Infosys AI ist die Praxis für künstliche Intelligenz von Infosys Limited, einem indischen multinationalen Technologieunternehmen mit Hauptsitz in Bengaluru. Infosys, gegründet 1981, ist eines der Big Six indischen IT-Unternehmen und bietet Informationstechnologie, Unternehmensberatung und Outsourcing-Dienstleistungen an. Seine KI-Praxis umfasst die Infosys-Topaz-Plattform, eine KI-first-Suite, die Unternehmen bei der Einführung von generativer KI unterstützen soll, sowie eine Reihe von KI-Diensten und -Produkten in den Bereichen Cloud, Datenanalyse und Kundenbindung.
Die Praxis baut auf dem breiteren Technologieportfolio von Infosys auf, das die Digitalbanking-Software Finacle, die Cloud-Plattform Cobalt und die KI-Marketingplattform Aster umfasst. Infosys AI nutzt künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und Deep Learning, um Lösungen für Branchen wie Finanzen, Versicherungen, Fertigung und Gesundheitswesen zu liefern. Der Forschungs- und Innovationsbereich des Unternehmens, Infosys Labs, hat zu KI-Fortschritten beigetragen, einschließlich der Entwicklung von geistigem Eigentum und Patenten.
Geschichte und Entwicklung
Infosys wurde am 2. Juli 1981 von N. R. Narayana Murthy, Nandan Nilekani, Kris Gopalakrishnan, S. D. Shibulal, K. Dinesh, N. S. Raghavan und Ashok Arora mit einem Anfangskapital von 250 US-Dollar gegründet. Das Unternehmen begann als Infosys Consultants Private Limited in Pune und verlegte seinen Sitz 1983 nach Bangalore. In den 1980er Jahren produzierte es kurzzeitig Hardware wie elektronische Telexmaschinen, bevor es sich auf Offshore-Individualsoftwareentwicklung konzentrierte, die nach der indischen Wirtschaftsliberalisierung von 1991 wuchs.
Die KI-Reise des Unternehmens begann mit frühen Softwareprodukten. 1994 veröffentlichte Infosys die Bankenautomatisierungssoftware Bancs2000, gefolgt vom Middleware-Produkt Entark 1995 und dem Y2K-Toolset In2000 1996. 1999 startete es Finacle, eine Kernbankensuite, und gründete SETLabs (später Infosys Labs) für Forschung und Innovation. Bis 2006 meldete Infosys, etwa 10 % seines Umsatzes aus patentierbaren IP-Vermögenswerten zu erzielen, was den Fokus auf Technologieentwicklung widerspiegelt.
2015 startete Infosys den 500-Millionen-US-Dollar-Infosys-Innovationsfonds, um in Start-ups in der Frühphase in aufstrebenden Technologien, einschließlich KI, zu investieren. Der Fonds umfasste eine Zuweisung von 250 Millionen US-Dollar für indische Start-ups. 2018 bildete Infosys ein Joint Venture mit Temasek Holdings, Infosys Compaz, um südostasiatische Märkte zu bedienen. Am 24. August 2021 erreichte Infosys als viertes indisches Unternehmen eine Marktkapitalisierung von 100 Milliarden US-Dollar.
Infosys-Topaz-Plattform
Infosys Topaz ist ein KI-first-Angebot, das generative KI-Fähigkeiten in den Unternehmensbetrieb integriert. Die Plattform bietet Werkzeuge zum Aufbau von KI-Lösungen, einschließlich großer Sprachmodelle, neuronaler Netze und Transformer-Architekturen. Topaz soll Unternehmen helfen, die digitale Transformation zu beschleunigen, indem es KI-gesteuerte Automatisierung, Kundenbindung und Entscheidungsfindung ermöglicht.
Die Plattform unterstützt verschiedene KI-Techniken wie maschinelles Lernen und Deep Learning und umfasst vorgefertigte Lösungen für Branchen wie Banken, Einzelhandel und Gesundheitswesen. Infosys Topaz ist Teil der breiteren Strategie des Unternehmens, KI in alle Dienstleistungslinien zu integrieren, von der Beratung bis zum Outsourcing. Es ergänzt andere Plattformen wie Cobalt für Cloud und Aster für KI-Marketing.
KI-Dienste und -Produkte
Infosys AI bietet eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter KI-Strategieberatung, Modellentwicklung und Integration. Über seine Tochtergesellschaft Infosys Consulting bietet es Beratungsdienste in den Bereichen digitales Erlebnis, Cloud, Datenanalyse und KI an. Infosys BPM, sein Geschäftsprozessmanagement-Zweig, nutzt KI, um Finanz-, Beschaffungs-, Kundendienst- und HR-Prozesse zu optimieren.
