Athenahealth, Inc.是一家美国私营公司，为美国医疗保健提供者提供基于云的软件即服务（SaaS）医疗技术、网络支持服务以及护理点移动应用。其主要产品athenaOne是一个集成平台，结合了电子健康记录（EHR）、实践管理、医疗计费、索赔拒绝管理、事先授权、收入周期管理以及面向门诊实践的患者参与工具。公司总部位于马萨诸塞州波士顿，在美国各地设有运营点，并在印度开展国际业务。
Athenahealth于1997年在加利福尼亚州圣地亚哥成立，通过多次收购和所有权变更不断发展壮大。公司于2007年上市，2018年被Elliott Management和Veritas Capital私有化，随后于2022年被Bain Capital和Hellman & Friedman以170亿美元收购。在其发展历程中，Athenahealth始终专注于利用技术简化医疗管理并改善临床结果。
公司历史
Athena Women's Health
Athenahealth由Jonathan Bush和Todd Park于1997年在加利福尼亚州圣地亚哥创立，最初名为Athena Women's Health，是一家妇女健康和分娩中心。创始人旨在提供更以患者为中心的分娩方式。在该分娩中心，仅10%的婴儿通过剖腹产分娩，仅为全国平均水平的三分之一，90%的母亲能够母乳喂养新生儿，超过全国67%的平均水平。这种对优质结果的早期关注后来影响了公司以技术驱动的医疗保健方法。
向技术转型
1998年，风险投资人Mark Wilson提出以1100万美元购买Athenahealth的软件。Bush和Park拒绝了这一提议，并将业务模式从分娩中心转向基于互联网的医疗服务。他们将公司更名为Athenahealth, Inc.，并引入Todd Park的弟弟、工程师Ed Park来开发实践管理系统。这一转型标志着Athenahealth作为医疗技术公司旅程的开始。
2000年，Athenahealth的第一个客户Anchor Medical Associates上线了athenaCollector，同年2月，公司提交了第一份电子索赔。公司于2002年在马萨诸塞州沃尔瑟姆开设了第一个办公室，2005年迁至马萨诸塞州沃特敦，并于2023年迁至波士顿布莱顿社区。
公开上市与增长
Athenahealth于2007年6月22日宣布其普通股的首次公开募股。该发行于2007年9月20日完成，每股价格为18美元。公司在纳斯达克交易所交易，代码为ATHN，直至2019年被私有化。自2005年迁至沃特敦后，Athenahealth在印度金奈（2005年）、缅因州贝尔法斯特（2008年）、新泽西州普林斯顿（2013年）、佐治亚州亚特兰大和加利福尼亚州旧金山（2014年）、德克萨斯州奥斯汀（2015年）以及印度班加罗尔和浦那（2017年）建立了运营基地。
2015年1月，Athenahealth宣布收购RazorInsights，这是一家为农村、关键准入和社区医院提供基于云的EHR和财务解决方案的供应商。此次收购将Athenahealth在门诊市场的地位扩展至50张床位及以下的住院护理环境，该环境约占医院市场的三分之一。2015年2月，公司收购了webOMR，这是波士顿Beth Israel Deaconess医疗中心开发的基于网络的临床应用程序和EHR平台。Athenahealth与BIDMC合作开发其急性护理服务产品，以Beth Israel Deaconess医院-Needham（一家58张床位的社区医院）作为阿尔法开发站点。
领导层变动与收购
2018年2月7日，前通用电气首席执行官Jeffrey Immelt成为董事会主席，2018年6月6日被任命为执行主席。从2017年到2018年，在投资者Elliott Management的压力下，Athenahealth采取了大幅削减成本的措施，Jonathan Bush辞去首席执行官职务。2018年11月，Athenahealth被Elliott和Veritas Capital以57亿美元收购，随后与Veritas Capital于2018年4月从GE Healthcare收购的Virence Health合并。Virence前身为GE Healthcare的临床业务解决方案部门，结合了前IDX Systems的资产以及先前收购的MedicaLogic和Millbrook。
2022年2月15日，Athenahealth被Bain Capital和Hellman & Friedman以170亿美元收购，再次将公司私有化。
