Otter.ai, Inc. एक अमेरिकी प्रतिलेखन सॉफ्टवेयर कंपनी है जिसका मुख्यालय माउंटेन व्यू, कैलिफोर्निया में स्थित है। कंपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग का उपयोग करके भाषण-से-पाठ प्रतिलेखन अनुप्रयोग विकसित करती है। इसका प्राथमिक सॉफ्टवेयर, जिसे Otter कहा जाता है, लाइव वक्ताओं के लिए कैप्शन प्रदर्शित करता है और भाषण की लिखित प्रतिलेखन उत्पन्न करता है, जो मुख्य रूप से बैठकों, व्याख्यानों और साक्षात्कारों को लक्षित करता है। हालांकि सॉफ्टवेयर की कार्यक्षमता के लिए प्रशंसा की गई है, इसे गोपनीयता संबंधी चिंताओं का भी सामना करना पड़ा है, जिसमें आरोप शामिल हैं कि कंपनी उपयोगकर्ताओं की बातचीत को सहमति के बिना रिकॉर्ड करती है।
कंपनी की स्थापना 2016 में सैम लियांग और यून फू द्वारा की गई थी, जो कृत्रिम बुद्धिमत्ता में व्यापक पृष्ठभूमि वाले दो कंप्यूटर विज्ञान इंजीनियर हैं। शुरुआत में AISense नाम से संचालित, कंपनी ने 2020 की शुरुआत में अपना नाम बदलकर Otter.ai कर लिया। Otter.ai के उत्पाद कई प्लेटफार्मों पर उपलब्ध हैं, जिनमें Android, iOS और वेब ब्राउज़र शामिल हैं, और लोकप्रिय वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टूल के साथ एकीकृत होते हैं।
इतिहास
Otter.ai की स्थापना 2016 में सैम लियांग और यून फू द्वारा AISense के रूप में की गई थी। जनवरी 2018 में, कंपनी ने सम्मेलन के बाद वीडियो बैठकों का प्रतिलेखन करने के लिए Zoom Video Communications के साथ एक साझेदारी की घोषणा की। उस वर्ष मार्च में, कंपनी ने मोबाइल वर्ल्ड कांग्रेस में अपना पहला Otter भाषण अनुवाद ऐप पेश किया, जो Google के Android और Apple के मोबाइल उत्पादों पर मुफ्त उपलब्ध था। अक्टूबर 2018 में, कंपनी ने Otter for Education लॉन्च किया, जो कॉलेज के छात्रों के लिए डिज़ाइन किया गया एक नोट-लेने वाला उपकरण है।
मार्च 2019 में, Otter.ai ने उद्यमों के लिए एक प्रतिलेखन और भंडारण उत्पाद, Otter for Teams लॉन्च किया। जनवरी 2020 में, अब Otter.ai के रूप में कारोबार करते हुए, कंपनी ने जापानी मोबाइल फोन ऑपरेटर NTT Docomo के Docomo Ventures के नेतृत्व में US$10 मिलियन की फंडिंग राउंड की घोषणा की। अप्रैल 2020 में, कंपनी ने घोषणा की कि वह Zoom कॉल के लिए Live Notes की पेशकश कर रही है, जो आभासी बैठकों के दौरान वास्तविक समय में प्रतिलेखन की अनुमति देता है।
प्रौद्योगिकी
अपनी भाषण प्रतिलेखन तकनीक विकसित करने के लिए, कंपनी का कहना है कि उसने लाखों घंटों की ऑडियो रिकॉर्डिंग का उपयोग करके गहन मशीन लर्निंग को संयोजित किया, जिसका विश्लेषण सॉफ्टवेयर को प्रशिक्षित करने और प्रतिलेखन क्षमताओं में सुधार करने के लिए किया गया। कंपनी बताती है कि वह उपयोग योग्य ऑडियो खंडों के लिए वेब को खंगालने हेतु स्वामित्व एल्गोरिदम का उपयोग करती है। अंतर्निहित तकनीक गहन शिक्षण तकनीकों और तंत्रिका नेटवर्क का लाभ उठाती है ताकि भाषण पैटर्न को पहचाना जा सके, कई वक्ताओं को संभाला जा सके, और सटीक कैप्शन और प्रतिलेखन उत्पन्न किए जा सकें।
OtterPilot
फरवरी 2023 में, Otter.ai ने OtterPilot नामक एक AI मीटिंग सहायक लॉन्च किया, जो सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। OtterPilot प्रमुख बैठक विषयों का AI-जनित सारांश प्रदान करके, आभासी बैठकों के दौरान साझा की गई स्लाइडों की छवियों का स्वचालित कैप्चर, और वास्तविक समय के मीटिंग नोट्स जिन्हें साझा और सहयोग किया जा सकता है, प्रदान करके बैठकों को स्वचालित करता है। इसमें Otter Assistant शामिल है, जो उपयोगकर्ता के कैलेंडर पर बैठकों में स्वचालित रूप से शामिल हो सकता है और मैन्युअल शुरुआत के बिना बातचीत का प्रतिलेखन कर सकता है।
