एथेनाहेल्थ

Athenahealth, Inc. एक निजी स्वामित्व वाली अमेरिकी कंपनी है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी, नेटवर्क-सक्षम सेवाएं, और पॉइंट-ऑफ-केयर मोबाइल एप्लिकेशन प्रदान करती है। इसका प्राथमिक उत्पाद, athenaOne, एक एकीकृत प्लेटफॉर्म है जो इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड (EHR), प्रैक्टिस प्रबंधन, चिकित्सा बिलिंग, दावा अस्वीकृति, पूर्व-प्राधिकरण, राजस्व चक्र प्रबंधन, और बाह्य रोगी प्रैक्टिस के लिए रोगी सहभागिता उपकरणों को जोड़ता है। कंपनी का मुख्यालय बोस्टन, मैसाचुसेट्स में है, जिसके संचालन स्थल संयुक्त राज्य अमेरिका भर में हैं और भारत में अंतर्राष्ट्रीय संचालन हैं।

1997 में सैन डिएगो, कैलिफोर्निया में स्थापित, Athenahealth कई अधिग्रहणों और स्वामित्व परिवर्तनों के माध्यम से विकसित हुई है। कंपनी 2007 में सार्वजनिक हुई, 2018 में Elliott Management और Veritas Capital द्वारा निजी ली गई, और बाद में 2022 में Bain Capital और Hellman & Friedman द्वारा $17 बिलियन में अधिग्रहित की गई। अपने पूरे इतिहास में, Athenahealth ने स्वास्थ्य सेवा प्रशासन को सुव्यवस्थित करने और नैदानिक परिणामों में सुधार करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित किया है।

कंपनी का इतिहास

Athena Women's Health

Athenahealth की स्थापना 1997 में Jonathan Bush और Todd Park द्वारा Athena Women's Health के रूप में की गई थी, जो सैन डिएगो, कैलिफोर्निया में एक महिला स्वास्थ्य और प्रसव केंद्र था। संस्थापकों का लक्ष्य प्रसव के लिए अधिक रोगी-केंद्रित दृष्टिकोण प्रदान करना था। प्रसव केंद्र में, केवल 10% शिशुओं का जन्म सिजेरियन सेक्शन द्वारा हुआ, जो राष्ट्रीय औसत का एक-तिहाई था, और 90% माताएं अपने नवजात शिशुओं को स्तनपान करा सकती थीं, जो राष्ट्रीय औसत 67% से अधिक था। गुणवत्ता परिणामों पर यह प्रारंभिक ध्यान बाद में कंपनी के स्वास्थ्य सेवा के प्रौद्योगिकी-संचालित दृष्टिकोण को सूचित करेगा।

प्रौद्योगिकी में संक्रमण

1998 में, वेंचर फंडर Mark Wilson ने Athenahealth के सॉफ्टवेयर को $11 मिलियन में खरीदने की पेशकश की। Bush और Park ने यह प्रस्ताव अस्वीकार कर दिया और व्यवसाय मॉडल को प्रसव केंद्रों से इंटरनेट-आधारित स्वास्थ्य सेवाओं में बदल दिया। उन्होंने कंपनी का नाम बदलकर Athenahealth, Inc. कर दिया और Todd Park के छोटे भाई और एक इंजीनियर Ed Park को एक प्रैक्टिस प्रबंधन प्रणाली विकसित करने के लिए लाया। यह संक्रमण Athenahealth की स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी कंपनी के रूप में यात्रा की शुरुआत थी।

2000 में, Athenahealth के पहले ग्राहक, Anchor Medical Associates, ने athenaCollector पर काम करना शुरू किया, और उस वर्ष फरवरी में, कंपनी ने अपना पहला इलेक्ट्रॉनिक दावा प्रस्तुत किया। कंपनी ने 2002 में वॉल्थम, मैसाचुसेट्स में अपना पहला कार्यालय खोला, 2005 में वाटरटाउन, मैसाचुसेट्स में स्थानांतरित हुई, और 2023 में बोस्टन के ब्राइटन पड़ोस में स्थानांतरित हो गई।

