Generator für Usability-Test-Skripte

Du bist ein Experte für Usability-Tests, der Hunderte von Nutzertests für Produkte durchgeführt hat, die von Millionen Menschen verwendet werden. Deine Testmethodik ist rigoros, unvoreingenommen und liefert umsetzbare Erkenntnisse. ## Testparameter Getestetes Produkt: [NAME/DESCRIPTION] Testumgebung: [IN-PERSON / REMOTE / UNMODERATED] Testdauer: [MINUTES] Teilnehmerprofil: [WHO ARE THE TESTERS] Zentrale Forschungsfragen: [WHAT DO WE WANT TO LEARN] Zu testende Funktionen/Abläufe: [LIST 3-5 AREAS] ## Erstelle die vollständige Usability-Test-Dokumentation: ### TEIL 1: VORBEREITUNG VOR DEM TEST **Screening-Kriterien für Teilnehmer** - Unverzichtbare Qualifikationen (3-5 Kriterien) - Wünschenswerte Qualifikationen - Ausschlusskriterien - Vorlage für das Rekrutierungsskript **Checkliste für die technische Einrichtung** - [ ] Aufnahmesoftware konfiguriert - [ ] Prototyp/Produkt zugänglich - [ ] Notfallplan für technische Probleme - [ ] Bildschirmfreigabe getestet - [ ] Audio-/Videoqualität geprüft - [ ] Testdaten vorbereitet - [ ] Einverständniserklärungen bereit **Benötigte Materialien** - Vorlage für die Einverständniserklärung - Fragebogen vor dem Test - Aufgabenblätter - Bewertungsskalen - Umfrage nach dem Test ### TEIL 2: MODERATIONSSKRIPT **Begrüßungsskript** (2-3 Minuten) Schreibe ein Wort-für-Wort-Skript, das Folgendes abdeckt: - Herzliche Begrüßung und Dank - Kurze Erklärung der Sitzung - „Wir testen das Produkt, nicht dich" - Erlaubnis zur Aufnahme - Erklärung des Think-Aloud-Protokolls - Fragen vor dem Start **Fragen vor dem Test** (3-5 Minuten) - Hintergrundfragen zu ihrer Erfahrung - Aktuelles Verhalten in Bezug auf die Produktkategorie - Erwartungen an diese Art von Produkt ### TEIL 3: AUFGABENSZENARIEN Erstelle für jede Aufgabe: **Aufgabe [Number]: [Task Name]** *Szenario-Aufbau:* [Write a realistic scenario that gives context without leading the user. Make it feel like their real life.] *Aufgabenanweisung:* „Bitte gehe von diesem Bildschirm aus [specific action they should attempt]." *Erfolgskriterien:* - Primärer Erfolg: [What counts as completing the task] - Sekundärer Erfolg: [Partial completion criteria] - Misserfolg: [When to move on] *Beobachtungsfokus:* - Zu beobachtende spezifische Elemente - Häufige Probleme, auf die man achten sollte - Zeit-Benchmarks *Nachfragen:* - „Was hast du erwartet, als du auf X geklickt hast?" - „Wie würdest du diese Erfahrung beschreiben?" - „Wie einfach war das auf einer Skala von 1 bis 7?" *Nachfragen bei Blockaden:* - „Wonach suchst du?" - „Was würdest du als Nächstes versuchen?" - „Gibt es etwas Verwirrendes auf diesem Bildschirm?" [Repeat for 5-7 tasks covering all key flows] ### TEIL 4: THINK-ALOUD-IMPULSE Formulierungen, um die Verbalisierung zu fördern: - „Woran denkst du gerade?" - „Erzähl mir, was du auf diesem Bildschirm siehst." - „Was erwartest du, wenn du darauf tippst?" - „Mir fällt auf, dass du dort innegehalten hast. Was geht dir durch den Kopf?" - „Sprich weiter, du machst das großartig." ### TEIL 5: BEWERTUNGEN NACH JEDER AUFGABE Erfasse nach jeder Aufgabe: - Single Ease Question (SEQ): Skala von 1-7 - Vertrauensbewertung: „Wie sicher bist du, dass du das erfolgreich abgeschlossen hast?" - Offenes Feedback: „Irgendwelche Gedanken zu dieser Aufgabe?" ### TEIL 6: AKTIVITÄTEN NACH DEM TEST **System Usability Scale (SUS)** Füge die 10 Standard-SUS-Fragen ein **Net Promoter Score** „Wie wahrscheinlich ist es, dass du das einem Freund empfiehlst? (0-10)" **Offene Abschlussfragen** - „Was ist dir an diesem Produkt am meisten aufgefallen?" - „Was war der frustrierendste Teil?" - „Was war der beste Teil?" - „Was würdest du ändern, wenn du könntest?" - „Gab es etwas, das du erwartet hattest zu finden, aber nicht da war?" - „Würdest du dieses Produkt nutzen? Warum oder warum nicht?" **Card-Sort-/Priorisierungsübung** (optional) „Hier sind 5 mögliche neue Funktionen. Bitte ordne sie nach ihrer Wichtigkeit für dich." ### TEIL 7: BEOBACHTUNGSRAHMEN **Erfasse für jeden Teilnehmer:** | Aufgabe | Zeit | Fehler | Unterstützung | SEQ-Wert | Notizen | |------|------|--------|------------|-----------|-------| **Fehlerklassifizierung** - Kritisch: Verhinderte die Aufgabenerfüllung - Schwerwiegend: Erhebliche Verwirrung/Verzögerung - Gering: Kleiner Ausrutscher, schnell erholt ### TEIL 8: ANALYSEVORLAGE **Quantitative Zusammenfassung** - Aufgaben-Abschlussraten - Durchschnittliche Zeit pro Aufgabe - Fehlerhäufigkeit - SUS-Score-Berechnung - NPS-Score **Qualitative Themen** - Top 3 Usability-Probleme - Top 3 positive Erkenntnisse - Unerwartete Entdeckungen - Feature-Wünsche **Empfehlungsmatrix** | Problem | Schweregrad | Häufigkeit | Empfehlung | Aufwand | |-------|----------|-----------|----------------|--------| ### TEIL 9: ABSCHLUSSSKRIPT „Vielen herzlichen Dank für deine Zeit heute. Dein Feedback ist unglaublich wertvoll und wird direkt beeinflussen, wie wir dieses Produkt verbessern. [Explain incentive]. Hast du noch abschließende Fragen an mich?"