गोपनीयता और सुरक्षा
Otter.ai को महत्वपूर्ण गोपनीयता जांच का सामना करना पड़ा है। यूनिवर्सिटी ऑफ मैसाचुसेट्स ने सॉफ्टवेयर पर प्रतिबंध लगा दिया, इस आधार पर कि यह मैसाचुसेट्स की बातचीत रिकॉर्ड करने के लिए सभी पक्षों की सहमति की आवश्यकता का उल्लंघन करता है। उपयोगकर्ताओं ने यह भी शिकायत की है कि कैलेंडर एप्लिकेशन से लिंक होने पर Otter बिना पूछे बैठकों में शामिल हो गया।
मार्च 2018 में, प्रौद्योगिकी समाचार साइट ZDNet ने Otter.ai की गोपनीयता नीति के साथ समस्याओं की सूचना दी, यह देखते हुए कि कंपनी अपलोड की गई रिकॉर्डिंग और प्रतिलेखन तक पहुंच सकती है। जवाब में, Otter.ai ने अपनी नीति को अद्यतन किया और कहा कि केवल कंपनी के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी ही प्रतिलेखन तक पहुंच की अनुमति देंगे, और केवल 'वैध उपयोगकर्ता अनुरोध' के जवाब में। 2022 में, Politico ने कंपनी द्वारा पत्रकार फेलिम काइन से Otter.ai के माध्यम से प्रतिलेखित एक बैठक के उद्देश्य के बारे में पूछताछ करने के बाद और चिंताओं पर प्रकाश डाला, जिसमें उइघुर मानवाधिकार अधिवक्ता मुस्तफा अक्सू के साथ चर्चा शामिल थी। काइन ने Otter.ai से एक असामान्य सर्वेक्षण प्राप्त करने की सूचना दी, जो साक्षात्कार के शीर्षक का संदर्भ देता था, जिससे संभावित निगरानी या डेटा लीक का डर पैदा हुआ। हालांकि Otter.ai ने सर्वेक्षण की वैधता की पुष्टि की, उन्होंने बाद में उस बयान को वापस ले लिया और काइन को इसे अनदेखा करने की सलाह दी।
कैलिफोर्निया में दायर 2025 का एक वर्ग-कार्रवाई मुकदमा (N.D. Cal., No. 5:25-cv-06911) आरोप लगाता है कि Otter.ai उपयोगकर्ताओं की बातचीत को उनकी अनुमति के बिना रिकॉर्ड करता है, ताकि इसे AI प्रशिक्षण डेटा के रूप में उपयोग किया जा सके। मुख्य दावों में इलेक्ट्रॉनिक कम्युनिकेशंस प्राइवेसी एक्ट (ECPA), कैलिफोर्निया इनवेजन ऑफ प्राइवेसी एक्ट (CIPA), कंप्यूटर फ्रॉड एंड एब्यूज एक्ट (CFAA), और इलिनोइस बायोमेट्रिक इंफॉर्मेशन प्राइवेसी एक्ट (BIPA) का उल्लंघन शामिल है। विशिष्ट आरोपों में शामिल हैं कि OtterPilot प्रतिभागियों की जानकारी के बिना Zoom बैठकों में शामिल हुआ, वक्ताओं की पहचान करने के लिए लिखित सहमति के बिना वॉयसप्रिंट एकत्र किए गए, ऑटो-जॉइन डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम था और उपयोगकर्ताओं द्वारा इसे अक्षम करने के बाद भी जारी रहा, और डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन ने गैर-उपयोगकर्ताओं को सूचित नहीं किया। अतिरिक्त AI रिकॉर्डिंग मुकदमों में Cruz v. Fireflies.AI (इलिनोइस BIPA, दिसंबर 2025), Galanter v. Cresta (CIPA, जून 2025), और Lisota v. Heartland Dental (संघीय वायरटैप, जुलाई 2025) शामिल हैं।
समीक्षा
डिजिटल मीडिया वेबसाइट Mashable और प्रौद्योगिकी प्रकाशन Fast Company ने Otter को 2018 के सर्वश्रेष्ठ ऐप्स में से एक नामित किया। सॉफ्टवेयर की आम तौर पर इसकी सटीकता, उपयोग में आसानी और Zoom और Google Calendar जैसे लोकप्रिय टूल के साथ एकीकरण के लिए प्रशंसा की गई है। हालांकि, गोपनीयता संबंधी चिंताओं और कानूनी चुनौतियों ने गोपनीयता के प्रति जागरूक उपयोगकर्ताओं और संस्थानों के बीच इसके स्वागत को कम कर दिया है।
यह भी देखें
- गहन शिक्षण
- भाषण पहचान
- मीटिंग प्रतिलेखन