सार्वजनिक पेशकश और विकास

Athenahealth ने 22 जून, 2007 को अपने सामान्य स्टॉक की प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश की घोषणा की। यह पेशकश 20 सितंबर, 2007 को $18 प्रति शेयर की कीमत पर पूरी हुई। कंपनी ने NASDAQ एक्सचेंज पर प्रतीक ATHN के तहत 2019 में निजी होने तक कारोबार किया। 2005 में वाटरटाउन में स्थानांतरित होने के बाद, Athenahealth ने चेन्नई, भारत (2005); बेलफास्ट, मेन (2008); प्रिंसटन, न्यू जर्सी (2013); अटलांटा, जॉर्जिया और सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया (2014); ऑस्टिन, टेक्सास (2015); और बैंगलोर और पुणे, भारत (2017) में परिसर स्थापित किए।

जनवरी 2015 में, Athenahealth ने RazorInsights के अधिग्रहण की घोषणा की, जो ग्रामीण, महत्वपूर्ण पहुंच, और सामुदायिक अस्पतालों के लिए क्लाउड-आधारित EHR और वित्तीय समाधान प्रदाता था। इस खरीद ने बाह्य रोगी बाजार में Athenahealth की स्थिति को 50 बिस्तर और उससे कम के आंतरिक रोगी देखभाल वातावरण तक बढ़ा दिया, जो अस्पताल बाजार का लगभग एक-तिहाई हिस्सा है। फरवरी 2015 में, कंपनी ने webOMR का अधिग्रहण किया, जो बोस्टन के Beth Israel Deaconess Medical Center द्वारा विकसित एक वेब-आधारित नैदानिक अनुप्रयोग और EHR प्लेटफॉर्म था। Athenahealth ने BIDMC के साथ अपनी तीव्र देखभाल सेवा पेशकश विकसित करने पर सहयोग किया, Beth Israel Deaconess Hospital-Needham, एक 58-बिस्तर वाले सामुदायिक अस्पताल, को अल्फा विकास स्थल के रूप में उपयोग करते हुए।

नेतृत्व परिवर्तन और अधिग्रहण

7 फरवरी, 2018 को, जनरल इलेक्ट्रिक के पूर्व सीईओ Jeffrey Immelt बोर्ड के अध्यक्ष बने, और 6 जून, 2018 को, उन्हें कार्यकारी अध्यक्ष नामित किया गया। 2017 से 2018 तक, निवेशक Elliott Management के दबाव में, Athenahealth ने पर्याप्त लागत-कटौती उपाय किए, और Jonathan Bush ने सीईओ के रूप में इस्तीफा दे दिया। नवंबर 2018 में, Athenahealth को Elliott और Veritas Capital द्वारा $5.7 बिलियन में अधिग्रहित किया गया और बाद में Virence Health के साथ विलय कर दिया गया, जिसे Veritas Capital ने अप्रैल 2018 में GE Healthcare से अधिग्रहित किया था। Virence पूर्व में GE Healthcare का क्लिनिकल बिजनेस सॉल्यूशंस डिवीजन था, जो पूर्व IDX Systems की संपत्तियों को MedicaLogic और Millbrook के पिछले अधिग्रहणों के साथ जोड़ता था।

15 फरवरी, 2022 को, Athenahealth को Bain Capital और Hellman & Friedman द्वारा $17 बिलियन में अधिग्रहित किया गया, जिससे कंपनी फिर से निजी हो गई।

अवैध किकबैक आरोप

28 जनवरी, 2021 को, संयुक्त राज्य न्याय विभाग ने बताया कि Athenahealth ने अपने EHR उत्पाद, athenaClinicals की बिक्री उत्पन्न करने के लिए अवैध किकबैक का भुगतान करके False Claims Act (FCA) का उल्लंघन करने के आरोपों को हल करने के लिए $18.25 मिलियन का भुगतान करने पर सहमति व्यक्त की। समझौते ने उन दावों को हल किया कि कंपनी ने स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को अपनी EHR प्रणाली अपनाने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान किए, जो सरकार के अनुसार संघीय कानून के तहत अनुचित प्रलोभन थे।

