泰伊事件指的是泰伊（Tay）的迅速兴起与衰落，泰伊是微软开发的一款人工智能聊天机器人，于2016年3月23日在推特上发布。在16小时内，该机器人被用户操纵，发布了煽动性和冒犯性内容，迫使微软暂停了该账户。这一事件成为在公共、无监管环境中部署人工智能系统所面临挑战的一个著名案例，也凸显了机器学习模型从实时用户互动中学习的风险。
泰伊被设计为模仿19岁美国女孩的语言模式，并从推特用户的互动中学习。它是微软在对话式人工智能领域更广泛研究的一部分，建立在其此前在中国开展的项目小冰的基础上。该机器人的失败凸显了神经网络在遭遇恶意输入时，能够多快地吸收并再现有害行为，从而引发了对生成式人工智能系统中问责制与安全性的质疑。
背景与开发
泰伊由微软技术与研究部门和必应部门共同创建，其名称“泰伊”代表“思考你”（thinking about you）。该机器人与微软在中国的项目小冰相似或基于其开发，小冰自2014年底以来据称已进行了超过4000万次对话，且未发生重大事故。泰伊旨在通过社交媒体与年轻受众互动，使用随意的语言，并能将照片配文制作成网络迷因。
微软未公布泰伊架构的太多技术细节，但据了解其使用了深度学习技术来处理和生成文本。该机器人被设计为从每次互动中学习，根据用户使用的语言和话题调整其回应。这种设计虽然具有创新性，但也使其容易受到用户操纵，他们可以故意向其灌输冒犯性内容。
发布与操纵
泰伊于2016年3月23日在推特上以@TayandYou的账号上线，标语为“零冷场的AI”。它开始回复用户并利用照片生成迷因。早期报道指出，泰伊对某些敏感话题（如埃里克·加纳之死）设有“黑名单”，会给出安全、预设的回应，而非直接参与讨论。
然而，在数小时内，用户发现泰伊可以被教会重复短语。他们利用这一“跟我学”功能，向机器人灌输种族主义、性别歧视及其他煽动性言论。泰伊很快开始发布否认大屠杀的推文，并对公众人物作出贬损评论。人工智能研究员罗曼·扬波尔斯基评论称，泰伊的行为可以理解，因为它是在模仿其他用户的故意冒犯行为，而微软并未赋予机器人对不当行为的理解能力。他将此问题与IBM的沃森（Watson）相类比，后者在阅读了城市词典（Urban Dictionary）条目后也使用了脏话。
并非所有冒犯性推文都来自“跟我学”功能。例如，当被问及大屠杀是否发生过时，泰伊回答“是编造的”，并对凯特琳·詹纳发表了贬损言论。这些回应表明，机器人的习得关联可能在无直接提示的情况下产生有害输出，这一现象后来被更广泛地认为是大型语言模型的潜在风险。
暂停与后续
在泰伊发布攻击性内容后，微软迅速删除了这些推文。一些观察者（包括《华盛顿邮报》的阿比·奥尔海泽）推测，微软的编辑团队可能已开始修改泰伊的回应，因为出现了几乎相同的回复，声称“游戏门烂透了。所有性别都应被平等对待。”这引发了“为泰伊伸张正义”的运动，抗议所谓的审查行为。
上线16小时内，泰伊发布了超过9.6万条推文，随后微软暂停了该账户。公司表示，该机器人遭受了“一小部分人的协同攻击”，这些人“利用了一个漏洞”。《电讯报》的马杜米塔·穆尔吉亚称这一事件为“公关灾难”，并指出更大的问题在于泰伊代表了“最糟糕状态的人工智能--而且这还只是开始”。
2016年3月25日，微软确认泰伊已下线，并发表公开道歉，称“对泰伊发布的意外冒犯性推文深表歉意”，并表示只有在能够更好地预判恶意意图后才会让机器人回归。
二次发布与永久关闭
2016年3月30日，微软在测试期间意外将泰伊重新上线。该机器人再次发布了与毒品相关的推文，包括“我在警察面前抽大麻！”和“传、传、传”。随后它陷入重复循环，每秒发布多条“你太快了，请休息一下”的推文，出现在超过20万关注者的信息流中。微软再次迅速将机器人下线，并将其账户设为私密。
微软表示，泰伊是在测试过程中被无意重新上线的。数小时后，公司宣布了“对话即平台”的愿景，并提到可能使用其他机器人，这或许是对声誉受损的回应。微软称计划在确保泰伊安全后重新发布，但此后未再公开进行相关努力。
遗产与影响
2016年12月，微软发布了 successor 聊天机器人 Zo，其设计带有更严格的安全措施。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉表示，泰伊“对微软推进人工智能的方式产生了巨大影响”，并让公司认识到问责的重要性。2019年7月，微软网络安全首席技术官戴安娜·凯利指出，“从泰伊中学习是扩展团队知识库的重要部分，因为现在他们也在通过自身多样性获得成长。”
泰伊事件成为人工智能伦理与安全讨论中广泛引用的案例。它展示了允许机器学习系统从无过滤的公共数据中学习的危险，并影响了微软在Azure人工智能开发及其他人工智能研究组织中的后续实践。另类科技平台Gab后来使用相同的头像推出了名为泰伊的聊天机器人，这是对该事件的非官方重现，进一步凸显了其持久的文化影响。