起源与早期历史
语音与科技研究（STAR）实验室于1994年从斯坦福国际研究院（SRI International）分拆出一家公司，最初命名为Corona Corporation，后更名为Nuance Communications。Nuance于1995年在纳斯达克上市。其底层语音识别技术源自STAR实验室，该实验室在音频处理和口语研究领域处于领先地位。1995年，研究人员开发了SRI语言建模工具包（SRILM），为构建用于语音识别和机器翻译的统计语言模型提供了工具。
Nuance在1990年代末取得了早期的商业里程碑。1996年，嘉信理财（Charles Schwab & Co.）部署了Nuance的语音识别技术，让客户能够通过电话获取股票报价，该系统能够识别带口音的英语。1997年，Nuance为联合包裹服务公司（UPS）开发了首个大规模商业对话系统，处理了大量包裹状态查询。
与ScanSoft的合并
后来与Nuance合并的公司始于Visioneer，该公司于1992年成立，致力于开发扫描仪硬件和软件，如PaperMax扫描仪和PaperPort文档管理软件。1999年1月，Visioneer将其硬件部门出售给Primedia Electronics，并于1999年3月从施乐公司（Xerox）收购了ScanSoft，随后更名为ScanSoft。ScanSoft的渊源可追溯至库兹韦尔计算机产品公司（Kurzweil Computer Products），该公司由雷·库兹韦尔（Raymond Kurzweil）于1974年创立，开发了首个全字体光学字符识别系统，该系统于1980年被施乐收购，后成为施乐影像系统部门，最终演变为ScanSoft。
ScanSoft最初专注于桌面影像软件，如TextBridge、PaperPort和OmniPage。2001年12月，它收购了Lernout & Hauspie的资产，进入语音识别领域，与Nuance展开竞争。Lernout & Hauspie此前于2001年6月收购了Dragon Systems，随后破产。2003年，ScanSoft还收购了SpeechWorks。2005年9月，ScanSoft与Nuance Communications合并，合并后的实体采用Nuance之名。两家公司在之前十年间一直在大型商业语音应用领域相互竞争。
产品与合作伙伴关系
Nuance的语音识别技术通过与苹果公司（Apple）的合作获得了广泛认可。2013年，Nuance确认其自然语言处理算法为苹果的Siri语音助手提供支持。这一合作关系凸显了Nuance在面向消费者的人工智能和机器学习应用方面的能力。
2019年，Nuance将其汽车业务分拆为独立公司Cerence，从而专注于医疗保健应用。该公司开发了用于临床文档和医疗转录的语音识别解决方案，利用深度学习和神经网络技术提高了专业领域的准确性。
数据泄露事件
2014年至2017年间，Nuance因安全漏洞泄露了超过45,000份患者记录。这一事件引发了人们对医疗技术中数据隐私的担忧，并导致该公司安全实践受到审查。
微软收购
2021年4月12日，微软（Microsoft）宣布以197亿美元（合每股56美元）收购Nuance，较其此前收盘价溢价22%。这是微软当时第二大收购案，仅次于2016年以240亿美元收购领英（LinkedIn）。收购完成后，Nuance首席执行官马克·本杰明（Mark Benjamin）留任。
该交易面临监管审查。英国竞争与市场管理局（CMA）对反垄断问题进行了调查，2021年12月有报道称欧盟将批准该交易。收购于2022年3月4日完成，Nuance被整合进微软的Azure云和医疗保健AI产品中。2023年5月，Nuance宣布了数量不详的裁员。
此次收购使微软在医疗保健AI领域更具竞争力，将Nuance的语音识别专长与微软的云基础设施相结合。该交易也反映了大型科技公司投资生成式AI和专业化AI应用的更广泛趋势。