उत्पाद और सेवाएं

athenaOne

athenaOne Athenahealth का पूरी तरह से एकीकृत क्लाउड-आधारित स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी सॉफ्टवेयर और सेवाओं का सूट है। यह प्रैक्टिस प्रबंधन (athenaCollector), एक इलेक्ट्रॉनिक हेल्थ रिकॉर्ड प्रणाली (athenaClinicals), और देखभाल समन्वय (athenaCommunicator) को एक एकल पैकेज्ड पेशकश में जोड़ता है। प्लेटफॉर्म को प्रशासनिक कार्यप्रवाह को सुव्यवस्थित करने, नैदानिक दस्तावेज़ीकरण में सुधार करने, और बाह्य रोगी प्रैक्टिस के लिए रोगी सहभागिता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

athenaCollector

Athenahealth का पहला उत्पाद, athenaCollector, एक क्लाउड-आधारित राजस्व चक्र और प्रैक्टिस प्रबंधन सेवा है जो 2000 में लॉन्च की गई थी। Ed Park द्वारा निर्मित, राजस्व चक्र प्रबंधन प्रणाली ने athenaNet, Athenahealth की वेब-आधारित प्रणाली, की नींव बनाई। Ed Park बाद में Athenahealth के मुख्य परिचालन अधिकारी और इसके बोर्ड के सदस्य बने। athenaCollector चिकित्सा बिलिंग, दावा प्रस्तुतीकरण, अस्वीकृति प्रबंधन, और भुगतान प्रसंस्करण को संभालता है, जिससे प्रदाताओं को राजस्व संग्रह अनुकूलित करने में मदद मिलती है।

athenaClinicals

2006 में, कंपनी ने athenaClinicals लॉन्च किया, जिसे पहली आर्थिक रूप से टिकाऊ, सेवा-आधारित इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड (EMR) प्रणाली के रूप में रिपोर्ट किया गया। athenaClinicals को इसकी उत्पादकता सुविधाओं, प्रदाताओं के कार्य को कम करने की क्षमता, रोगी देखभाल प्रदान करने में प्रभावशीलता, और सहज उपयोगकर्ता इंटरफेस के कारण EHR उपयोगिता में बाजार नेता के रूप में स्थान दिया गया है। प्रणाली में नैदानिक दस्तावेज़ीकरण उपकरण, ऑर्डर प्रविष्टि, और निर्णय समर्थन क्षमताएं शामिल हैं।

athenaCommunicator

2008 में, Athenahealth ने फोन कॉल प्रबंधित करने के लिए athenaCommunicator पेश किया। तब से, उत्पाद रोगी सहभागिता सेवाओं के एक सूट में विकसित हुआ है, जिसमें एक रोगी पोर्टल, रोगी स्व-शेड्यूलिंग समाधान, और रोगियों को नियुक्तियां शेड्यूल करने, नियुक्तियां पुनर्निर्धारित करने, और भुगतान करने में मदद करने के लिए लाइव ऑपरेटर सेवा शामिल है। इन उपकरणों का उद्देश्य रोगी पहुंच और संतुष्टि में सुधार करना है, साथ ही प्रैक्टिस स्टाफ पर प्रशासनिक बोझ कम करना है।

Epocrates

2013 में, Athenahealth ने Epocrates मोबाइल ब्रांड खरीदा और प्रिंसटन, न्यू जर्सी, और सैन फ्रांसिस्को, कैलिफोर्निया में Epocrates कार्यालयों पर कब्जा जारी रखा। Epocrates उपचार जानकारी, जिसमें खुराक और मतभेद शामिल हैं, को एकत्र करता है, ताकि नुस्खे के देखभाल के क्षणों के दौरान नैदानिक निर्णय समर्थन प्रदान किया जा सके। Epocrates दवा मोनोग्राफ को उत्पादकता बढ़ाने और रोगियों पर खर्च न किए गए समय को कम करने के लिए athenaClinicals EHR प्रणाली में भी एम्बेड किया गया है।

