Sarah T. Roberts(1975년 9월 2일 출생)는 소셜 미디어의 콘텐츠 모더레이션을 전문으로 연구하는 교수이자 저자, 학자이다. 그녀는 인터넷 문화, 소셜 미디어, 디지털 노동, 그리고 미디어와 기술의 교차점에 대한 전문가이다. Roberts는 유급 콘텐츠 조정자가 법적 지침과 기준을 규제하기 위해 수행하는 업무를 설명하는 "상업적 콘텐츠 모더레이션"(CCM)이라는 용어를 만들었다. 그녀는 Behind the Screen: Content Moderation in the Shadows of Social Media라는 책을 저술했다.
Roberts는 캘리포니아 대학교 로스앤젤레스(UCLA)의 부교수이며, Safiya Noble과 함께 Center for Critical Internet Inquiry(C2i2)의 공동 책임자이다. 그녀의 연구는 소셜 미디어 플랫폼 뒤에 숨은 노동에 대한 대중의 인식을 높였으며, 그녀의 작업은 Wired, The New Yorker, The Guardian, The New York Times와 같은 매체에서 소개된 바 있다.
초기 생에와 교육
Roberts는 위스콘신 주 매디슨에서 자랐고, 매디슨 웨스트 고등학교을 다녔다. 1997년에 그녀는 위스콘신-매디슨 대학에서 프랑스어와 스페인어 언어 및 문학을 복수 전공했으며, 여성학 증명서를 취득했다. 2007년에 그녀는 위스콘신-매디슨 대학의 iSchool에간
완료했다. 2014년에 Roberts는 일리노이 주립 대학-얼바나-샴펜에서 Linda C. Smith가 지도한 Behind the Screen: The Hidden Digital Labor of Commercial Content Moderation이라는 논문을으로 박사학위를 학위를 받았다.
경력
2013년부터 2016년까지 Roberts는 웨스턴 온타리오 대학의 정보 및 미디어 연구 학부의 조교수로 재직했다. 2016년에 그녀는 캘리포니아 대학-로스앤젤스의 교육 및 정보 연구 대학원에 조교수로 합류했다. 그녀는 2020년에 정년 보장을 받고 부교수로 승진했다.
Roberts의 연구는 상업적 콘텐츠 모더레이션(CCM), 정보 노동과 근로자, 그리고 거읽은 규모의 인터넷 확산이 사회적, 경제적, 정치적 영향에 초점을 맞추। 있다. 그녀의 작업은 종종 심리적 및 정서적 어려움을 겪는 콘텐츠 모더레이터의 조건에 주목하게 하는 데 핵심적인 역할을 했다. 그녀는 2018년 다큐멘터리 The Cleaners의 일환으로 자문을 수행했으며, 이 영화는 콘텐츠 모더레이터들의 삶을 조사했다.
2019년에 Roberts의 책 Behind the Screen: Content Moderation in the Shadows of Social Media이 Yale University Press를 통해 출간되었다. 이 책은 상업 콘텐츠 모더레이터에 대한 첫 번째 회기 길이 인류학적 연구이다. 이 책은 Los Angeles Review of Books를 포함하여 긍정적인 평가를 받았다. Roberts는 Safiya Noble와 함께 UCLA의 Center for Critical Internet Inquiry(C2)의 공동 책임자이다. 2019년에 그녀는 National Science Foundation(NSF)에서 CCM에 대한 자신의 연구를 계속하기 위해 카지를 포함했다.
수상 및 인정
Roberts는 디지털 노동과 콘텐츠 모더레이션 이해에 대한 기여로 여러 표창을 받았다. 2009년에 그녀는 American Library Association 워싱톤의 Google 정책 펠로우였다. 2018년에 그녀는 디지털 콘텐츠 모더레이션에 대한 획기적인 연구로 Electronic Frontier Foundation(EFF) Pioneer as을 받았다. 같은 해에 그녀는 Carnegie Fellow로로 임명되었다.
선정 저작물과 출판물
Roberts는 인터넷에 연구 분야를 형성한 많은 저작물을 저술하거나 공저했다. 그녀의 논문(2014)은 이후 책의 기초를 마련했다. 그녀는 편저 volumes including `` The Intersectional Internet: Race, Sex, Class Culture Online (2016) and Pics or It Didn't Happen: Images Banned from Instagram (2016)에 책을 기여했다. 그녀의 기사는 Library Trends, Wi: Journal of Mobile Media, First Monday와 같은 학술지에 게재됐다. 또한 그녀는 The Atlantic, Maclean's, Slate와 같은 대중 매체에도 칼럼을 썼다.
다큐멘터리 참여
Roberts는 2022년 다큐멘터리 Backlash: Misogyny in the Digital Age(프랑스어: Je vous salue tout le monde: la misogynie au temps du numérique)에 참여했는데, 이 영화는 Léa Clermont-Dion과 Guylaine Maroist가 감독했다. 이 영화는 온라인 여성 혐오와 그 영향을 탐구하며, Roberts의 디지털 문화와 콘텐츠 모더레이션에 대한 전문성을 반영한다.
영향과 유산
Roberts가 이름을 붙인 "상업적 콘텐츠 모더레이션"은 학계와 업계 논의에서 표준 용어로 자리 잡았다. 그녀의 연구는 플랫폼 규칙을 매일 적용할 의무를 지닌 모더레이터관의 종종 보이지 않는 노동력을 면밀히 조명했다. 이 작업의 심리적 부담과 윤리적 함의를 강조함으로써 Roberts는 인공지능과 자동화 시스템을 콘텐츠 모더레이션에 도입 것과 관련한 논쟁, 그리고 소셜 미디어 기업의 책임에 관한 토론에 영향을 미쳤다.
외부 링크
- 공식 웹사یت
- UCLA 대학 및 정보 연구과를 통해 들러보기, Sarah Roberts