Automation Anywhere는 기업을 위한 로봇 프로세스 자동화(RPA) 및 지능형 자동화 솔루션을 개발하는 소프트웨어 회사이다. 2003년에 설립된 이 회사는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 인공지능을 통합하며, 워크플로우를 간소화할 수 있도록 하는 클라우드 네이티브 플랫폼을 제공한다. 이 회사의 제품은 금융, 의료, 제조 분야에서 운영 효율성을 개선하고 인간의 오류를 줄이기 위해 사용된다.
이 회사의 주력 플랫폼인 Automation 360은 RPA와 인공지능 기능을 결합하며, 여기에는 머신러닝과 생성형 AI 도구가 포함된다. 이러한 통합을 통해 사용자는 규칙 기반 프로세스와 문서 처리 및 자연어 이해와 같은 인지 기능을 요구하는 더 복잡한 작업을 모두 자동화할 수 있다. Automation Anywhere는 UiPath 및 Blue Prism과 같은 다른 RPA 공급업체와 경쟁하며 지능형 자동화 시장의 선두주자로 자리매김하고 있다.
역사 및 설립
Automation Anywhere는 IT 서비스 회사인 Infosys의 전 직원 3명인 Ankur Kothari, Neeti Mehta, Rushabh Parmani에 의해 2003년에 설립되었다. 이 회사는 처음에 미국 뉴저지에 기반을 두었으며, 초기 운영은 IT 헬프데스크용 자동화 도구 개발에 집중되었다. 수년에 걸쳐 제품 라인을 데스크톱 자동화, 웹 자동화, 그리고 결국 완전한 엔터프라이즈 RPA 플랫폼으로 확장했다.
2018년에 이 회사는 New Enterprise Associates와 Goldman Sachs가 주도한 시리즈 A 자금 조달 라운드에서 2억 5천만 달러를 모금하여 기업 가치를 18억 달러로 평가받았다. 2019년에 Salesforce Ventures가 주도한 후속 시리즈 B 라운드에서 3억 달러를 모금하여 기업 가치를 68억 달러로 끌어올렸다. 이러한 투자는 글로벌 확장과 2019년에 출시된 클라우드 기반 플랫폼인 Automation 360의 개발을 촉진했다.
제품 및 기술
핵심 제품인 Automation 360은 봇 구축을 위한 시각적 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공하는 클라우드 네이티브 플랫폼이다. 여기에는 프로세스 발견, 봇 오케스트레이션, 분석과 같은 기능이 포함된다. 이 플랫폼은 attended 및 unattended 자동화를 지원하여 봇이 인간 직원과 함께 작업하거나 백그라운드에서 독립적으로 실행될 수 있게 한다.
Automation Anywhere는 AI 기능에 대규모 언어 모델과 트랜스포머 아키텍처를 통합했다. Document Automation 모듈은 딥러닝을 사용하여 비정형 문서에서 데이터를 추출하며, AI Agent 기능은 대화형 봇 생성을 가능하게 한다. 이 회사는 또한 인보이스 처리 및 고객 서비스와 같은 일반적인 사용 사례를 위한 사전 구축된 가속기를 제공한다.
2023년에 Automation Anywhere는 사용자가 자연어 프롬프트에서 자동화 스크립트를 생성할 수 있게 하는 새로운 생성형 AI 도구를 도입했다. 이러한 움직임은 엔터프라이즈 소프트웨어에 OpenAI 스타일 모델을 통합하는 더 넓은 산업 트렌드와 일치했지만, 이 회사는 고객에게 유연성을 제공하기 위해 여러 AI 공급업체를 지원한다.
시장 위치 및 경쟁
Automation Anywhere는 경쟁이 치열한 RPA 및 지능형 자동화 시장에서 운영된다. 주요 경쟁사로는 UiPath, Blue Prism(SS&C Technologies에 인수됨), Microsoft Power Automate가 있다. 업계 분석가에 따르면, 이 회사는 특히 북미와 아시아 태평양 지역에서 엔터프라이즈 RPA 시장의 상당한 점유율을 보유하고 있다.
이 회사는 클라우드 네이티브 아키텍처와 AI 통합에 대한 초점을 통해 차별화한다. 온프레미스 솔루션을 제공하는 일부 경쟁사와 달리, Automation Anywhere는 Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google Cloud를 통한 확장성과 배포 용이성을 강조한다. 이러한 접근 방식은 IT 인프라를 현대화하려는 대기업을 끌어들였다.
거버넌스 및 리더십
Automation Anywhere는 공동 창업자이며 설립 이후 최고 경영자를 역임한 CEO Mihir Shukla가 이끌고 있다. 이 회사의 본사는 캘리포니아주 산호세에 있으며, 인도, 유럽, 라틴 아메리카에 추가 사무소를 두고 있다. 비상장 회사로서 상세한 재무 정보를 공개하지 않지만, 2023년 기준 연간 반복 매출이 5억 달러를 초과한다고 보고했다.
이 회사는 Gartner 및 Forrester와 같은 분석 기관으로부터 인정을 받았으며, 이들은 지속적으로 RPA 및 지능형 자동화 분야의 선두주자로 평가해 왔다. 또한 Accenture 및 Deloitte와 같은 주요 컨설팅 회사와 파트너십을 유지하여 고객에게 자동화 솔루션을 제공한다.
영향 및 향후 방향
Automation Anywhere는 기업에서 RPA의 광범위한 채택에 기여하여 자동화에 대한 인식을 틈새 IT 도구에서 전략적 비즈니스 우선순위로 전환하는 데 도움을 주었다. 회사 주장에 따르면, 이 플랫폼은 Fortune 500대 기업의 90% 이상을 포함한 수천 개의 조직에서 사용된다. AI 통합은 단순한 작업 자동화를 넘어 의사 결정 지원 및 고객 참여를 포함하도록 잠재적 사용 사례를 확장했다.
앞으로 이 회사는 AI 에이전트를 강화하기 위해 신경망 연구와 강화학습 기술에 투자하고 있다. 또한 화면 및 문서 분석을 위한 컴퓨터 비전 사용을 탐구하고 있다. 지능형 자동화 시장이 성장함에 따라, Automation Anywhere는 새로운 기술로 플랫폼을 지속적으로 업데이트하여 경쟁 우위를 유지하는 것을 목표로 한다.
같이 보기
- 로봇 프로세스 자동화
- 지능형 자동화
- 엔터프라이즈 소프트웨어
- 클라우드 컴퓨팅