प्रौद्योगिकी और नवाचार

Athenahealth ने नैदानिक दस्तावेज़ीकरण और परिणामों में सुधार के लिए अपने उत्पादों में Artificial intelligence और Machine learning क्षमताओं को तेजी से शामिल किया है। कंपनी की क्लाउड-आधारित वास्तुकला, athenaNet पर निर्मित, अपने प्रदाताओं के नेटवर्क में निरंतर अपडेट और डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि सक्षम करती है। अपने ग्राहक आधार से बड़े डेटासेट का लाभ उठाकर, Athenahealth का लक्ष्य पैटर्न की पहचान करना और देखभाल गुणवत्ता और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए कार्रवाई योग्य बुद्धिमत्ता प्रदान करना है।

कंपनी का Generative AI और Large language model प्रौद्योगिकियों पर ध्यान प्रशासनिक कार्यों को स्वचालित करने और नैदानिक निर्णय समर्थन बढ़ाने की दिशा में व्यापक उद्योग प्रवृत्तियों को दर्शाता है। ये प्रयास Deep learning और Neural network अनुसंधान में प्रगति के साथ संरेखित हैं जो स्वास्थ्य सेवा आईटी को बदल रहे हैं।

कॉर्पोरेट संरचना और संचालन

Athenahealth का मुख्यालय बोस्टन, मैसाचुसेट्स में है, जिसके संचालन स्थल बेलफास्ट, मेन; अटलांटा, जॉर्जिया; ऑस्टिन, टेक्सास; और बर्लिंगटन, वर्मोंट में हैं। कंपनी चेन्नई, बैंगलोर, और पुणे, भारत में अंतर्राष्ट्रीय संचालन भी बनाए रखती है। यह वितरित पदचिह्न इसकी 24/7 सेवा मॉडल और वैश्विक सॉफ्टवेयर विकास प्रयासों का समर्थन करता है।

कंपनी का स्वामित्व कई बार बदला है, जो स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी क्षेत्र की गतिशील प्रकृति को दर्शाता है। 2018 में Elliott Management और Veritas Capital द्वारा निजी लिए जाने के बाद, और 2022 में Bain Capital और Hellman & Friedman द्वारा अधिग्रहित किए जाने के बाद, Athenahealth दीर्घकालिक विकास और नवाचार पर केंद्रित एक निजी स्वामित्व वाली इकाई के रूप में काम करना जारी रखती है।

नियामक और कानूनी विचार

2021 का False Claims Act समझौता स्वास्थ्य प्रौद्योगिकी कंपनियों के सामने आने वाले नियामक जोखिमों को उजागर करता है। $18.25 मिलियन का भुगतान EHR बिक्री से संबंधित अवैध किकबैक के आरोपों को हल करता है, जो स्वास्थ्य सेवा विपणन प्रथाओं में अनुपालन के महत्व को रेखांकित करता है। Athenahealth ने तब से यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय लागू किए हैं कि इसकी बिक्री प्रथाएं संघीय नियमों के अनुरूप हों।

स्वास्थ्य सेवा पर प्रभाव

Athenahealth का क्लाउड-आधारित मॉडल व्यापक स्वास्थ्य सेवा आईटी परिदृश्य को प्रभावित किया है, जो पारंपरिक रूप से ऑन-प्रिमाइसेस उद्योग में सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सर्विस दृष्टिकोणों की व्यवहार्यता प्रदर्शित करता है। राजस्व चक्र प्रबंधन और नैदानिक दस्तावेज़ीकरण पर इसका ध्यान बाह्य रोगी प्रैक्टिस को प्रशासनिक ओवरहेड कम करने और वित्तीय प्रदर्शन में सुधार करने में मदद करता है। कंपनी के रोगी सहभागिता उपकरणों ने भी बेहतर रोगी अनुभवों और परिणामों में योगदान दिया है।

जैसे-जैसे स्वास्थ्य सेवा डिजिटल परिवर्तन को अपनाती जा रही है, Athenahealth का Artificial intelligence और Machine learning का एकीकरण इसे नैदानिक दस्तावेज़ीकरण और देखभाल वितरण के भविष्य को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने की स्थिति में रखता है।