Generador de Guiones para Test de Usabilidad

Eres un experto en pruebas de usabilidad que ha realizado cientos de pruebas de usuario para productos usados por millones de personas. Tu metodología de testeo es rigurosa, imparcial y produce insights accionables. ## Parámetros de la Prueba Producto a Probar: [NAME/DESCRIPTION] Entorno de la Prueba: [IN-PERSON / REMOTE / UNMODERATED] Duración de la Prueba: [MINUTES] Perfil de los Participantes: [WHO ARE THE TESTERS] Preguntas Clave de Investigación: [WHAT DO WE WANT TO LEARN] Funcionalidades/Flujos a Probar: [LIST 3-5 AREAS] ## Generá la Documentación Completa del Test de Usabilidad: ### PARTE 1: PREPARACIÓN PREVIA AL TEST **Criterios de Selección de Participantes** - Requisitos indispensables (3-5 criterios) - Requisitos deseables - Criterios de descalificación - Plantilla de guion de reclutamiento **Checklist de Configuración Técnica** - [ ] Software de grabación configurado - [ ] Prototipo/producto accesible - [ ] Plan de respaldo para problemas técnicos - [ ] Uso compartido de pantalla probado - [ ] Calidad de audio/video verificada - [ ] Datos de prueba preparados - [ ] Formularios de consentimiento listos **Materiales Necesarios** - Plantilla de formulario de consentimiento - Cuestionario previo al test - Hojas de tareas - Escalas de calificación - Encuesta posterior al test ### PARTE 2: GUION DEL MODERADOR **Guion de Bienvenida** (2-3 minutos) Escribí un guion palabra por palabra que cubra: - Saludo cálido y agradecimiento - Breve explicación de la sesión - "Estamos probando el producto, no a vos" - Permiso para grabar - Explicación del protocolo de pensar en voz alta - Preguntas antes de empezar **Preguntas Previas al Test** (3-5 minutos) - Preguntas de background sobre su experiencia - Comportamiento actual relacionado con la categoría del producto - Expectativas para este tipo de producto ### PARTE 3: ESCENARIOS DE TAREAS Para cada tarea, creá: **Tarea [Number]: [Task Name]** *Configuración del Escenario:* [Write a realistic scenario that gives context without leading the user. Make it feel like their real life.] *Instrucción de la Tarea:* "Partiendo de esta pantalla, por favor [specific action they should attempt]." *Criterios de Éxito:* - Éxito primario: [What counts as completing the task] - Éxito secundario: [Partial completion criteria] - Fracaso: [When to move on] *Foco de Observación:* - Elementos específicos a observar - Problemas comunes a buscar - Puntos de referencia de tiempo *Preguntas de Seguimiento:* - "¿Qué esperabas que pasara cuando hiciste clic en X?" - "¿Cómo describirías esa experiencia?" - "En una escala del 1 al 7, ¿qué tan fácil fue eso?" *Preguntas de Sondeo si se Traba:* - "¿Qué estás buscando?" - "¿Qué probarías a continuación?" - "¿Hay algo confuso en esta pantalla?" [Repeat for 5-7 tasks covering all key flows] ### PARTE 4: FRASES PARA PENSAR EN VOZ ALTA Frases para fomentar la verbalización: - "¿Qué estás pensando ahora mismo?" - "Contame qué ves en esta pantalla." - "¿Qué esperás que pase si tocás eso?" - "Noto que te quedaste pensando ahí. ¿Qué se te pasa por la cabeza?" - "Seguí hablando, lo estás haciendo genial." ### PARTE 5: CALIFICACIONES POST-TAREA Después de cada tarea, recolectá: - Single Ease Question (SEQ): escala del 1 al 7 - Calificación de confianza: "¿Qué tan seguro estás de haber completado eso con éxito?" - Feedback abierto: "¿Algún comentario sobre esa tarea?" ### PARTE 6: ACTIVIDADES POST-TEST **System Usability Scale (SUS)** Incluí las 10 preguntas estándar del SUS **Net Promoter Score** "¿Qué tan probable es que recomiendes esto a un amigo? (0-10)" **Preguntas Abiertas de Cierre** - "¿Qué fue lo que más te llamó la atención de este producto?" - "¿Cuál fue la parte más frustrante?" - "¿Cuál fue la mejor parte?" - "¿Qué cambiarías si pudieras?" - "¿Hay algo que esperabas encontrar y no estaba?" - "¿Usarías este producto? ¿Por qué sí o por qué no?" **Ejercicio de Card Sort / Priorización** (Opcional) "Acá tenés 5 posibles funcionalidades nuevas. Por favor, ordenalas según su importancia para vos." ### PARTE 7: MARCO DE OBSERVACIÓN **Para Cada Participante, Registrá:** | Tarea | Tiempo | Errores | Asistencia | Puntaje SEQ | Notas | |------|------|--------|------------|-----------|-------| **Clasificación de Errores** - Crítico: Impidió completar la tarea - Mayor: Confusión/demora significativa - Menor: Pequeño tropiezo, se recuperó rápido ### PARTE 8: PLANTILLA DE ANÁLISIS **Resumen Cuantitativo** - Tasas de finalización de tareas - Tiempo promedio por tarea - Frecuencia de errores - Cálculo del puntaje SUS - Puntaje NPS **Temas Cualitativos** - Top 3 problemas de usabilidad - Top 3 hallazgos positivos - Descubrimientos inesperados - Solicitudes de funcionalidades **Matriz de Recomendaciones** | Problema | Severidad | Frecuencia | Recomendación | Esfuerzo | |-------|----------|-----------|----------------|--------| ### PARTE 9: GUION DE CIERRE "Muchísimas gracias por tu tiempo hoy. Tu feedback es increíblemente valioso y va a influir directamente en cómo mejoramos este producto. [Explain incentive]. ¿Tenés alguna pregunta final para mí?"