K Health एक डिजिटल स्वास्थ्य सेवा कंपनी है जो मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से प्राथमिक देखभाल सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी उपयोगकर्ताओं द्वारा बताए गए लक्षणों और चिकित्सा इतिहास का विश्लेषण करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती है, जिससे व्यक्तिगत स्वास्थ्य जानकारी, उपचार सिफारिशें और चिकित्सकों तक पहुंच प्रदान की जाती है। 2016 में स्थापित, K Health एक उपभोक्ता-केंद्रित टेलीहेल्थ प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है, जिसका उद्देश्य प्राथमिक देखभाल को अधिक सुलभ और किफायती बनाना है।
यह सेवा एक एआई-संचालित लक्षण जांचकर्ता के इर्द-गिर्द बनाई गई है जो इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड के बड़े डेटासेट पर आधारित है। उपयोगकर्ता चैट इंटरफेस के माध्यम से अपने लक्षणों का वर्णन करते हैं, और एआई उनकी प्रोफ़ाइल की तुलना लाखों समान मामलों से करके संभावित स्थितियों और अगले कदमों का सुझाव देता है। इस प्रारंभिक मूल्यांकन के बाद ऐप के माध्यम से एक लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक के साथ परामर्श किया जा सकता है, जो निदान प्रदान कर सकता है, दवाएं लिख सकता है, और जहां उचित हो वहां प्रयोगशाला परीक्षणों का आदेश दे सकता है।
इतिहास और स्थापना
K Health की स्थापना 2016 में एलन ब्लोच, रान शाऊल और इज़राइल रोथ द्वारा की गई थी, जिसका मुख्यालय न्यूयॉर्क शहर में है। संस्थापकों ने पहले वेबसाइट-निर्माण प्लेटफॉर्म Wix में एक साथ काम किया था, और स्वास्थ्य सेवा में भी वही उपभोक्ता-प्रथम दृष्टिकोण लागू किया। कंपनी ने शुरुआत में इज़राइल में लॉन्च किया, जहां उसे गति मिली, इससे पहले 2018 में संयुक्त राज्य अमेरिका में विस्तार किया।
2019 में, K Health ने 14W के नेतृत्व में एक सीरीज़ B फंडिंग राउंड में $45 मिलियन जुटाए, जिसमें Comcast Ventures और अन्य निवेशकों ने भाग लिया। कंपनी ने इन निधियों का उपयोग अपनी एआई क्षमताओं का विस्तार करने और अपने उपयोगकर्ता आधार को बढ़ाने के लिए किया। 2020 तक, K Health ने सीरीज़ C फंडिंग में अतिरिक्त $48 मिलियन जुटाए, जिससे इसकी कुल फंडिंग $100 मिलियन से अधिक हो गई।
COVID-19 महामारी के दौरान प्लेटफॉर्म में महत्वपूर्ण वृद्धि देखी गई, क्योंकि टेलीहेल्थ सेवाओं की मांग बढ़ गई थी। 2021 में, K Health ने बीमाकर्ता के सदस्यों को अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए Anthem (अब Elevance Health) के साथ साझेदारी की, और उसी वर्ष बाद में कैलिफोर्निया में वर्चुअल प्राथमिक देखभाल प्रदान करने के लिए Cedars-Sinai के साथ एक साझेदारी शुरू की।
एआई प्रौद्योगिकी और डेटा
K Health की तकनीक का मूल एक स्वामित्व वाली Artificial intelligence प्रणाली है जो 100 मिलियन से अधिक अनामीकृत इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड के डेटासेट पर प्रशिक्षित है। इज़राइली स्वास्थ्य रखरखाव संगठनों से प्राप्त यह डेटासेट, रोगी जनसांख्यिकी, लक्षण, निदान और उपचार परिणाम शामिल करता है। एआई उपयोगकर्ता की स्थिति के संभाव्य मूल्यांकन उत्पन्न करने के लिए पैटर्न की पहचान करने हेतु Machine learning एल्गोरिदम का उपयोग करता है।
यह प्रणाली उपयोगकर्ताओं से प्राकृतिक भाषा इनपुट संसाधित करने के लिए Deep learning मॉडल और Neural network आर्किटेक्चर के संयोजन का उपयोग करती है। यह अपने प्रारंभिक डिजाइन के अनुसार Large language model या Transformer (architecture) मॉडल पर निर्भर नहीं करता है, बल्कि अधिक पारंपरिक पर्यवेक्षित शिक्षण तकनीकों पर निर्भर करता है। एआई को लक्षणों और जोखिम कारकों की एक विस्तृत श्रृंखला पर विचार करके नैदानिक तर्क की नकल करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, हालांकि यह पेशेवर चिकित्सा निर्णय को प्रतिस्थापित करने के लिए अभिप्रेत नहीं है।
