Scale AI, Inc. es una empresa estadounidense de infraestructura y software de inteligencia artificial con sede en San Francisco, California. Originalmente centrada en la anotación de datos, la empresa se expandió para ofrecer servicios de aprendizaje por refuerzo con retroalimentación humana (RLHF), evaluación de modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) y suites de software empresarial para construir y desplegar aplicaciones de IA. Sus clientes abarcan sectores comerciales y gobiernos de todo el mundo, incluidos el ejército de los Estados Unidos y el gobierno de Qatar.
La división de investigación de la empresa, el Safety, Evaluation and Alignment Lab, se centra en evaluar y alinear LLM y co-creó el punto de referencia Humanity's Last Exam. Scale AI subcontrata el etiquetado de datos a través de sus subsidiarias, Remotasks, que se centra en visión por computadora y vehículos autónomos, y Outlier, que se centra en anotar datos para LLM. En junio de 2025, Meta Platforms adquirió una participación no votante del 49% en Scale AI por más de 14 mil millones de dólares, y el CEO Alexandr Wang dejó la empresa para unirse a Meta.
Historia
Primeros años (2016–2019)
Scale fue fundada en 2016 por Alexandr Wang y Lucy Guo a través de Y Combinator. La pareja había trabajado previamente junta en Quora. Los inversores iniciales incluyeron a Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management e Index Ventures. Guo fue despedida en 2018. En agosto de 2019, después de que Founders Fund de Peter Thiel realizara una inversión de 100 millones de dólares, la valoración de Scale superó los mil millones de dólares, alcanzando el estatus de unicornio.
Crecimiento (2019–2025)
Scale firmó un contrato con el Departamento de Defensa de los Estados Unidos en 2020. En mayo de 2021, Michael Kratsios, ex director de tecnología de los Estados Unidos bajo la administración Trump, se unió como director gerente y jefe de estrategia. Para julio de 2021, Scale alcanzó una valoración de 7 mil millones de dólares después de una financiación liderada por Greenoaks, Dragoneer y Tiger Global, impulsada por una mayor demanda de etiquetado de datos.
En enero de 2022, Scale ganó un contrato de 250 millones de dólares para dar a las agencias federales estadounidenses acceso a sus herramientas. En febrero de 2022, desarrolló el Servicio Automatizado de Identificación de Daños en respuesta a la invasión rusa de Ucrania, analizando imágenes satelitales para medir daños en edificios y geolocalizando informes para grupos humanitarios. En noviembre de 2022, Time reconoció a Scale en su lista de Mejores Invenciones de 2022, y la empresa abrió una oficina en San Luis.
En enero de 2023, Scale despidió al 20% de su fuerza laboral. En mayo de 2023, firmó un acuerdo con el XVIII Cuerpo Aerotransportado del Ejército de los EE. UU., convirtiéndose en la primera empresa de IA en desplegar su LLM (Donovan) en una red clasificada. En agosto de 2023, Scale se convirtió en el "socio preferido" de OpenAI para ajustar GPT-3.5, y sus servicios se utilizaron para crear ChatGPT. Ese mismo mes, la plataforma de evaluación de Scale se utilizó en DEF CON para el primer evento de equipo rojo de IA generativa, probando modelos de varias empresas. En diciembre de 2023, Scale contribuyó a la iniciativa Purple Llama de Meta, un marco de seguridad para modelos de IA generativa abiertos.
En febrero de 2024, el Departamento de Defensa seleccionó a Scale para probar y evaluar sus LLM con fines militares bajo un contrato de un año. En marzo de 2024, Scale alcanzó una valoración de casi 13 mil millones de dólares después de que Accel liderara una ronda de financiación. En mayo de 2024, Scale recaudó mil millones de dólares adicionales con nuevos inversores, incluidos Amazon y Meta Platforms, elevando su valoración a 14 mil millones de dólares. En agosto de 2024, Scale firmó un acuerdo con el Instituto de Seguridad de IA de los EE. UU. para colaborar en investigación, pruebas y evaluación de modelos de IA.
