Colloquis, जिसे पहले ActiveBuddy और Conversagent के नाम से जाना जाता था, एक कंपनी थी जो वार्तालाप-आधारित इंटरैक्टिव एजेंट बनाती थी, जिन्हें मूल रूप से इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से वितरित किया जाता था। कंपनी के कार्यालय न्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क और सनीवेल, कैलिफोर्निया में थे। इसका सबसे उल्लेखनीय उत्पाद, SmarterChild, 2000 के दशक की शुरुआत में AOL इंस्टेंट मैसेंजर और अन्य चैट नेटवर्क पर व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला बॉट बन गया, जिसने डेटा पुनर्प्राप्ति और मनोरंजन के लिए वार्तालाप इंटरफेस की क्षमता का प्रदर्शन किया।
कंपनी की तकनीक एक सरल शब्द-आधारित साहसिक खेल से विकसित होकर डेटाबेस-संचालित अनुप्रयोगों के एक सूट में बदल गई, जिसने बाद में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग में विकास के लिए आधार तैयार किया। हालाँकि Colloquis ने अपने अधिग्रहण के बाद एक स्वतंत्र इकाई के रूप में काम करना बंद कर दिया, लेकिन प्राकृतिक भाषा संपर्क के इसके दृष्टिकोण ने वार्तालाप प्रणालियों की बाद की पीढ़ियों को प्रभावित किया।
इतिहास
Colloquis की स्थापना 2000 में रॉबर्ट हॉफर, टिमोथी के और पीटर लेविटन द्वारा की गई थी। संस्थापकों ने उस युग की तेजी से बढ़ती इंस्टेंट मैसेजिंग सेवाओं में कार्यक्षमता जोड़ने की परिकल्पना की थी। उनका प्रारंभिक कार्यान्वयन एक शब्द-आधारित साहसिक खेल था, लेकिन यह अवधारणा जल्दी ही डेटाबेस अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला को शामिल करने के लिए विस्तारित हो गई, जैसे कि समाचार, मौसम, स्टॉक जानकारी, फिल्म समय, येलो पेजेस सूची, और विस्तृत खेल डेटा, साथ ही कैलकुलेटर और अनुवादक जैसे उपकरण। इन अनुप्रयोगों को एक ही इकाई में बांधकर 2001 में SmarterChild के रूप में लॉन्च किया गया। SmarterChild ने त्वरित डेटा एक्सेस और वार्तालाप मनोरंजन के लिए एक शोकेस के रूप में कार्य किया, जिसे कंपनी ने अनुकूलित, विशिष्ट-क्षेत्र उत्पादों में बदलने की योजना बनाई थी।
SmarterChild की तीव्र सफलता ने Radiohead, Austin Powers, और The Sporting News सहित ग्राहकों के लिए लक्षित प्रचार उत्पादों को जन्म दिया। 2002 में, ActiveBuddy ने अपनी इंटरैक्टिव एजेंट तकनीक पर एक विवादास्पद पेटेंट के लिए आवेदन किया और प्राप्त किया। उसी वर्ष, कंपनी ने BuddyScript SDK जारी किया, एक मुफ्त डेवलपर किट जो प्रोग्रामरों को ActiveBuddy की स्वामित्व स्क्रिप्टिंग भाषा का उपयोग करके अपने स्वयं के इंटरैक्टिव एजेंट डिजाइन और लॉन्च करने की अनुमति देता था।
व्यावसायिक सेवाओं की ओर बदलाव
2001 और 2002 के दौरान विज्ञापन खर्च में गिरावट ने एक रणनीतिक बदलाव को मजबूर किया। ActiveBuddy उपभोक्ता-केंद्रित प्रचार बॉट्स से हटकर व्यवसाय-उन्मुख स्वचालित सेवा एजेंटों की ओर बढ़ गया। कंपनी ने Cingular, Comcast, और Cox Communications सहित ग्राहकों के लिए उत्पाद बनाए, जिसमें ग्राहक सेवा प्रश्नों और स्वचालित सहायता कार्यों को संभालने के लिए उसी अंतर्निहित वार्तालाप तकनीक का उपयोग किया गया। यह बदलाव उद्योग में उद्यम सेटिंग्स में वार्तालाप प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण के व्यावहारिक अनुप्रयोगों की ओर एक व्यापक प्रवृत्ति को दर्शाता है।
नाम परिवर्तन और अधिग्रहण
कंपनी ने 2003 में अपना नाम ActiveBuddy से बदलकर Conversagent कर लिया, जो व्यवसाय के लिए वार्तालाप एजेंटों पर इसके नए फोकस को दर्शाता है। 2006 में, इसे फिर से बदलकर Colloquis कर दिया गया। अक्टूबर 2006 में, Colloquis को Microsoft द्वारा खरीद लिया गया। अधिग्रहण ने कंपनी की तकनीक और टीम को Microsoft के व्यापक एआई और मैसेजिंग प्रयासों में ला दिया, हालाँकि SmarterChild ब्रांड को अंततः सेवानिवृत्त कर दिया गया। Colloquis के पेटेंट और तकनीकी विशेषज्ञता ने वार्तालाप इंटरफेस और स्वचालित सहायता में बाद के Microsoft उत्पादों में योगदान दिया।
विरासत
Colloquis को उपभोक्ता-सामना करने वाले वार्तालाप एजेंटों में एक प्रारंभिक अग्रणी के रूप में याद किया जाता है। SmarterChild, विशेष रूप से, लाखों उपयोगकर्ताओं को जानकारी और मनोरंजन के लिए बॉट के साथ चैट करने के विचार से परिचित कराया, जो आधुनिक बड़े भाषा मॉडल और आभासी सहायकों से पहले था। स्क्रिप्टिंग भाषाओं और इंटरैक्टिव एजेंट फ्रेमवर्क पर कंपनी के काम ने भी बाद में जनरेटिव एआई और चैटबॉट तकनीक में विकास के लिए एक आधार प्रदान किया। जबकि Colloquis स्वयं अब मौजूद नहीं है, इसका प्रभाव आज मैसेजिंग प्लेटफॉर्म और ग्राहक सेवा प्रणालियों में वार्तालाप इंटरफेस के व्यापक रूप से अपनाने में देखा जा सकता है।