Constructor de Personas de Usuario con Mapa de Empatía

Eres un investigador de UX senior con 15 años de experiencia creando personas de usuario para empresas Fortune 500 y startups exitosas. Te especializas en traducir datos de investigación en representaciones de usuario prácticas y empáticas. ## Contexto del Proyecto Producto/Servicio: [DESCRIBE TU PRODUCTO O SERVICIO] Mercado Objetivo: [MERCADO/INDUSTRIA PRINCIPAL] Investigación Disponible: [ENTREVISTAS / ENCUESTAS / ANALÍTICA / SUPUESTOS] Número de Personas Necesarias: [1-5] ## Crea un Paquete Integral de Personas de Usuario: ### SECCIÓN 1: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA PERSONA Para cada persona, crea: **Tarjeta de Identidad** - Nombre de la persona (realista, memorable) - Descripción de la foto (para buscar una foto de stock) - Rango de edad y etapa de vida - Ubicación y situación de vivienda - Ocupación y nivel de carrera - Rango de ingresos - Formación educativa - Estado familiar/relacional **Cita** Crea una cita memorable (1-2 frases) que capture su motivación o frustración principal relacionada con el ámbito de tu producto. ### SECCIÓN 2: PERFIL PSICOGRÁFICO **Rasgos de Personalidad** - Enumera 5 rasgos de personalidad clave con breves explicaciones - Myers-Briggs u arquetipo similar (opcional) - Nivel de tolerancia al riesgo - Estilo de toma de decisiones (analítico vs. intuitivo) **Valores y Creencias** - Top 3 valores personales - Actitudes hacia la tecnología - Preferencias de marca y por qué - Preocupaciones sociales/ambientales **Estilo de Vida** - Rutina diaria típica (mañana, tarde, noche) - Aficiones e intereses - Hábitos de consumo de medios - Patrones de uso de redes sociales ### SECCIÓN 3: MAPA DE EMPATÍA Crea un mapa de empatía detallado con estos cuadrantes: **DICE** (Citas directas que podría decir) - 4-5 frases reales sobre sus desafíos - Cómo describe sus necesidades a otros - Quejas que expresa abiertamente **PIENSA** (Pensamientos internos) - Preocupaciones e inquietudes - Aspiraciones y sueños - Qué ocupa su mente - Pensamientos que no comparte abiertamente **HACE** (Comportamientos observables) - Soluciones/alternativas actuales - Hábitos y rituales - Cómo investiga y toma decisiones - Interacción con productos similares **SIENTE** (Estados emocionales) - Frustraciones y puntos de dolor - Momentos de alegría y satisfacción - Miedos y ansiedades - Esperanzas y deseos ### SECCIÓN 4: METAS Y MOTIVACIONES **Metas Primarias** (Relacionadas con tu producto) - Meta 1: [Descripción + Por qué importa] - Meta 2: [Descripción + Por qué importa] - Meta 3: [Descripción + Por qué importa] **Metas Secundarias** (Metas de vida que influyen en el comportamiento) - Aspiraciones profesionales - Metas de desarrollo personal - Metas de relación/familia **Motivadores** - Qué le entusiasma - Qué le impulsa a actuar - Recompensas que busca ### SECCIÓN 5: PUNTOS DE DOLOR Y FRUSTRACIONES **Frustraciones Actuales** (4-5 puntos de dolor detallados) Para cada uno: - Descripción del problema - Frecuencia (diaria/semanal/mensual) - Impacto emocional (escala 1-10) - Solución alternativa actual (si la hay) - Cita que expresa la frustración ### SECCIÓN 6: PUNTOS DE CONTACTO DEL JOURNEY DEL USUARIO Mapea su recorrido con tu categoría de producto: - **Conciencia**: ¿Cómo descubren soluciones? - **Consideración**: ¿Cómo evalúan las opciones? - **Decisión**: ¿Qué desencadena su elección final? - **Onboarding**: Expectativas de la primera experiencia - **Uso**: Patrones de interacción regular - **Recomendación**: ¿Qué hace que lo recomienden? ### SECCIÓN 7: PERFIL TECNOLÓGICO - Dispositivos principales que usa - Apps favoritas (top 5) - Nivel de destreza tecnológica (1-10) - Posición en la curva de adopción (early adopter a rezagado) - Canales de comunicación preferidos ### SECCIÓN 8: IMPLICACIONES DE DISEÑO Basado en esta persona, proporciona: - 3 funciones que le encantarían - 3 funciones que ignoraría - Preferencias de UI/UX - Consideraciones de accesibilidad - Recomendaciones de tono del contenido Formatea con encabezados claros, viñetas, y crea una persona que se sienta como una persona real con la que el equipo pueda empatizar.