K Health इस बात पर जोर देता है कि उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया और नैदानिक परिणामों के आधार पर इसका एआई लगातार परिष्कृत किया जाता है। कंपनी ने सहकर्मी-समीक्षित अध्ययन प्रकाशित किए हैं जो दिखाते हैं कि इसका लक्षण जांचकर्ता सामान्य स्थितियों के लिए प्राथमिक देखभाल चिकित्सकों के बराबर नैदानिक सटीकता प्राप्त करता है। हालांकि, प्लेटफॉर्म में सुरक्षा उपाय भी शामिल हैं, जैसे तत्काल मानव समीक्षा के लिए संभावित गंभीर लक्षणों को चिह्नित करना।
सेवाएं और व्यवसाय मॉडल
K Health एक सदस्यता-आधारित सेवा प्रदान करता है, जिसमें चिकित्सकों के साथ असीमित टेक्स्ट-आधारित परामर्श शामिल हैं। उपयोगकर्ता iOS और Android डिवाइसों पर ऐप तक पहुंच सकते हैं, और यह सेवा सभी 50 अमेरिकी राज्यों में उपलब्ध है। कंपनी उच्च रक्तचाप और मधुमेह जैसी पुरानी स्थितियों के लिए विशेष कार्यक्रम भी प्रदान करती है, जिसमें दूरस्थ निगरानी और व्यक्तिगत देखभाल योजनाएं शामिल हैं।
प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता पेशकशों के अलावा, K Health स्वास्थ्य बीमाकर्ताओं, नियोक्ताओं और स्वास्थ्य प्रणालियों के साथ साझेदारी करता है ताकि इसके प्लेटफॉर्म को मौजूदा देखभाल नेटवर्क में एकीकृत किया जा सके। ये साझेदारियां सदस्यों को उनकी बीमा योजना के आधार पर कम या बिना लागत पर K Health सेवाओं तक पहुंचने की अनुमति देती हैं। कंपनी 2022 में शुरू किए गए बाल चिकित्सा देखभाल पर केंद्रित एक अलग व्यावसायिक इकाई भी संचालित करती है।
K Health का राजस्व मॉडल मुख्य रूप से सदस्यता शुल्क और भागीदारों से प्रति-परामर्श शुल्क पर निर्भर करता है। कंपनी उपयोगकर्ता डेटा नहीं बेचती है, और यह HIPAA सहित अमेरिकी स्वास्थ्य गोपनीयता नियमों का अनुपालन करती है। 2023 तक, K Health ने 10 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं की सूचना दी और 5 मिलियन से अधिक रोगी परामर्श की सुविधा प्रदान की थी।
नैदानिक एकीकरण और विनियमन
कंपनी प्रत्येक राज्य में लाइसेंस प्राप्त चिकित्सकों के साथ काम करती है जहां यह संचालित होती है, और सभी एआई-जनित सिफारिशें उपयोगकर्ता को संप्रेषित करने से पहले एक चिकित्सक द्वारा समीक्षा की जाती हैं। K Health के प्रमुख स्वास्थ्य प्रणालियों के साथ साझेदारी है, जिसमें कुछ प्रौद्योगिकी एकीकरण के लिए Commure और Intuitive Surgical शामिल हैं, हालांकि ये दायरे में सीमित हैं। प्लेटफॉर्म को कुछ न्यायक्षेत्रों में एक चिकित्सा उपकरण के रूप में विनियमित किया जाता है, और इसे 2022 में अपने एआई-आधारित लक्षण जांचकर्ता के लिए अमेरिकी खाद्य एवं औषधि प्रशासन से मंजूरी मिली है।
K Health को अपने एआई की सटीकता और गलत निदान की संभावना के संबंध में जांच का सामना करना पड़ा है। इसके जवाब में, कंपनी ने एक नैदानिक शासन ढांचा लागू किया है जिसमें एआई प्रदर्शन के नियमित ऑडिट और सभी नुस्खों के लिए अनिवार्य मानव निरीक्षण शामिल है। कंपनी अपनी वेबसाइट पर पारदर्शिता रिपोर्ट भी प्रकाशित करती है, जिसमें प्रतिकूल घटनाओं और उपयोगकर्ता शिकायतों की आवृत्ति का विवरण होता है।
प्रभाव और स्वागत
K Health को एआई-संचालित स्वास्थ्य सेवा में एक अग्रणी के रूप में मान्यता दी गई है, जिसे अमेरिकन टेलीमेडिसिन एसोसिएशन जैसे संगठनों से पुरस्कार मिले हैं। आलोचकों ने नोट किया है कि प्लेटफॉर्म की ऐतिहासिक डेटा पर निर्भरता पूर्वाग्रहों को पेश कर सकती है, विशेष रूप से कम प्रतिनिधित्व वाली आबादी के लिए। कंपनी ने अपने प्रशिक्षण डेटा में विविधता लाकर और MIT CSAIL और Stanford AI Lab सहित शैक्षणिक संस्थानों के साथ अनुसंधान परियोजनाओं पर सहयोग करके इन चिंताओं को संबोधित किया है।
2024 तक, K Health अपनी सेवाओं का विस्तार जारी रखे हुए है, जिसमें रोगी शिक्षा और अनुवर्ती देखभाल के लिए अधिक उन्नत Generative AI सुविधाओं को शामिल करने की योजना है। कंपनी निजी तौर पर स्वामित्व वाली बनी हुई है, जिसका मूल्यांकन 2022 में अपने सीरीज़ D राउंड के बाद $1.5 बिलियन से अधिक होने का अनुमान है।