En diciembre de 2024, un ex empleado demandó a Scale alegando robo de salarios y clasificación incorrecta de trabajadores; un segundo empleado presentó una demanda similar al mes siguiente. En enero de 2025, varios contratistas demandaron a Scale alegando daño psicológico por exposición a contenido perturbador. Ese mes, The Conversation informó que Scale y Meta habían colaborado previamente para crear y vender Defense Llama, un producto LLM con fines militares. Scale también publicó un anuncio a página completa en The Washington Post apelando al presidente Donald Trump para "ganar la guerra de la IA". Más tarde en enero, Scale y el Centro para la Seguridad de la IA publicaron Humanity's Last Exam, un punto de referencia para sistemas de IA. Scale también ayudó a desarrollar los puntos de referencia EnigmaEval, MultiChallenge y MASK.
En febrero de 2025, Scale acordó una asociación de cinco años con el gobierno de Qatar para mejorar los servicios gubernamentales mediante herramientas y capacitación de IA, firmada en la Cumbre Web Qatar 2025. También en febrero, Scale se convirtió en evaluador externo de modelos de IA para el Instituto de Seguridad de IA de los EE. UU. En marzo de 2025, Scale alcanzó un acuerdo multimillonario con el Departamento de Defensa para el proyecto Thunderforge, un "paso importante en la automatización militar de los EE. UU." para usar IA en la planificación y ejecución de movimientos militares, otorgado por la Unidad de Innovación de Defensa con Anduril Industries y Microsoft, inicialmente para USINDOPACOM y EUCOM. En abril de 2025, Scale lanzó Scale Evaluation, una plataforma para probar LLM contra puntos de referencia para identificar debilidades y señalar necesidades de datos de entrenamiento.
Inversión adicional de Meta (2025)
El 10 de junio de 2025, Meta Platforms acordó comprar una participación no votante del 49% en Scale AI por 14.8 mil millones de dólares. Scale permaneció como una entidad independiente y autónoma. El ex CEO Alexandr Wang asumió un puesto de alto nivel dentro de Meta y fue reemplazado por Jason Droege, director de estrategia de Scale y ex ejecutivo de Uber.
Scale Labs
En marzo de 2026, la empresa lanzó Scale Lab, una iniciativa para avanzar en la investigación y el desarrollo de IA.
Operaciones y Servicios
Scale AI proporciona un motor de datos que incluye anotación de datos, RLHF y evaluación de modelos. Su plataforma admite visión por computadora, vehículos autónomos y LLM. La empresa opera un Equipo Rojo de LLM que realiza pruebas adversariales humanas para identificar vulnerabilidades, sesgos y riesgos de seguridad. Este equipo ha trabajado con OpenAI, Google DeepMind e institutos nacionales de seguridad de IA para evaluar sistemas contra amenazas como vulnerabilidades de ciberseguridad, jailbreaks y comportamientos de IA agéntica.
Contratos Gubernamentales y Militares
El trabajo gubernamental de Scale incluye contratos con el Departamento de Defensa de los EE. UU., el Ejército de los EE. UU. y la Unidad de Innovación de Defensa. Los proyectos incluyen Donovan, un LLM desplegado en redes clasificadas, y Thunderforge, una herramienta de toma de decisiones militares basada en IA. A nivel internacional, Scale se asoció con Qatar para mejorar la eficiencia de los programas sociales.
Asociaciones Comerciales
Los clientes comerciales han incluido a Google, Microsoft, Meta, General Motors, OpenAI y Time. La asociación de Scale con OpenAI implicó el ajuste de GPT-3.5, contribuyendo al desarrollo de ChatGPT. La empresa también contribuyó a la iniciativa Purple Llama de Meta.
Controversias y Cuestiones Legales
Scale enfrentó demandas a fines de 2024 y principios de 2025 alegando robo de salarios, clasificación incorrecta de trabajadores y daño psicológico a contratistas. Estos casos destacan preocupaciones continuas sobre las prácticas laborales en la industria del etiquetado de datos de IA.