非法回扣指控
2021年1月28日，美国司法部报告称，Athenahealth同意支付1825万美元以解决其违反《虚假申报法》（FCA）的指控，即通过支付非法回扣来促进其EHR产品athenaClinicals的销售。该和解解决了公司向医疗保健提供者提供财务激励以鼓励采用其EHR系统的索赔，政府声称这些激励根据联邦法律构成不当诱导。
产品与服务
athenaOne
athenaOne是Athenahealth完全集成的基于云的医疗技术软件和服务套件。它将实践管理（athenaCollector）、电子健康记录系统（athenaClinicals）和护理协调（athenaCommunicator）结合为一个打包产品。该平台旨在简化行政工作流程、改善临床文档记录，并增强门诊实践的患者参与度。
athenaCollector
Athenahealth的第一个产品athenaCollector是一项基于云的收入周期和实践管理服务，于2000年推出。由Ed Park构建，该收入周期管理系统构成了athenaNet（Athenahealth的整体网络系统）的基础。Ed Park后来成为Athenahealth的首席运营官及其董事会成员。athenaCollector处理医疗计费、索赔提交、拒绝管理和支付处理，帮助提供者优化收入获取。
athenaClinicals
2006年，公司推出了athenaClinicals，据报道这是第一个经济可持续、基于服务的电子病历（EMR）系统。athenaClinicals因其生产力功能、减少提供者工作量的能力、提供患者护理的有效性以及直观的用户界面而被评为EHR可用性市场领导者。该系统包括临床文档工具、医嘱录入和决策支持功能。
athenaCommunicator
2008年，Athenahealth推出了athenaCommunicator来管理电话呼叫。此后，该产品演变为一套患者参与服务，包括患者门户、患者自助预约解决方案和实时接线员服务，帮助患者预约、改约和付款。这些工具旨在改善患者可及性和满意度，同时减少实践人员的行政负担。
Epocrates
2013年，Athenahealth购买了Epocrates移动品牌，并继续使用新泽西州普林斯顿和加利福尼亚州旧金山的Epocrates办公室。Epocrates汇总治疗信息，包括剂量和禁忌症，在处方护理时刻提供临床决策支持。Epocrates药物专著也已嵌入athenaClinicals EHR系统，以提高生产力并减少非患者护理时间。
技术与创新
Athenahealth越来越多地将人工智能和机器学习能力整合到其产品中，以改善临床文档记录和结果。公司基于athenaNet的云架构支持其提供者网络的持续更新和数据驱动洞察。通过利用客户群的大型数据集，Athenahealth旨在识别模式并提供可操作的智能，以改善护理质量和运营效率。
公司对生成式人工智能和大型语言模型技术的关注反映了自动化行政任务和增强临床决策支持的更广泛行业趋势。这些努力与深度学习和神经网络研究的进展相一致，这些研究正在改变医疗IT。
公司结构与运营
Athenahealth总部位于马萨诸塞州波士顿，在缅因州贝尔法斯特、佐治亚州亚特兰大、德克萨斯州奥斯汀和佛蒙特州伯灵顿设有运营点。公司还在印度金奈、班加罗尔和浦那开展国际业务。这种分布式布局支持其24/7服务模式和全球软件开发工作。
公司所有权已多次变更，反映了医疗技术领域的动态特性。在2018年被Elliott Management和Veritas Capital私有化，随后于2022年被Bain Capital和Hellman & Friedman收购后，Athenahealth继续作为一家私营实体运营，专注于长期增长和创新。
监管与法律考量
2021年的《虚假申报法》和解凸显了医疗技术公司面临的监管风险。1825万美元的支付解决了与EHR销售相关的非法回扣指控，强调了医疗营销实践中合规的重要性。Athenahealth此后已采取措施确保其销售实践符合联邦法规。
对医疗保健的影响
Athenahealth的基于云模式影响了更广泛的医疗IT格局，证明了软件即服务方法在传统本地部署行业中的可行性。其对收入周期管理和临床文档记录的关注帮助门诊实践减少行政开销并改善财务表现。公司的患者参与工具也促进了患者体验和结果的改善。
随着医疗保健继续拥抱数字化转型，Athenahealth对人工智能和机器学习的整合使其在塑造临床文档记录和护理交付的未来方面发挥重要作用。