Zu den KI-Produkten des Unternehmens gehören Infosys Cortex, eine Plattform für Kundenbindung, und Infosys Meridian, eine Arbeitsplatzplattform. Diese Produkte nutzen KI, um Benutzererlebnisse und betriebliche Effizienz zu verbessern. Infosys entwickelt auch kundenspezifische KI-Lösungen für Kunden, wobei Techniken wie Residualnetze, Batch-Normalisierung und Aufmerksamkeitsmechanismen verwendet werden, um die Modellleistung zu verbessern.
Forschung und Innovation
Infosys Labs, früher SETLabs, ist das Forschungs- und Innovationszentrum des Unternehmens. Es konzentriert sich auf aufstrebende Technologien, einschließlich KI, und hat zahlreiche Patente hervorgebracht. 2004 bildete SETLabs eine Zelle für geistiges Eigentum, und bis 2006 erzielte Infosys etwa 10 % seines Umsatzes aus IP-Vermögenswerten. Das Labor arbeitet mit akademischen Einrichtungen und Industriepartnern zusammen, um die KI-Forschung voranzutreiben.
Infosys hat in KI-Forschungsbereiche wie Verarbeitung natürlicher Sprache, Computer Vision und Verstärkendes Lernen investiert. Die Forscher des Unternehmens haben zu Open-Source-Projekten beigetragen und Arbeiten zu Themen wie Modellbereinigung und Datenaugmentierung veröffentlicht. Infosys erforscht auch erklärbare KI, um Transparenz in KI-Systemen zu gewährleisten.
Übernahmen und Partnerschaften
Infosys hat strategische Übernahmen getätigt, um seine KI-Fähigkeiten zu stärken. Obwohl spezifische KI-fokussierte Übernahmen in öffentlichen Aufzeichnungen nicht detailliert sind, hat das Unternehmen Firmen in den Bereichen Cloud, Datenanalyse und digitale Dienste übernommen. Beispielsweise übernahm Infosys Panaya, eine Plattform für Anwendungsbereitstellung, und hat Partnerschaften mit Technologieanbietern wie Amazon Web Services, Microsoft Azure und Google Cloud geschlossen, um KI-Lösungen zu liefern.
2025 sicherte sich Infosys einen 15-Jahres-Vertrag im Wert von 1,2 Milliarden Pfund (1,59 Milliarden US-Dollar) von der NHS Business Services Authority, um die Gehaltsabrechnungsplattform des britischen National Health Service zu ersetzen. Das Projekt umfasst den Aufbau eines datengesteuerten Personalmanagementsystems mit KI, das die Gehaltsabrechnung für 1,9 Millionen Mitarbeiter verwaltet und jährlich über 55 Milliarden Pfund verarbeitet. Dieser Vertrag unterstreicht die KI-Fähigkeiten von Infosys in groß angelegten Unternehmenssystemen.
Globale Betriebe und KI-Adoption
Zum 31. März 2024 betreibt Infosys 94 Vertriebs- und Marketingbüros und 139 Entwicklungszentren weltweit. Im Geschäftsjahr 2023-24 erzielte das Unternehmen etwa 61 % seines Umsatzes in Nordamerika, 25 % in Europa, 3 % in Indien und 11 % in anderen Regionen. Die KI-Praxis von Infosys ist in diesen Regionen eingesetzt und bedient Kunden in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und öffentlicher Sektor.
Das Schulungszentrum des Unternehmens in Mysore, das Infosys Global Education Centre, ist die weltweit größte Unternehmensuniversität mit 400 Dozenten und über 200 Kursen. Es schult Mitarbeiter in KI und anderen Technologien und gewährleistet eine qualifizierte Belegschaft. Infosys steht auch wegen seiner Aktivitäten in Moskau nach der russischen Invasion in der Ukraine 2022 unter Beobachtung, stellte jedoch klar, dass es keine aktiven Geschäfte mit russischen Firmen habe.
Zukünftige Richtungen
Infosys AI entwickelt sich mit Fortschritten in generativer KI und großen Sprachmodellen weiter. Das Unternehmen investiert in KI-Forschung und -Entwicklung und konzentriert sich auf verantwortungsvolle KI-Praktiken und ethische Überlegungen. Infosys zielt darauf ab, KI in jeden Aspekt seiner Dienstleistungen zu integrieren, von der Beratung bis zum Outsourcing, um Innovation und Wert für Kunden zu treiben.
Ab 2025 erweitert Infosys sein KI-Angebot durch Partnerschaften mit führenden KI-Forschungsorganisationen und Cloud-Anbietern. Das Unternehmen erkundet auch Anwendungen im Gesundheitswesen, in autonomen Fahrzeugen und in Robotik. Mit seiner starken Finanzposition und globalen Reichweite ist Infosys AI gut positioniert, um ein bedeutender Akteur im KI-Dienstleistungsmarkt zu sein.