Scale AI, Inc. é uma empresa americana de infraestrutura e software de inteligência artificial, com sede em São Francisco, Califórnia. Originalmente focada em anotação de dados, a empresa expandiu para oferecer serviços de aprendizado por reforço com feedback humano (RLHF), avaliação de modelos de linguagem de grande escala (LLM) e suítes de software empresarial para construir e implantar aplicações de IA. Seus clientes abrangem setores comerciais e governos ao redor do mundo, incluindo as forças armadas dos Estados Unidos e o governo do Catar.
O braço de pesquisa da empresa, o Safety, Evaluation and Alignment Lab, foca em avaliar e alinhar LLMs e co-criou o benchmark Humanity's Last Exam. A Scale AI terceiriza a rotulagem de dados por meio de suas subsidiárias, a Remotasks, que foca em visão computacional e veículos autônomos, e a Outlier, que foca na anotação de dados para LLMs. Em junho de 2025, a Meta Platforms adquiriu uma participação não votante de 49% na Scale AI por mais de US$ 14 bilhões, com o CEO Alexandr Wang saindo para se juntar à Meta.
História
Primeiros anos (2016–2019)
A Scale foi fundada em 2016 por Alexandr Wang e Lucy Guo por meio do Y Combinator. A dupla havia trabalhado anteriormente juntos na Quora. Os investidores iniciais incluíam Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management e Index Ventures. Guo foi demitida em 2018. Em agosto de 2019, após o Founders Fund de Peter Thiel fazer um investimento de US$ 100 milhões, a avaliação da Scale ultrapassou US$ 1 bilhão, alcançando o status de unicórnio.
Crescimento (2019–2025)
A Scale contratou com o Departamento de Defesa dos Estados Unidos em 2020. Em maio de 2021, Michael Kratsios, ex-CTO dos EUA sob a administração Trump, juntou-se como diretor administrativo e chefe de estratégia. Em julho de 2021, a Scale atingiu uma avaliação de US$ 7 bilhões após um financiamento liderado por Greenoaks, Dragoneer e Tiger Global, impulsionado pelo aumento da demanda por rotulagem de dados.
Em janeiro de 2022, a Scale venceu um contrato de US$ 250 milhões para dar às agências federais americanas acesso às suas ferramentas. Em fevereiro de 2022, desenvolveu o Automated Damage Identification Service em resposta à invasão russa da Ucrânia, analisando imagens de satélite para medir danos a edifícios e georreferenciando relatórios para grupos humanitários. Em novembro de 2022, a Time reconheceu a Scale em sua lista Best Inventions of 2022, e a empresa abriu um escritório em St. Louis.
Em janeiro de 2023, a Scale demitiu 20% de sua força de trabalho. Em maio de 2023, assinou um acordo com o XVIII Corpo Aerotransportado do Exército dos EUA, tornando-se a primeira empresa de IA a implantar seu LLM (Donovan) em uma rede classificada. Em agosto de 2023, a Scale tornou-se o "parceiro preferencial" da OpenAI para ajustar o GPT-3.5, e seus serviços foram usados para criar o ChatGPT. No mesmo mês, a plataforma de avaliação da Scale foi usada na DEF CON para o primeiro evento de red team de IA generativa, testando modelos de várias empresas. Em dezembro de 2023, a Scale contribuiu para a iniciativa Purple Llama da Meta, uma estrutura de segurança para modelos de IA generativa de código aberto.
Em fevereiro de 2024, o Departamento de Defesa selecionou a Scale para testar e avaliar seus LLMs para fins militares sob um contrato de um ano. Em março de 2024, a Scale atingiu uma avaliação de quase US$ 13 bilhões após a Accel liderar uma rodada de financiamento. Em maio de 2024, a Scale levantou US$ 1 bilhão adicionais com novos investidores, incluindo Amazon e Meta Platforms, elevando sua avaliação para US$ 14 bilhões. Em agosto de 2024, a Scale assinou um acordo com o US AI Safety Institute para colaborar em pesquisa, teste e avaliação de modelos de IA.
