स | |------|------|--------|------------|-----------|-------| **त्रुटि वर्गीकरण** - गंभीर: कार्य पूर्णता को रोका - प्रमुख: महत्वपूर्ण भ्रम/देरी - मामूली: छोटी रुकावट, जल्दी ठीक हो गया ### भाग 8: विश्लेषण टेम्पलेट **मात्रात्मक सारांश** - कार्य पूर्णता दर - प्रति कार्य औसत समय - त्रुटि आवृत्ति - SUS स्कोर गणना - NPS स्कोर **गुणात्मक विषय** - शीर्ष 3 उपयोगिता मुद्दे - शीर्ष 3 सकारात्मक निष्कर्ष - अप्रत्याशित खोजें - सुविधा अनुरोध **अनुशंसा मैट्रिक्स** | मुद्दा | गंभीरता | आवृत्ति | अनुशंसा | प्रयास | |-------|----------|-----------|----------------|--------| ### भाग 9: समापन स्क्रिप्ट "आज आपके समय के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। आपकी प्रतिक्रिया अत्यंत मूल्यवान है और सीधे तौर पर प्रभावित करेगी कि हम इस उत्पाद को कैसे बेहतर बनाते हैं। [प्रोत्साहन समझाएं]। क्या आपके पास मेरे लिए कोई अंतिम प्रश्न हैं?"