Lluvia de ideas sobre insatisfacción del cliente
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Lluvia de ideas sobre insatisfacción del cliente Un prompt para generar ideas sobre la insatisfacción del cliente, que luego se pueden invertir para mejorar la satisfacción.
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1. Ignorar por completo los comentarios de los clientes.
2. Hacer que el proceso de devolución sea extremadamente difícil.
3. Ofrecer un servicio de atención al cliente deficiente con largos tiempos de espera.
4. Ocultar los precios o añadir cargos ocultos.
5. No responder en las redes sociales.
6. Prometer de más y entregar de menos.
7. Usar jerga técnica y confundir a los clientes.
8. Cobrar por funciones básicas.
9. Hacer que el sitio web o la aplicación sean difíciles de navegar.
10. Enviar correos electrónicos de marketing irrelevantes.
11. Tener una política rígida sin excepciones.
12. Irrespetar el tiempo de los clientes.
13. Proporcionar una calidad inconsistente.
14. Hacer que sea difícil contactar con el soporte.
15. Ignorar las quejas.
16. Tener descripciones de productos poco claras.
17. Falta de personalización.
18. Ofrecer un servicio posventa deficiente.
19. Hacer que la cancelación sea difícil.
20. Tratar a los clientes como números.
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Uso
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Referencias
- Categoría: Prompts de business
- Fuente: https://x.com/moritzkremb/status/1656320717817024512
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