Em dezembro de 2024, um ex-funcionário processou a Scale alegando roubo de salário e classificação incorreta de trabalhadores; um segundo funcionário entrou com um processo semelhante no mês seguinte. Em janeiro de 2025, vários contratados processaram a Scale alegando danos psicológicos devido à exposição a conteúdo perturbador. Naquele mês, The Conversation relatou que a Scale e a Meta haviam se unido anteriormente para criar e vender o Defense Llama, um produto LLM para fins militares. A Scale também publicou um anúncio de página inteira no The Washington Post apelando ao Presidente Donald Trump para "vencer a guerra da IA". Mais tarde em janeiro, a Scale e o Center for AI Safety lançaram o Humanity's Last Exam, um benchmark para sistemas de IA. A Scale também ajudou a desenvolver os benchmarks EnigmaEval, MultiChallenge e MASK.
Em fevereiro de 2025, a Scale concordou com uma parceria de cinco anos com o governo do Catar para melhorar os serviços governamentais por meio de ferramentas e treinamento de IA, assinada na Cúpula Web Qatar 2025. Também em fevereiro, a Scale tornou-se avaliadora terceirizada de modelos de IA para o US AI Safety Institute. Em março de 2025, a Scale fechou um acordo de vários milhões de dólares com o Departamento de Defesa para o projeto Thunderforge, um "passo importante na automação militar dos EUA" para usar IA no planejamento e execução de movimentos militares, concedido pela Defense Innovation Unit com Anduril Industries e Microsoft, inicialmente para USINDOPACOM e EUCOM. Em abril de 2025, a Scale lançou o Scale Evaluation, uma plataforma para testar LLMs contra benchmarks para identificar fraquezas e sinalizar necessidades de dados de treinamento.
Investimento adicional da Meta (2025)
Em 10 de junho de 2025, a Meta Platforms concordou em comprar uma participação não votante de 49% na Scale AI por US$ 14,8 bilhões. A Scale permaneceu como uma entidade independente e autônoma. O ex-CEO Alexandr Wang assumiu uma posição de destaque dentro da Meta e foi substituído por Jason Droege, diretor de estratégia da Scale e ex-executivo da Uber.
Scale Labs
Em março de 2026, a empresa lançou o Scale Lab, uma iniciativa para avançar a pesquisa e o desenvolvimento de IA.
Operações e Serviços
A Scale AI fornece um motor de dados que inclui anotação de dados, RLHF e avaliação de modelos. Sua plataforma suporta visão computacional, veículos autônomos e LLMs. A empresa opera um LLM Red Team que conduz testes adversariais humanos para identificar vulnerabilidades, vieses e riscos de segurança. Essa equipe trabalhou com OpenAI, Google DeepMind e institutos nacionais de segurança de IA para avaliar sistemas contra ameaças como vulnerabilidades de cibersegurança, jailbreaks e comportamentos de IA agêntica.
Contratos Governamentais e Militares
O trabalho governamental da Scale inclui contratos com o Departamento de Defesa dos EUA, o Exército dos EUA e a Defense Innovation Unit. Projetos incluem Donovan, um LLM implantado em redes classificadas, e Thunderforge, uma ferramenta de tomada de decisão militar baseada em IA. Internacionalmente, a Scale fez parceria com o Catar para melhorar a eficiência de programas sociais.
Parcerias Comerciais
Clientes comerciais incluíram Google, Microsoft, Meta, General Motors, OpenAI e Time. A parceria da Scale com a OpenAI envolveu o ajuste fino do GPT-3.5, contribuindo para o desenvolvimento do ChatGPT. A empresa também contribuiu para a iniciativa Purple Llama da Meta.
Controvérsias e Questões Legais
A Scale enfrentou processos no final de 2024 e início de 2025 alegando roubo de salário, classificação incorreta de trabalhadores e danos psicológicos a contratados. Esses casos destacam preocupações contínuas sobre práticas trabalhistas na indústria de rotulagem de dados de IA.